Articol publicat pe site-ul BURSA On Line, ediția din 12.07.2018
OPINII
Altfel de coaching pentru antreprenori
click aici
       Unul dintre cele mai complexe obiective pe care le poți avea în calitate de coach este să lucrezi cu antreprenori. Pe cât de complex, pe atât de interesant și provocator. Antreprenorii vin în ecuație cu multă energie, multe întrebări și chiar contes­tări, cu o nerăbdare și o flexibilitate cu care e foarte greu să ții pasul. Spiritul antreprenorial este unul aparte, aceștia sunt oamenii care fac lucruri să se întâmple, care creează produse noi și locuri de muncă și care sunt, mai întâi de toate, neconformiști, curajoși și determinați. Caractere puternice, de lideri. În vreme ce misiunea de coach în ceea ce îi privește este exact de a-i face să meargă mai la pas, să înceapă să delege cât mai mult, să învețe să lucreze cu echipele lor, dat fiind faptul că, de la un nivel în sus, antreprenorul trebuie să se sustragă din execuție și să rămână în crearea de plusvaloare - vânzări, networking, investiții.

 
     Care sunt principalele atuuri ale unui antreprenor care a trecut cu succes prin etapa transformativă de coaching? Care sunt avantajele competitive pe care le va dobândi acesta și care sunt beneficiile organizației pe care o conduce?

     În primul rând, gradul crescut de empatie. Cum spuneam, de la un nivel în sus, afacerea va fi dusă mai departe de echipa pe care o construiești, drept pentru care și relația ta cu oamenii va fi din ce în ce mai importantă. La ce servește empatia? Poate ea fi educată? Sigur că da, fiecare dintre noi are capacitatea naturală de a înțelege și rezona la nivel emoțional cu ceilalți, iar exercițiile de ascultare activă sunt extrem de utile în acest sens.

     Nu mai puțin important, stilul de comunicare poate face rapid diferența între antreprenorul de succes și altul care își poate exprima abia cu greu intențiile, planurile, sau care dă cu greu feedback echipei. Nimeni nu lucrează cu entuziasm pentru un antreprenor lapidar sau ininteligibil. Ceea ce nu poate fi explicat nu poate funcționa, iar analiza lingvistică însoțită de recomandări și exerciții corective aduc progres și efecte de eficientizare evidentă a comunicării. Fără să fie nevoie să aspire la un impact retoric remarcabil, antreprenorii își pot îndrepta rapid viciile de comunicare.

     Veți zice că umorul este superficial, dar este totuși responsabil pentru diferența între un antreprenor creativ și flexibil și unul fixist, închistat și solemn. Umorul poate dezamorsa eventuale conflicte la locul de muncă, poate crea un climat de încredere și stimula discuția liberă între angajați și lider. Umorul nu este despre râsul fără conținut, ci despre un plus de pozitiv atunci când lucrurile nu merg extraordinar, despre orientarea către soluție, nu către găsirea tragicului țap ispășitor. Cei mai de succes lideri și antreprenori sunt oameni a căror rată de râs se situează la 70-80 de reprize zilnice, spre deosebire de media de aproximativ 20, caracteristică adulților în genere.

     Curiozitatea poate și ea surprinde în această listă, în contrast cu așteptările legate cel mai probabil de tenacitate, staruință, minte limpede, sau altele de acest gen. Toate importante, dar cumva prezente deja în ADN-ul de pornire al unui antreprenor. În coaching, curiozitatea este un obiectiv de educat în sprijinul antreprenorului, pentru că a pune întrebări, a căuta să știi cât mai mult despre oamenii tăi, despre piața în care concurezi, despre mediul legislativ, sunt comportamente esențiale. Curiozitatea înseamnă să mai pui încă o întrebare chiar după ce toată lumea s-a oprit. Curiozitatea înseamnă să exersezi raționamentul reducerii la absurd, să nu te mulțumești cu primul răspuns sau prima soluție găsite. Inovarea de aici vine, din curiozitate, și nu o să găsim un antreprenor de succes care să nu fie și curios.

     Expertiză - nu în tot și în toate, dar măcar într-un domeniu, fie acesta legat direct sau nu de obiectul de activitate al afacerii. Dacă a atins nivelul de expertiză într-un domeniu, antreprenorul este echipat să înțeleagă diferența dintre cei care o au și ceilalți care doar pretind că au expertiză. Importantă calitate pentru cineva care lucrează cu oameni și care trebuie să construiască echipe eficiente și dinamice.

     Nu în ultimul rând, lista noastră specială se încheie cu autenticitatea. Un lider care zice una, dar face altceva nu va fi urmat niciodată de oamenii cei mai productivi și eficienți, pentru că aceștia sunt primii demotivați în fața ipocriziei și a dublului standard. Un lider neautentic va strânge în jur corifei care se vor face că muncesc, și pentru care ipocrizia șefului nu contează, după cum nu contează nici munca în sine.

     Veți zice că cele de mai sus sunt valori mai degrabă decât aptitudini. Și aveți dreptate. Valorile sunt mai importante, în antreprenoriat deopotrivă. 
Aurelia Dinu
 

 

.