Articol publicat pe site-ul BURSA On Line, ediția din 11.02.2013
INFORMAREA DESPRE PARTICIPAREA LA O ȘEDINȚĂ DE MEDIERE, OBLIGATORIE DIN FEBRUARIE
Medierea obligatorie va elibera instanțele de judecată
click aici
"Nu ai nevoie de o anumită educație, de o anumită experiență la locul de muncă pentru a deveni un mediator de succes", susține Nicoleta Munteanu.
      Interviu cu doamna Nicoleta Munteanu, președinte al Centrului Internațional de Mediere

     Reporter: Cum apreciați introducerea, din februarie 2013, a informărilor obligatorii privind medierea?

     Nicoleta Munteanu: Clientul are nevoie de o noțiune de bază în ceea ce privește medierea. Sunt convinsă că la tribunal, în momentul în care va fi îndrumat către mediere, va fi luat prin surprindere, iar cand va primi toate informațiile necesare, nu va înțelege ce este medierea sau ce presupune această modalitate de soluționare a disputelor. Ca variante de informare există deja pe piață cărți, articole și broșuri, centre de mediere sau asociații de mediere. Dar dacă cetățeanul de rând nu a fost obligat să recurgă la această variantă până acum, sunt foarte puțini cei care au fost interesați, iar cei care cunosc câte ceva despre subiect știu, de fapt, prea puțin. Consider că abia acesta este momentul în care medierea în România va ajunge la nivelul celorlalte state.

     Reporter: Vor fi instanțele de judecată mai libere datorită acestei proceduri? Va fi redus numărul de procese?

     Nicoleta Munteanu: Bineînțeles. Sunt foarte multe procese în tribunal bazate doar pe neînțelegere. Iar medierea are exact acest scop.

     Mediatorul va interveni într-o dispută, ca parte neutră, care nu are autoritate sau, mai bine zis, putere de decizie, va fi imparțial la problemele ce vor face natura medierii, va asista părțile în expunerea problemelor, va facilita comunicarea între cele două părți și îi va ajuta să își găsească o soluție pentru problemele care i-au adus în această situație. Înțelegerea dintre părți va fi făcută în baza deciziilor și soluțiilor găsite de aceștia și nu în baza soluțiilor sau la decizia mediatorului. Astfel, în tribunal, se vor întoarce doar dosarele ce nu au putut fi rezolvate în urma medierii, iar părțile vor fi obligate să prezinte instanței o dovadă că au încercat să își rezolve disputa prin intermediul medierii.

     Reporter: Prima ședință de mediere va fi gratuită. Cum vor stabili mediatorii tarifele pentru celelalte ședințe?

     Nicoleta Munteanu: Nu există un răspuns simplu sau general la această întrebare. Nu există un barem de tarifare pentru mediere. Mediatorii au diverse meserii la bază. Nu ai nevoie de o anumită educație, de o anumită experiență la locul de muncă pentru a deveni un mediator de succes. Clientul își va alege mediatorul în funcție de necesitățiile lui. Cât de mult dorește să cheltuiască pentru a rezolva problema, îi poate limita alegerea făcută. Probabil, în timp, mediatorii se vor perfecționa pe segmente, exact ca și avocații. Și atunci va fi mai ușor, îl vei alege pe cel care a reușit să rezolve cele mai multe cazuri asemănătoare cu al tău. Dar până atunci îl poți alege ținând cont de nivelul de pregătire pe care l-a urmat, ce mentori a avut, traininguri, la ce conferințe a participat etc.

     Prima ședință va fi gratuită în condițiile în care ne dorim să facem cât mai înțeleasă ambelor părți procedura de mediere. În cadrul ședinței de informare, părțile vor obține informații importante despre medierea ca metodă de rezolvare a conflictelor, principiile medierii, atât drepturile și obligațiile părților implicate, cât și drepturile și obligațiile mediatorului, rolul mediatorului în cadrul procedurii, precum și avantajele pe care persoanele prezente le pot avea dacă urmează procedura medierii. Abia după prima ședință părțile vor conveni dacă doresc să continue.

     Trebuie menționat faptul că pentru activitatea de informare și consiliere a părților cu privire la procedura medierii și avantajele acesteia, îndeplinită potrivit legii anterior încheierii contractului de mediere, mediatorul nu poate pretinde onorariu pentru activitatea de informare și nu poate condiționa eliberarea certificatului de informare sau a procesului verbal de plată al unui onorariu.

     Reporter: Credeți că va crește numărul mediatorilor din România datorită acestei proceduri?

     Nicoleta Munteanu: Cu siguranță. Numărul mediatorilor a crescut considerabil încă din 2008, moment în care eu am devenit mediator autorizat. Așa cum am spus, oricine cu studii superioare poate ajunge mediator. Dar ai nevoie de câteva caracteristici personale ca să devii unul de succes. Printre calitățile pe care trebuie să le aibă un mediator de succes se numără stabilitatea emoțională și maturitatea în gândire, neutralitatea care este obligatorie, integritatea și sensibilitatea. De asemenea trebuie să aibă o tehnică bună de intervievare, cunoștințe aprofundate despre comunicarea verbală și nonverbal, să fie un bun ascultător, să aibă o înclinație către definirea și clarificarea problemelor, să fie un bun negociator, și foarte organizat. Concluzia este că nu doar programul de instruire urmat garantează competența mediatorului, cât și aceste calități enumerate mai sus.

     Reporter: De ce este medierea un proces benefic pentru România?

     Nicoleta Munteanu: Nu este un proces benefic doar pentru România, ci pentru întreaga lume. Pentru că așa cum am explicat, poți reuși să rezolvi o problemă mult mai repede decât prin intermediul instanței de judecată. Chiar și costurile sunt mult mai mici. Pe lângă acest lucru, de multe ori o problemă poate fi rezolvată mult mai ușor de către o persoană din exterior. Chiar dacă în primă fază clientul va crede că o persoană care lucrează în branșă, sau poate un avocat, va avea mai multe șanse să rezolve o dispută, în timp va realiza că, cu cât ai o pregătire profesională mai îndepărtată de cazul respectiv, cu atât șansele de reușită ale medierii sunt mai mari. De aici va reieși încrederea în neutralitatea mediatorului. Nu vor trage concluzia greșită că mediatorul nu are cum să îi ajute deoarece știe cum trebuie să arate o înțelegere corectă a celor două părți. Aici m-am referit mai mult la o dispută comercială, dar principiul acesta se aplica și în cazul altor segmente.

     Reporter: Cum se prezintă medierea în alte țări, comparativ cu țara noastră?

     Nicoleta Munteanu: Mult mai avansată. Printre motive vă pot enumera reticența normală și naturală la nou, nivelul de informare al cetățenilor și chiar delegarea competențelor, o mentalitate mai greu de schimbat, mai bine încarci instanța de judecată să rezolve o problemă, care, de cele mai multe ori, nu are o soluție juridică, decât să încerci să găsești o soluție logică. Chiar dacă centrele de mediere au folosit toate canalele de promovare, până în acest moment în care procedura medierii nu a fost obligatorie, nu s-a reușit o informare corectă asupra beneficiilor aduse de mediere. Când vor fi mediatizate mai multe cazuri de reușită prin intermediul medierii, atunci populația va căpăta încredere și vor alege această variantă fără ca instanța să îi oblige. Acest fenomen deja l-am observat în alte state.

     Reporter: Ce impact are amânarea aplicării sancțiunii inadmisibilității pentru reclamanții care nu fac dovada participării la ședința de informare despre mediere?

     Nicoleta Munteanu: Începând cu data de 15 februarie 2013, instanța va trebui să ceară dovada participării la ședința de informare în toate procesele aflate pe rol din acel moment. Chiar dacă sancțiunea inadmisibilității va intra în vigoare abia după data de 1 august 2013, va rămâ-ne în vigoare obligația generală de participare la ședința de informare asupra medierii. Pentru perioada 15 februarie - 1 august, pentru sancțiunea neparticipării și lipsa dovezii (certificat/proces verbal, după caz) se aplică o amendă stabilită în cuantum de la 100 la 1000 lei.

     Reporter: Vă mulțumesc! 
A consemnat ANCUȚA STANCIU
 

 

.