Studiu: 40% dintre deţinătorii de site-uri şi magazine online din ţară caută viteză şi stabilitate

Aproape 40% dintre deţinătorii de site-uri şi magazine online ar fi dispuşi să îşi schimbe furnizorul actual dacă ar găsi servicii complete care includ ȋnregistrare de domeniu, găzduire pentru site şi soluţii de securitate pe o singură platformă, conform datelor studiului realizat de Cyber_Folks România. Rezultatele indică apariţia unui nou tip de utilizator - mai educat, mai exigent şi mult mai atent la calitatea serviciilor.

Dimensiunea pieţei locale de web hosting pentru 2025 este evaluată la aproximativ 500 milioane lei, pe baza raportărilor Cognitive Market Research privind piaţa globală şi europeană de profil şi a ponderii estimate a României în acest ecosistem. Potrivit datelor IBISWorld pentru sectorul RO-J631, creşterea anuală medie este de 10,3% în perioada 2020-2025.

Adrian Chiruţă, co-CEO şi acţionar cyber_Folks România, a declarat că: ,,Utilizatorii nu mai acceptă compromisuri între preţ şi performanţă. Vor viteză, stabilitate şi suport uman real. Serviciile premium, de asemenea, prind din ce ȋn ce mai mult teren, tocmai de aceea, ne-am concentrat, ȋn ultima perioadă, şi pe dezvoltarea acestora. Piaţa trece printr-o etapă de consolidare accelerată, iar furnizorii care nu se adaptează pierd teren”.

80,5% dintre respondenţii studiului utilizează deja servicii de web hosting, iar aproape jumătate (48,8%) au trecut anterior printr-un proces de migrare către un alt furnizor. Siguranţa şi performanţa sunt criteriile dominante în alegerea unui partener pe partea de hosting. Peste 70% dintre respondenţi au acordat nivelul maxim de importanţă (5 din 5) criteriilor de securitate şi viteză/uptime, în timp ce 17,1% caută funcţionalităţi avansate şi 12,2% pun accent pe calitatea suportului tehnic. Preţul, deşi relevant, nu mai este principalul factor de decizie, semn al maturizării utilizatorilor.

Creşterea pieţei este susţinută de digitalizarea accelerată a companiilor, extinderea comerţului online, migrarea către soluţii cloud şi hibride şi cererea tot mai mare pentru soluţii avansate, care oferă mult mai multă securitate şi customizare - factori care determină utilizatorii să caute furnizori cu infrastructură solidă şi servicii integrate.

Studiul realizat de Cyber_Folks mai arată că 46,3% dintre utilizatori intenţionează să-şi majoreze cheltuielile cu infrastructura de IT în următoarele 12 luni, mai ales în zona serviciilor personalizate precum servere dedicate şi VPS. Pe termen scurt, clienţii vor beneficia de oferte mai competitive şi pachete complete, iar pe termen lung, piaţa se va maturiza prin reducerea numărului de jucători şi apariţia unor servicii premium.

De asemenea, presiunea acestor cerinţe duce la consolidarea industriei, iar jucătorii mari îşi extind capacitatea prin achiziţii strategice. Cyber_Folks România a încheiat recent achiziţia Hosterion, într-o tranzacţie de 6,7 milioane euro, care aduce în portofoliu peste 13.000 de clienţi şi posibilitatea de a oferi servicii de găzduire în centre de date din Londra, Amsterdam şi Statele Unite ale Americii.

Cyber_Folks România şi-a crescut veniturile de la 26,3 milioane lei în 2022, la 28,8 milioane lei în 2023 şi 29,7 milioane lei în 2024, iar pentru 2025 estimează o creştere de peste 15%, susţinută de investiţii ȋn soluţii bazate pe AI, care aduc mai multă uşurinţă ȋn utilizare pentru clientul final.