Abonament gratuit

Connections a creat pentru Optima un robot care procesează comenzile automat

A.I.G
Companii /

Connections a creat pentru Optima un robot care procesează comenzile automat

Connections, lider pe piaţa de digital transformation din România, a creat împreună cu Optima, robotul care eficientizează experienţa clienţilor care cumpără telefoane în rate de la cea mai performantă reţea de telefonie mobilă din România. Odată înregistrată comanda în call center, robotul o procesează şi ia inclusiv decizii legate de livrare, hold, fonduri insuficiente sau utilizarea punctelor bonus, conform unui comunicat remis Redacţiei noastre.

George Niţă, Business Unit Manger Connections România, a declarat: "În momentul în care efectuează comanda, clientul interacţionează cu un operator care preia datele, apoi întreaga procesare subsecventă a comenzii este făcută de robot, ceea ce degrevează echipa Optima de procesarea manuală repetitivă a comenzilor de telefoane".

Daniel Mereuţă, director general Optima, a mai adăugat: "Adoptarea primului coleg robot, botezat Adam, în cadrul echipei Optima este doar unul dintre paşii făcuţi de companie într-un proces mai amplu de automatizare a activităţilor. Adam deja lucrează zilnic alături de colegii noştri, primeşte e-mail-uri, prelucrează date, accesează diverse sisteme" , explică.

Programarea robotului a durat patru săptămâni, iar implementarea propriu zisă încă două săptămâni.

Ziarul BURSA

14 august

Citeşte Ziarul BURSA din 14 august

Cotaţii Internaţionale

vezi aici mai multe cotaţii

Bursa Construcţiilor

www.constructiibursa.ro

DTLAWYERS

Curs valutar BNR

14 Aug. 2020
Euro (EUR)Euro4.8358
Dolar SUA (USD)Dolar SUA4.1020
Franc elveţian (CHF)Franc elveţian4.4986
Liră sterlină (GBP)Liră sterlină5.3603
Gram de aur (XAU)Gram de aur256.1622

convertor valutar

»=
?

mai multe cotaţii valutare

Business Card
Cotaţii Emitenţi BVBCotaţii fonduri mutuale
Balinesse Spa
Teatrul Național I. L. Caragiale Bucuresti
myTEX.ro
Pagini Aurii
Carte - Golden calf - the meaning of interest rate
Carte - The crisis solution terminus a quo
www.agerpres.rowww.dreptonline.rowww.hipo.ro
Cabinet de avocatservicii curatenie