Consiliul Concurenţei a acceptat angajamentele asumate de E-Distribuţie Muntenia

Consiliul Concurenţei a anunţat, astăzi, că a acceptat angajamentele asumate de E-Distribuţie Muntenia (fostă Enel Distribuţie Muntenia) pentru a elimina îngrijorările concurenţiale ce au condus la declanşarea investigaţiei privind un posibil abuz de poziţie dominantă pe piaţa distribuţiei de energie electrică.

În octombrie 2018, Consiliul Concurenţei a anunţat că supune dezbaterii publice angajamentele propuse de E-Distribuţie Muntenia pentru a elimina îngrijorările de natură concurenţială în contextul investigaţiei privind un posibil abuz de poziţie dominantă pe piaţa distribuţiei de energie electrică.

"E-Distribuţie Muntenia SA (EDM) s-a angajat ca, în perioada următoare, să implementeze un set de măsuri care să conducă la creşterea transparenţei procesului de racordare la reţeaua electrică de distribuţie şi promovarea drepturilor consumatorilor în cadrul fiecărei faze a procesului. În acelaşi timp, EDM trebuie să asigure un tratament corect şi nediscriminatoriu pentru toţi participanţii la acest proces, fie că sunt utilizatori sau alţi prestatori de servicii", se arată în comunicatul publicat astăzi.

Mai precis, EDM s-a angajat să conceapă un Ghid de racordare, menit să permită oricărui utilizator o informare rapidă asupra etapelor şi termenelor racordării, a activităţilor care pot fi prestate de companii de servicii independente şi a listei acestor companii autorizate de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). Ghidul va fi disponibil atât în centrele de relaţii cu clienţii, cât şi în format electronic.

"Aceste obligaţii ale E-Distribuţie Muntenia SA vor conduce la beneficii directe şi imediate pentru consumatorii români, datorită optimizării procesului de racordare prin scurtarea duratei şi reducerea costurilor activităţilor aferente", a declarat Bogdan Chiriţoiu, preşedintele Consiliului Concurenţei.

EDM urmăreşte îmbunătăţirea site-ului pentru a fi mai uşor de accesat şi pentru a pune la dispoziţia utilizatorilor informaţii detaliate privind procesul de racordare, cum ar fi identificarea paşilor care trebuie urmaţi sau informaţii cu privire la racordare, documentele necesare pentru procesul de racordare şi formulare tip, tarifele de emitere a avizului tehnic de racordare (ATR), explicaţii ale unor termeni tehnici specifici pe înţelesul oricărui utilizator, potrivit autorităţii.

"Pe site-ul EDM va fi disponibilă o nouă funcţionalitate accesibilă pe bază de nume de utilizator şi parolă, prin care utilizatorii îşi pot urmări stadiul în care se află procesul lor de racordare", se arată în comunicat.

De asemenea, pentru a elimina suspiciunile privind un eventual tratament preferenţial adoptat în raport cu unele cereri de racordare, EDM îşi va îmbunătăţi sistemul informatic intern, prin dezvoltarea funcţionalităţii Semafor, care va permite o mai bună gestionare a cererilor de racordare, va afişa scadenţa diferitelor etape ale procesului de racordare asociate unei cereri de racordare prin raportare la termene şi va transmite mail-uri automate, cu frecvenţă zilnică, către persoanele implicate în proces cu privire la cererile a căror scadenţă este foarte apropiată sau depăşită, potrivit autorităţii.