Enel a anunţat azi intrarea pe piaţa de furnizare gaze naturale pentru clienţi rezidenţiali, care pot opta pentru un singur furnizor de electricitate şi gaze naturale. Clienţii pot alege un abonament pe o perioadă contractuală de 24 luni şi un termen de plată de 30 de zile, potrivit unui comunicat de presă al companiei.
Oferta de gaz Enel este complementată de servicii cu valoare adăugată - Enel Asistenţă Gaz şi Enel Asistenţă Gaz +, care oferă clienţilor pachete de asistenţă pentru instalaţia de utilizare a gazelor naturale şi instalaţiile de alimentare cu gaz, printr-o reţea gestionată prin parteneriatul cu Europ Assistance.
Potrivit sursei citate, Enel Asistenţă Gaz asigură clienţilor rezidenţiali verificarea instalaţiei de utilizare a gazelor naturale şi două intervenţii anuale legate de evenimente la instalaţiile de alimentare cu gaz care necesită intervenţii de urgenţă.
Reprezentanţii companiei transmit: "Clienţii vor beneficia de asistenţă din partea echipelor tehnice specializate şi autorizate să identifice avariile sau defecţiunile şi să efectueze reparaţiile necesare. Pachetul Enel Asistenţă Gaz + include ca serviciu adiţional şi verificarea la doi ani a centralelor termice pe gaz cu o capacitate de până la 35KW".
Timpul de intervenţie pentru rezolvarea unui incident prevăzut în pachetele Enel este de maxim 4 ore în zona urbană şi maxim 6 ore pentru zona rurală.