Articol publicat pe site-ul BURSA On Line, ediția din 18.04.2014
CONSULTANTUL NICOLETA RADU:
"Multe firme simt nevoia unei reorganizări, dar ezită să ia această decizie"
click aici
       Firmele simt nevoia unei reorganizări interne și a unei repoziționări pe piață, dar le este greu să ia această decizie, ne-a declarat, într-un interviu, Nicoleta Radu, managing partner al firmei de consultanță "Zanti Exclusive". În viața unei firme, vine un moment în care trebuie să se reinventeze și să se repoziționeze ca să poată să-și reia ciclul de creștere, apreciază domnia sa, care ne-a precizat că, din cauza crizei care a blocat mediul de afaceri în ultimii ani, decizia antreprenorilor a fost, inițial, de a se menține pe linia de plutire și mai apoi de a încerca soluții noi.

       Nicoleta Radu ne-a mai spus că firmele fie se opresc la etapa de analiză, fie nu implementează reorganizarea până la capăt. Cea mai mare problemă a companiilor este accesul la finanțare, dar și taxele și impozitele mari, care descurajează mediul de afaceri, în opinia doamnei Radu.

       Reprezentantul "Zanti Exclusive" mai afirmă că piața imobiliară dă semne de revenire pe mai multe segmente, cel rezidențial fiind mai activ, dar și faptul că tot mai mulți dezvoltatori apelează la consultanță pentru introducerea pe piață a unor proiecte noi.

 
     Reporter: Sunt multe firme doritoare să se reorganizeze ca să facă față mai bine provocărilor crizei?

     Nicoleta Radu: Da, dar sunt reticente în a implementa efectiv planurile de reorganizare. IMM-urile, cele cu care am interacționat în ultimii ani, sunt inițiate și dezvoltate de antreprenori cu experiență variată. În ultimii ani, am văzut că antreprenorii sunt conștienți că trebuie să se reorganizeze sau să se repoziționeze pe piață prin adaptarea funcționalității echipei, dar în același timp vor să și rămână în continuare punct unic la conducerea întreprinderii. Sunt mai multe etape de viață într-o companie. Este etapa inițială în care antreprenorul are o idee și o pune în aplicare, dezvoltând-o într-un termen de aproximativ trei ani, timp în care entuziasmul, carisma și resursele de personalitate aduc afacerii plusul de valoare. Urmează etapa de expansiune, atât pe orizontală, cât și pe verticală a organizației, care corespunde anilor 3-6 de viață a afacerii. În această etapă, antreprenorul uită să redistribuie puterea decizională și să împartă responsabilitățile celor pe care i-a adus în echipă și cărora le-a dat funcții de management. Proprietarii de companii vor să păstreze frâiele conducerii până la cele mai simple decizii, ceea ce, uneori, poate fi în detrimentul propriei afaceri pentru că ratează implementarea unor idei bune care vin de la oamenii din echipă. Atunci, compania se blochează între aceste două etape de dezvoltare și o ia în permanență de la capăt.

     În viața unei firme, vine un moment în care trebuie să se reinventeze și să se reorganizeze ca să poată să-și reia sau să continue ciclul de creștere. Din cauza crizei, care ne-a blocat pe toți în ultimii ani, decizia antreprenorilor a fost de a menține starea de fapt, uneori chiar cu foarte mare greutate și nu de a explora soluții noi. Cred că firmele simt nevoia unei reorganizări interne și a unei repoziționări pe piață, dar le este greu să ia această decizie. Fie se opresc la etapa de analiză, fie nu implementează reorganizarea până la capăt.

     Reporter: Care sunt problemele cu care se confruntă firmele?

     Nicoleta Radu: Cea mai frecventă problemă este că antreprenorii nu lasă suficientă libertate echipei de conducere de a lua decizii sau de a face adaptări în raport cu piața sau clienții. O altă problemă este reactualizarea atitudinii la nivel de grup sau individual față de rolul pe care angajații îl au la nivelul organizației. Pare a fi mult mai ușor să faci ceea ce te-ai obișnuit ani de zile și să nu inițiezi sau să nu actualizezi ceva profesional.

     Reporter: Din proiectele pe care le-ai implementat în ultima perioadă ce ai constatat?

     Nicoleta Radu: Pe lângă reorganizarea echipei și redefinirea organigramei, este important să construiești o comunicare constantă și reciprocă între structurile firmei, atât formală, procedurală, cât și informală. Ședințele sunt ineficiente câtă vreme nu au obiective, soluții cu pași de implementat și nu măsoară rezultatele. O parte foarte mare din soluțiile de reorganizare identificate nu-mi aparțin mie, în calitate de consultant, ci oamenilor din echipele cu care am lucrat.

     Reporter: Din ce sector economic vin clienții dumneavoastră?

     Nicoleta Radu: Sunt companii din piața imobiliară și din zone servicii și produse asociate. De curând, am implementat un proiect cu o firmă care importă și distribuie mobilier de birou și care a simțit nevoia unei reorganizări ca să se repoziționeze pe piață. Lucrez și cu firme din zona de retail, care importă și distribuie branduri proprii sau alte produse, dar și cu agenții imobiliare sau dezvoltatori.

     Reporter: Cu start-up-uri lucrați?

     Nicoleta Radu: Da. Acum am un proiect care durează de 10 luni, în domeniul fashion, care intră pe piață cu un produs nou din zona accesoriilor. În prima etapă, am întocmit un studiu de piață pe produs, am proiectat investiția și planul de afaceri pe cinci ani, iar clientul meu, în urma concluziilor acestei etape, a decis să intre în România și va deschide, în curând, primul magazin. Am construit împreună cu clientul o strategie de dezvoltare, iar rolul meu a fost extins la selecția furnizorilor pentru derularea afacerii și gestionarea contractelor și obiectivelor cu aceștia.

     Reporter: Vom avea noi intrări de branduri pe piața de retail în acest an?

     Nicoleta Radu: Este foarte posibil. Retailerii care fac zonele comerciale active sunt cam aceiași. Avem doar câteva centre comerciale care fac diferența cu retaileri cu prezență unică. Cred că piața are nevoie de branduri noi. Acest lucru nu înseamnă neapărat că va crește consumul, ci că va există o redistribuire a bugetului de cumpărături către alte brand-uri sau segmente de interes.

     Reporter: Ce-i lipsește capitalului autohton în afaceri?

     Nicoleta Radu: Cea mai mare problemă este accesul la finanțare. Apoi, mai este nevoia de o legislație mai prietenoasă, care să încurajeze antreprenorii să se dezvolte. Avem în continuare taxe și impozite mari, care descurajează mediul de afaceri.

     Reporter: Ce tendințe ați remarcat pe piața imobiliară?

     Nicoleta Radu: Dacă imediat după debutul crizei singurul segment cât de cât activ a fost cel al spațiilor de birouri, de anul trecut am constatat o revigorare a segmentului rezidențial, atât pe partea de închirieri din segmentul mediu spre premium, cât și pe partea de vânzări. Un alt segment de piață care devine din ce în ce mai activ este cel al spațiilor comerciale. Patru noi mall-uri au fost anunțate pe piața bucureșteană. Dezvoltarea de spații de birouri este de asemenea în actualitate, astfel că, în următorii 3 - 5 ani putem vedea deja proiecte noi pe harta Bucureștiului.

     Reporter: Dar nu avem prea multe mall-uri? Avem cazuri răsunătoare de faliment și insolvențe pe acest segment.

     Nicoleta Radu: O investiție de succes depinde foarte mult de conceptul proiectului și zona în care este dezvoltat, dar și de inovație. Probabil că un beneficiu al acestor numeroase proiecte noi este că mulți consumatori nu vor mai traversa orașul ca să ajungă la un mall. Îmi este greu să spun dacă avem sau nu multe mall-uri. Piața va arăta acest lucru. Trebuie să ținem cont și de faptul că unele centre comerciale existente au nevoie de o repoziționare pe piață, de o adaptare la targetul de client indentificat pentru mix-ul de branduri din portofoliu.

     Reporter: Cum evoluează piața rezidențială?

     Nicoleta Radu: Zona de rezidență este din ce în ce mai activă. Este foarte posibil ca o parte din potențialii cumpărători, care nu au putut să achiziționeze locuințe în perioada de boom din cauza prețurilor foarte ridicate, să considere acum că este momentul oportun să devină proprietari. Cred că mulți apreciază că prețul locuințelor a ajuns la un nivel sustenabil.

     De asemenea, s-a mai "dezmorțit" și segmentul de terenuri. Foarte activ este cel al terenurilor agricole.

     Clienții mei din piața imobiliară au apelat la consultanță fie pentru repoziționarea pe piață, fie pentru introducerea de proiecte noi pe piață. După atâția ani de criză, nu mai avem aceiași investitori în imobiliare. Cei noi sunt fie dezvoltatori care abia au intrat când a început criza, fie investitori care au mai trecut prin astfel de crize și au un alt know-how în dezvoltarea proiectelor.

     Reporter: Agențiile imobiliare cu ce probleme se confruntă?

     Nicoleta Radu: Cred că cea mai mare problemă a lor este securizarea clienților. Pe piața noastră, generalizând intenționat, nu este clar cine plătește comisionul, cu excepția cazurilor dezvoltatorilor specializați. Se merge pe mica înțelegere și, în foarte multe cazuri, se încasează comisionul din ambele părți. Aici apare problema conflictului de interese, pentru care există soluții. Trebuie adoptate reguli clare de comisionare, iar agenții trebuie să-și securizeze munca depusă cu clienții, fie dezvoltatori sau potențiali chiriași.

     Rolul unui agent imobiliar nu este doar să-și plimbe clienții pe la diferite locații, ci să vină cu ofertele potrivite, să aibă o strategie de abordare a cererii, să înțeleagă piața și evoluția ei, să propună soluțiile potrivite. Agenții trebuie să ofere suport și consultanță.

     Avem acum o tendință de profesionalizare a agenților imobiliari, iar lucrurile vor evolua pozitiv în următoarea perioadă.

     Reporter: Vă mulțumesc! 
A consemnat ALINA TOMA VEREHA
 

 

.