evomag accelerează dezvoltarea tehnologică şi investeşte pentru îmbunătăţirea experienţei de cumpărare online

evomag accelerează dezvoltarea tehnologică şi investeşte 200.000 de euro pentru îmbunătăţirea experienţei de cumpărare online, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei. Update-ul major al platformei online acoperă întregul proces de achiziţie şi include dezvoltări la nivelul site-ului, al interfeţei de cumpărare şi al infrastructurii tehnologice care susţine funcţionarea acestuia, informează sursa citată.

Investiţia porneşte de la modul în care clienţii folosesc efectiv magazinul online. evomag este accesat tot mai mult de pe telefon, iar această evoluţie a pus experienţa de cumpărare de pe smartphone în centrul dezvoltărilor. În urma optimizărilor, pagina principală se încarcă de aproape două ori mai repede pe mobil, conform comunicatului de presă.

Dezvoltările au pornit de la modul în care utilizatorii interacţionează cu evomag: cum caută şi filtrează produsele, ce informaţii folosesc pentru a le compara, ce salvează pentru mai târziu şi cum ajung la finalizarea comenzii. Pe baza acestor comportamente, au fost îmbunătăţite etapele care influenţează direct alegerea produsului şi plasarea comenzii, se arată în comunicatul de presă.

„Investiţia de 200.000 de euro reprezintă un upgrade major pentru evomag şi reflectă direcţia în care dezvoltăm businessul online: folosim tehnologia pentru a face experienţa de cumpărare mai rapidă, mai simplă şi mai relevantă pentru client. Am lucrat în paralel la interfaţa de cumpărare şi la infrastructura care susţine funcţionarea site-ului. Clientul trebuie să ajungă mai repede la produsul potrivit, să îl poată evalua mai uşor şi să finalizeze comanda cu cât mai puţine acţiuni. În acelaşi timp, avem o bază tehnologică mai solidă, capabilă să susţină volume mari de trafic şi dezvoltările pe care le pregătim în continuare”, spune Mihai Pătraşcu, CEO evomag, potrivit comunicatului de presă.

Mai rapid, de la căutare la produsul potrivit

În categoriile cu sute sau mii de produse, sistemul de filtrare răspunde acum aproape instantaneu. Rezultatele se actualizează direct în pagină, iar utilizatorii pot selecta simultan mai multe branduri sau caracteristici şi pot vedea în timp real câte produse corespund criteriilor alese, conform comunicatului de presă.

Funcţia de comparaţie a fost refăcută şi permite analiza simultană a până la patru produse, cu diferenţele dintre acestea evidenţiate. În categoriile cu modele şi specificaţii apropiate, utilizatorul poate identifica astfel mai uşor elementele relevante pentru alegerea produsului, se arată în comunicatul de presă.

Secţiunea de review-uri a fost, de asemenea, regândită. Opiniile cumpărătorilor pot fi ordonate în funcţie de utilitate, iar un review poate fi adăugat mai simplu, direct din pagina produsului, potrivit comunicatului de presă.

Finalizarea comenzii, simplificată

Procesul de finalizare a comenzii este structurat în două etape, iar evomag reţine preferinţele clientului privind livrarea, adresa, facturarea şi metoda de plată. La comenzile ulterioare, aceste opţiuni sunt preselectate, reducând numărul informaţiilor care trebuie completate din nou, conform comunicatului de presă.

Modificările privind cantitatea, aplicarea unui voucher sau selectarea unor servicii suplimentare sunt actualizate instantaneu în coş, iar sumarul comenzii prezintă distinct costurile înainte de plasarea acesteia, se arată în comunicatul de presă.

Metodele de plată sunt grupate în trei categorii - online, la livrare şi în rate -, iar alegerea lockerului se face printr-o hartă nouă. Contul de client permite urmărirea etapelor comenzii şi a coletelor asociate, iniţierea returului şi aplicarea directă a voucherelor disponibile, potrivit comunicatului de presă.

Clienţii îşi pot salva produsele favorite inclusiv fără să aibă un cont, iar selecţiile sunt sincronizate între dispozitive. Totodată, pot activa alerte atunci când un produs urmărit se ieftineşte sau revine în stoc, se mai arată în comunicatul de presă.

Investiţia tehnologică susţine pregătirile pentru Black Friday

Dezvoltările realizate la nivelul evomag fac parte şi din pregătirile retailerului pentru Black Friday, una dintre perioadele în care infrastructura tehnologică trebuie să susţină volume ridicate de trafic şi comenzi într-un interval scurt, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei.

Pagina dedicată ofertelor a fost construită special pentru astfel de momente, iar infrastructura care susţine funcţionarea site-ului a fost optimizată pentru menţinerea vitezei şi stabilităţii în condiţii de trafic intens. Au fost consolidate, de asemenea, securitatea platformei şi protecţia conturilor clienţilor, conform comunicatului de presă.

Componenta tehnologică completează pregătirea comercială şi operaţională pentru Black Friday. În perioadele de vârf, capacitatea evomag de a asigura acces rapid la oferte, navigarea printr-un volum mare de produse şi finalizarea comenzilor devine o componentă directă a experienţei de cumpărare, se arată în comunicatul de presă.

Dezvoltările urmăresc ca utilizatorii să ajungă mai repede la produsul potrivit, să găsească mai uşor informaţiile de care au nevoie şi să parcurgă mai simplu procesul de cumpărare. Pentru evomag, aceste îmbunătăţiri sunt legate şi de obiective precum creşterea ratei de conversie, reducerea abandonului coşului şi scurtarea timpului necesar plasării unei comenzi. În lunile următoare, dezvoltarea va continua cu noi funcţionalităţi construite pornind de la comportamentul şi nevoile clienţilor, potrivit comunicatului de presă.