Comisia Europeană propune Actul privind echitatea digitală: interzicerea „dark patterns" şi amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală

Comisia Europeană a prezentat propunerea de act legislativ privind echitatea digitală (DFA), o actualizare majoră a normelor UE de protecţie a consumatorilor, menită să asigure aceeaşi protecţie online ca şi offline, conform comunicatului Comisiei.

Printre principalele noutăţi se numără interzicerea tacticilor de marketing manipulatoare, cum sunt afirmaţiile false că un produs este aproape epuizat, potrivit aceluiaşi comunicat. Propunerea prevede preţuri clare şi transparente pentru achiziţiile cu monede virtuale în aplicaţii şi pentru preţurile dinamice la evenimente culturale şi sportive, firmele urmând să afişeze în cozile virtuale preţul actual în timp real şi cel mai mare preţ posibil, conform Comisiei. Consumatorii ar putea dezactiva caracteristicile care creează dependenţă, iar elementele similare jocurilor de noroc, precum plata pentru câştig şi plata pentru progres, ar fi interzise pentru minori, potrivit aceleiaşi surse. Influencerii ar trebui să indice clar conţinutul comercial, iar publicitatea personalizată neloială vizând minorii sau folosind date sensibile ar fi restricţionată, conform comunicatului. Abonamentele ar deveni mai uşor de anulat, reînnoirile automate nedorite şi perioadele de probă gratuite transformate în capcane ar înceta, iar consumatorii ar avea dreptul să comunice cu un om la serviciul pentru clienţi şi drepturi clare atunci când folosesc un agent de inteligenţă artificială pentru cumpărături, potrivit Comisiei.

Paralel, Comisia propune revizuirea Regulamentului privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorului (CPC), care i-ar conferi competenţe directe de investigare a cazurilor la scară largă, cu amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a unei companii, conform aceleiaşi surse. Revizuirea ar accelera coordonarea autorităţilor naţionale în cazurile transfrontaliere şi ar obliga firmele din afara UE să numească un reprezentant legal în Uniune, potrivit comunicatului. Comisia estimează că, împreună, iniţiativele ar putea aduce consumatorilor economii de până la 13,7 miliarde de euro pe an, conform aceleiaşi surse.

Pachetul include şi o directivă de simplificare, cu cerinţe mai simple de informare precontractuală pentru achiziţiile repetate în aplicaţii şi reguli mai clare privind anularea abonamentelor la media digitală în perioada de retragere, potrivit Comisiei. Propunerile urmează să fie discutate de Parlamentul European şi de Consiliu, conform aceleiaşi surse.