STUDIU PWC DIGITAL IQTM: 99% dintre afacerişti se aşteaptă ca investiţiile în tehnologia digitală să producă efecte imediate

Investiţiile digitale sunt în creştere şi răspândite pe o scară mai largă ca oricând în organizaţii, arată rezultatele sondajului PwC 2015 Digital IQTM. Raportul, aflat la cea de-a şaptea ediţie, explorează capacitatea organizaţiilor de a utiliza tehnnolgia pentru a genera valoare.

În ediţia din acest an, la care au participat aproape 2.000 de directori din peste 51 de ţări - împărţiţi în mod egal între directori executivi şi directori IT - PwC a identificat zece comportamente critice care se reflectă direct în creşterea substanţială a veniturilor şi a marjelor de profit. Companiile participante la sondajul Digital IQ care au obţinut cele mai mari scoruri în evaluarea deprinderii celor zece comportamente au cu 50% mai multe şanse de a înregistra o creştere rapidă a veniturilor şi de două ori mai multe şanse de a înregistra o creştere accelerată a profitului, în comparaţie cu restul respondenţilor la sondajul Digital IQ.

"Toată lumea vorbeşte despre digital, dar puţini înţeleg comportamentele specifice liderilor, care duc la performanţă", a declarat Mircea Bozga, Partener, Servicii de Audit, Lider al Echipei de Servicii de Securitate Informatică, PwC România. "Primim semnale ca acest lucru se schimbă, iar liderii practicii digitale analizează felul în care investiţiile de azi pot îmbunătăţi rezultatele afacerilor de mâine. Aceasta este o mentalitate esenţială, mai ales că tehnologiile digitale sunt tot mai răspândite", a adăugat acesta.

Potrivit studiului, directorii executivi căută mai multă valoare strategică generată de investiţiile digitale, 45% dintre aceştia afirmând că aşteptarea lor numărul unu de la aceste investiţii este o creştere a veniturilor, urmaţi de 25% care caută îmbunătăţirea interacţiunii cu clienţii şi 12% al căror scop este îmbunătăţirea profitabilităţii. Consolidând şi mai mult corelaţia dintre succesul în implementarea tehnologiei digitale şi succesul de afaceri, 31% dintre respondenţii la nivel global au afirmat că investesc mai mult de 15% din venituri în tehnologia digitală.

"În general, companiile îşi prioritizează investiţiile pentru a susţine creşterea veniturilor şi a profitabilităţii, respectând însă limitele stabilite de modelul lor de afaceri existent. Doar 1% dintre directori au afirmat că principala lor aşteptare de la tehnologia digitală este că va perturba atât propria industrie cât şi pe celelalte. În schimb, directorii executivi caută obţinerea a de rezultate imediate.

În continuarea unei tendinţe multi-anuale, mai mulţi directorii executivi sunt principalii promotori ai migraţiei digitale, dând tonul pentru întreaga lor organizaţie şi subliniind faptul că tehnologia digitală este esenţială. Rolul CIO-ului, de asemenea, continuă să se schimbe. Dacă în prezent acesta este principalul promotor al tuturor eforturilor digitale interne şi externe (40%), în viitor se aşteaptă o diminuare a acestui rol (până la 35%). Majoritatea respondenţilor (65%) indică faptul că, în următorii 3 ani, responsabilităţile principale ale CIO-ului vor fi limitate la toate eforturile IT interne sau toate eforturile IT interne împreună cu iniţiativele legate de inovaţie", se arată în studiul citat.

Aflat la cea de-a şaptea ediţie, studiul PwC Digital IQ monitorizează cele mai bune practici şi evoluţia atitudinilor precum şi priorităţilor în ceea ce priveşte tehnologiile digitale din întreaga lume. Digital IQ este un studiu anual realizat cu scopul de a evalua cât de bine înţeleg companiile importanţa tehnologiei şi implementarea acesteia.