Articol publicat pe site-ul BURSA On Line, ediția din 13.09.2017
ING a lansat un credit de nevoi personale complet online
click aici
 
    *  Numărul de accesări ale conturilor de internet banking de pe smartphone a crescut cu 114%, la 87 de milioane, în intervalul 2015 - 2016, potrivit băncii
 
       Numărul de accesări ale conturilor de internet banking de pe smartphone a crescut cu 114%, de la 40,6 milioane de autentificări, la 87 de milioane, în intervalul 2015 - 2016, potrivit unui comunicat de presă al ING Bank, transmis cu ocazia lansării unui credit de nevoi personale ce poate fi accesat complet online.

     Totodată, numărul de tranzacții realizate de pe mobil, în aceeași perioadă, a urcat cu 111%, de la 6 milioane de tranzacții, la 12,7 milioane.

     În cazul ING, la finalul primului semestru din acest an, peste 700.000 de clienți au folosit Home'Bank și s-au autentificat de 35 de milioane de ori, în 63% din cazuri, de pe telefoanele mobile. În primul semestru din 2017, clienții ING au realizat peste 10,4 milioane de tranzacții din aplicație, cu 26% mai mult decât în perioada similară din 2016, conform comunicatului băncii.

     ING a mai precizat că gradul de conectivitate la Internet a înregistrat o creștere de 11% în ultimii doi ani în gospodării, până la 72%, față de media europeană de 85%.

     Potrivit băncii, românii sunt utilizatori avizi de social media, dar mai puțin entuziaști când vine vorba de internet banking. Totuși, tendințele indică un mare potențial: în ultimii doi ani, piața de e-commerce s-a dublat, 80% din tineri, cu vârsta cuprinsă între 16 și 34 de ani, accesând Internetul de pe dispozitivele mobile, iar abilitățile digitale sunt în creștere.

     În acest context, ING România a lansat creditul de nevoi personale instant, ce poate fi obținut printr-un proces complet online în doar 15 minute, suma împrumutată urmând să fie transferată în contul curent al clientului.

     Produsul va fi disponibil prin Home'Bank, inițial, doar clienților activi ai băncii.

     Potrivit reprezentanților instituției, cei ce vor accesa acest credit vor beneficia de aceleași condiții ca în cazul creditelor de nevoi personale contractate în agenții. Astfel, clientul trebuie să achite o taxă de analiză de 200 de lei, iar dobânda anuală aferentă creditului variază între 8,25% și 11,95%, valoarea maximă împrumutată fiind de 90.000 de lei.

     "Creditul instant online de nevoi personale poate fi contractat datorită protocolului de lucru cu ANAF și a semnăturii electronice certificate, care înlocuiește semnătura fizică, având aceeași valoare legală", se arată în comunicatul ING, care adaugă: "În procesul de a obține creditul, clientul ING solicită emiterea unui certificat digital de către InfoCERT SPA Italy, prin intermediul Home'Bank, pe care îl va folosi pentru a semna termenii și condițiile creditului. InfoCERT SPA Italy este cea mai mare autoritate de certificare din Europa, colaborează cu Comisia Europeană și sprijină companiile să inoveze modul de a interacționa cu clienții și procesele operaționale, prin soluții digitale. Obținerea semnăturii electronice certificate este gratuită pentru clienții ING și se realizează instantaneu".

     Pe baza datelor completate de către client, banca verifică solvabilitatea acestuia la ANAF și Biroul de Credit. Toată documentația este trimisă pe adresa lui de e-mail atașată contului.

     Daniel Llano, head of retail ING România a precizat că banca nu vizează transferul tuturor clienților către online pentru că există situații în care aceștia au nevoie de consiliere din partea angajaților băncii.

     Potrivit celor prezentate de instituția de credit, un procent de 95% din clienții pe care are banca aleg interacțiunea online și doar 5% unitățile sau apelează la call center. 
A.I.
 

 

.