Warning: preg_match(): Unknown modifier '2' in /home/bursaexp/public_html/bursa_ro/_config/class.mobile.inc.php on line 69

Warning: preg_match(): Unknown modifier 't' in /home/bursaexp/public_html/bursa_ro/_config/class.mobile.inc.php on line 69
De cate ori va mai gresi eMag preturile pana intelegem ca e marketing? - Print - Ziarul BURSA
 Articol publicat pe site-ul BURSA On Line, ediția din 30.03.2017
OPINII
De câte ori va mai "greși" eMag prețurile până înțelegem că e marketing?
     "Ziua cumpărăturilor on-line" cu mari reduceri atașate urma să înceapă la eMag pe 29 martie, dimineața, după cum anunța compania în spoturi. A fost de fapt dis-de-dimineață, iar insomniacii au putut beneficia de încă o "eroare" tehnică care a oferit telefoane de top la prețuri de chilipir.

     Aproape de ora unu noaptea, pe blogul unui site pentru gadgetari (mobilissimo.ro) se anunțau chilipirurile eMag: telefon Samsung Galaxy S7 Edge la 949 lei (redus de la 3.699 lei), Galaxy A3 (2017) la 329 lei, de la 1.499 lei, LG G4 la 959 lei, de la 1899, Huawei P9 la 843 de la 2.299 lei, iPhone 7 de 32 GB la 1.699 lei, redus de la 3.499 lei (deși au existat, conform gadget.ro, oferte de iPhone 7 Plus și la...299 lei) , etc. Cine este familiarizat cu campaniile de reduceri știe că discounturile cele mai mari se oferă la produsele care sunt cam uzate moral și depășite tehnic, în pragul retragerii de pe piață și că, mai niciodată, telefoanele de top nu pățesc așa ceva. Doar dacă... doar dacă "fenomenul" nu se repetă ciclic dând de bănuit că erorile de sistem de la eMag n-ar fi chiar spontane. Dăm o căutare pe net și vedem că eMag de fapt recidivează.

     În iulie 2010, altă eroare tehnică. "Ne-am confruntat în această dimineață cu o problemă de interconectare între serverele interne și datacenter care a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului, rezultatul cel mai grav fiind afectarea prețurilor de vânzare pentru 463 de produse", afirma atunci un oficial eMag anunțând că retailerul își va asuma diferențele de preț generate de eroare și va livra la prețul de 180 de lei televizoarele care costă de fapt aproape 3.000 de lei. Era vorba, atunci, de sute de laptopuri și televizoare vândute sub 200 de lei, "întâmplător" printre cele mai dorite produse electronice și IT.

     În noiembrie 2014, o nouă eroare de calibru. Imediat după Black Friday 2014 aflam că "retailerul online eMAG a anunțat că duminică, în intervalul 20:30 și 22:59, a apărut o eroare de încărcare a prețurilor pentru anumite produse resigilate comercializate de companie, acestea fiind disponibile la vânzare la 1-8 lei. De exemplu, un telefon Samsung Galaxy S4 a putut fi cumpărat la prețul de 1 leu, redus de la 1.449 lei, un televizor LED Smart TV 3D Philips, 117 cm, Full HD a fost redus de la 4.246 de lei la 3 lei, Ultrabook Dell Studio XPS Duo 12 a fost redus de la 4.796 de lei la 3 lei. Vom onora absolut toate comenzile, iar produsele vor fi expediate rapid", a declarat, într-un comunicat, Iulian Stanciu, directorul general eMAG. Era vorba atunci de 730 de produse listate cu prețuri între 1 și 8 lei iar valoarea totală a comenzilor (vorbim de valoarea de listă a produselor) era de peste 200.000 euro.

     De fiecare dată, erorile în cauză au generat valuri imense de discuții și linkuri pe net, vizite mereu reînnoite pe site-ul retailerului poate-poate, o reclamă fenomenală care își merită, poate, banii pierduți în urma comenzilor efectuate. Să mai amintim că erorile în cauză au apărut totuși la ore/secțiuni unde fluxul vizitatorilor era relativ redus, astfel încât valoarea pierderilor a putut fi suportată în final de un magazin online de talia eMag, care a ieșit în plus cu faima că își respectă clienții și le onorează comenziile, chiar când acesta se fac, din eroare, la preț de chilipir. Coincidență sau nu, erorile au început să apară după ce eMag decisese să majoreze treptat adaosurile comerciale pornind de la ideea că serviciile de top oferite pot estompa constatarea că magazinul nu mai oferă printre cele mai competitive prețuri din piață... 
CRISTIAN DOGARU
 

 

.