APC: "Catena creează reduceri false consumatorilor"

Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România (APC) a constatat aplicarea, de către lanţul de farmacii Catena, a unei practici comerciale incorecte, după cum declară aceasta într-un comunicat de presă.

Conform APC, Catena introduce în bonul fiscal materiale promoţionale cu o anumită valoare, acestea fiind evidenţiate, la final, ca o reducere, creând impresia unei economii consistente pentru consumator la achiziţionarea medicamentelor.

După cum se poate vedea în bonul fiscal ataşat, broşura " O inimă sănătoasă iubeşte mai mult" este distribuită cu titlu gratuit în reţeaua farmaciilor CATENA. Cu toate acestea pe bonul fiscal, materialul promoţional apare având preţul de 5 lei, la care se aplica aceeaşi reducere de 5 lei. Mai mult, pentru că au fost oferite 2 broşuri "gratuite", reducerea finală pentru acestea s-a ridicat la suma de 10 lei. Împreună cu reducerile acordate pe baza cardului de fidelitate (4,20 lei, reprezentând reducerea reală a preţului la medicamente) a rezultat un total de 14,20 lei în minus, sumă prezentată cu litere mari drept ECONOMIE, creându-se astfel consumatorului falsa impresie a unei reduceri substanţiale, susţine APC.

Legea 363/2007 privind practicile comerciale incorecte, prin art. 6, interzice o astfel de practică comercială înşelătoare care conţine informaţii false sau, în orice situaţie, inclusiv în prezentarea generală, induce în eroare sau este susceptibilă să inducă în eroare consumatorul mediu, astfel încât, în ambele ipoteze, fie îl determină, fie este susceptibilă a‐l determina pe consumator să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat‐o.

"Crearea falsei impresii a consumatorului că a realizat o economie importantă prin achiziţia efectuată, deşi în realitate nu este vorba de aşa ceva, produsul promoţional fiind oferit cu titlu gratuit şi fără vreun preţ tuturor, este de natură a induce în eroare consumatorul şi îl poate determina, în viitor, să revină, în speranţa unor reduceri la fel de consistente", a precizat Domnul Conf.Univ.Dr. Costel Stanciu, presedintele APC România.