Conferinţa din Sud Estul Europei dedicată industriei de customer, va avea loc în intervalul 18-19 aprilie, în incinta hotelului JW Marriott Bucharest Grand Hotel, conform unui comunicat trimis redacţiei.
Estimările strategice pentru industria de call center în următorii zece ani arată că Europa de Est va înregistra o creştere semnificativă de 12%, iar Europa Centrală va înregistra o creştere de 5%.