Bătălia de un miliard de dolari pentru atenţia utilizatorilor ChatGPT

Serviciul de publicitate al ChatGPT, lansat în martie 2026, a ajuns, după numai 200 de zile, la un ritm anualizat al veniturilor de un miliard de dolari, fiind utilizat de zeci de mii de advertiseri, se arată în raportul „The State of ChatGPT Ads”, realizat de Graphite împreună cu Similarweb şi datat 28 septembrie 2026. Raportul descrie dimensiunile acestei schimbări şi arată cum încearcă advertiserii să transforme dialogul cu inteligenţa artificială într-un nou canal de vânzare. Practic, companiile de publicitate încep să aloce bani pentru a ajunge la utilizatori chiar în interiorul conversaţiilor în care aceştia îşi clarifică nevoile, compară opţiuni şi caută soluţii.

Cercetarea combină datele panelului Similarweb cu analiza Graphite asupra reclamelor şi paginilor către care acestea trimit utilizatorii. Au fost analizate peste 98.000 de reclame şi peste 8.000 de pagini de destinaţie. Din totalul reclamelor online de pe ChatGPT peste 95.000 sunt de la 500 de advertiseri din Statele Unite şi au fost urmărite între 1 aprilie şi 16 august 2026. La acestea se adaugă conform documentului citat peste 70.000 de variante creative distincte şi peste 50.000 de titluri diferite.

Prima constatare relevantă priveşte răspândirea reclamelor. În septembrie 2026, potrivit Similarweb, 43,4% dintre utilizatorii eligibili pentru publicitate din Statele Unite văzuseră cel puţin o reclamă în ChatGPT. În Regatul Unit, proporţia ajungea la 45,7%, în Australia la 43,3%, iar în Canada la 42,9%. La celălalt capăt al clasamentului se afla Mexicul, cu 27,8%. Procentele se referă la utilizatorii eligibili pentru afişarea reclamelor, o precizare esenţială pentru a înţelege dimensiunea reală a indicatorului. România nu figurează între cele nouă pieţe analizate, astfel încât raportul nu permite formularea unor concluzii despre expunerea utilizatorilor români.

Mai spectaculoasă este evoluţia ratei de clic, indicatorul care arată ce proporţie dintre afişările unei reclame se transformă în accesări. Raportul indică o creştere de 112% a acestei rate la nivel mondial, pe parcursul perioadei urmărite. Pentru advertiseri, evoluţia reprezintă un semnal că noul canal poate capta interesul utilizatorilor. Pentru platformă, sugerează un potenţial comercial în creştere. Diferenţele dintre ţări sunt considerabile. Brazilia conduce clasamentul ratei de clic pentru perioada analizată, cu 1,91%, urmată de Mexic, cu 1,55%, şi Japonia, cu 1,53%. Statele Unite înregistrează 0,73%, Regatul Unit 0,74%, iar Canada 0,75%. Cu alte cuvinte, pieţele unde reclamele ajung la o proporţie mai mare dintre utilizatorii eligibili nu sunt automat şi cele în care aceştia dau clic cel mai des. Această diferenţă complică strategiile companiilor: amploarea expunerii şi disponibilitatea de a interacţiona cu o ofertă trebuie evaluate separat.

Raportul identifică şi un moment privilegiat pentru publicitate: începutul conversaţiei. Reclamele afişate în primele patru schimburi dintre utilizator şi ChatGPT au o rată de clic cu 48% mai mare decât cele care apar ulterior. Totodată, primele trei schimburi concentrează 51% din totalul afişărilor publicitare, iar primul schimb generează 28%.

Cine ocupă această piaţă? Clasamentul global al ponderii afişărilor publicitare este condus de Monday.com şi Jotform, fiecare cu 2,23%, urmate de Resume.io, cu 2,16%. Booking.com are 1,42%, Design.com 1,19%, iar Cursor 0,97%. În prima parte a clasamentului mai apar ManageEngine, Shopify, HubSpot şi Cloudflare. Sunt ponderi ale afişărilor în setul analizat, astfel încât ele arată vizibilitatea advertiserilor, fără să ofere direct valoarea bugetelor investite sau a veniturilor obţinute din campanii.

Companiile din acest grup au, potrivit autorilor raportului, o caracteristică comună: oferă ceva ce utilizatorul poate cumpăra online imediat. Un abonament, un instrument pentru redactarea unui CV, un serviciu digital sau o cameră de hotel se potrivesc unui dialog în care cineva caută o soluţie concretă.

În Statele Unite, categoria B2B SaaS, care reuneşte servicii software pentru companii, deţine 19,9% din afişările publicitare analizate. Retailul şi mărcile de consum au 10,4%, serviciile profesionale 8,5%, iar domeniul carierelor şi al angajării 5,5%. Distribuţia arată că instrumentele digitale pentru muncă, organizare şi productivitate au ocupat rapid un spaţiu important. Totuşi, piaţa este departe de a fi stabilă. Raportul urmăreşte advertiseri care îşi extind prezenţa, alţii care oscilează şi companii care apar pentru o perioadă, apoi dispar din observaţii. Jotform şi Resume.io sunt singurele care se menţin în primele zece poziţii în toate cele 20 de săptămâni din clasamentul prezentat.

Datele arată că 61% dintre schimburile conversaţionale în care a apărut o reclamă conţineau menţionarea unui brand, faţă de 36% dintre cele fără reclamă. Această asociere nu demonstrează că simpla introducere a unui nume comercial declanşează automat publicitatea şi nici că 61% dintre toate conversaţiile despre mărci afişează reclame. Ea sugerează însă că dialogurile în care sunt discutate branduri reprezintă un context important pentru publicitatea observată.

Competiţia se poartă şi la nivelul formulării mesajului. În comparaţia realizată pentru zece advertiseri prezenţi în ChatGPT şi Google Search, numai 1,9% dintre titlurile reclamelor din ChatGPT coincideau exact cu cele folosite în publicitatea din motorul de căutare. Autorii rezumă constatarea prin ideea că aproximativ 98% dintre titluri sunt noi în raport cu cele din Google Search.

Raportul arată că publicitatea în ChatGPT este un canal suplimentar, într-un peisaj în care Google Search continuă să aibă, în comparaţia raportului, un volum mult mai mare de reclame. Din toate datele din documentul citat reţinem că orice conversaţie cu inteligenţa artificială creează un spaţiu în care utilizatorul îşi poate formula nevoia în detaliu, iar o ofertă comercială poate apărea foarte aproape de momentul deciziei. Pentru consumator, această apropiere poate însemna o soluţie utilă sau o invitaţie suplimentară la cumpărare. Pentru companii, înseamnă o nouă luptă pentru vizibilitate. Raportul Graphite-Similarweb surprinde o piaţă aflată încă în căutarea propriilor reguli, dar care are deja o ambiţie de un miliard de dolari: să transforme întrebările adresate inteligenţei artificiale în puncte de întâlnire între intenţia utilizatorului şi oferta advertiserului.