Raiffeisen Bank România face trecerea la Google

Raiffeisen Bank iniţiază transformarea digitală ca răspuns la nevoile în schimbare ale clienţilor săi. Pentru a răspunde acestora într-un nou mod, banca a decis să utilizeze Google Apps for Work ca soluţie e-mail, de stocare şi partajare a documentelor, împreună cu introducerea unei noi reţele sociale şi îmbunătăţirea accesului de pe telefonul mobil prin intermediul Android for Work, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei.

Raiffeisen Bank este prima bancă românească care trece la Google, se arată în comunicat.

"Nevoile clienţilor băncilor au evoluat semnificativ în ultimii ani: un procent semnificativ dintre aceştia folosesc laptopuri sau dispozitive mobile pentru a-şi accesa conturile de oriunde, oricând. În acelaşi timp, aşteptările lor de la bănci sunt ca acestea să fie mai flexibile în ceea ce priveşte comunicarea, răspunsul la solicitări sau oferta de produse şi servicii. Utilizarea Google Apps for Work le permite angajaţilor Raiffeisen să colaboreze în timp real la realizarea unor documente, să împărtăşească bune practici şi să comunice mai eficient. Iar Android for Work le permite să fie şi mai productivi prin intermediul telefonului mobil", scrie comunicatul citat.

"Trecerea la Google Apps este un pas către transformarea noastră digitală, scopul fiind acela de a schimba modul în care angajaţii Raiffeisen Bank lucrează şi îşi sprijină clienţii.", a declarat Carl Rossey, Vicepreşedinte Operaţiuni şi IT, Raiffeisen Bank.

"Am convingerea că introducerea noilor instrumente colaborative ne va ajuta să accesam mai rapid informaţiile, să împărtăşim cunoştinte şi să facem trecerea de la cooperare la colaborare", a precizat acesta.

Implementarea Google Apps for Work pentru toţi cei peste 5.400 de angajaţi ai Raiffeisen Bank a durat doar 90 de zile şi s-a realizat cu ajutorul Netmail, Google for Work Premier Partner. "Pentru noi a fost o plăcere să colaborăm cu un client atât de dedicat cum este Raiffeisen Bank România," a spus Bohuslav Dohnal, CEO Netmail. "Managementul Raiffeisen a explicat cu claritate nevoia companiei de a se transforma, iar sprijinul lor susţinut şi comunicarea permanentă cu angajaţii au contribuit decisiv la succesul implementării Google Apps."

"O caracteristică importantă a Google Apps for Work se referă la capacitatea acestor aplicaţii de a conecta oameni şi tehnologii." a adaugat Boris Georgiev, Head of Google for Work - CEE, Russia & CIS.

"Astfel de tehnologii susţin schimbarea culturii organizaţionale prin intermediul colaborării şi al experienţelor digitale plăcute pentru clienţi şi angajaţi", precitează Boris Georgiev.

"Raiffeisen Bank este un brand important pe piaţa financiară din România şi ne bucurăm că avem ocazia de a colabora.", a adăugat Dan Bulucea, Country Manager, Google România. Acesta a mai spus: "Faptul că banca a făcut trecerea la Google demonstrează că Google Apps for Work şi Android for Work sunt instrumentele perfecte pentru companiile mari."