"Externalizarea serviciului "Customer Care" - motor de creştere economică"

Companiile care nu vor ţine cont de automatizarea şi umanizarea departamentelor de "Customer Care" (suport clienţi) vor intra într-o criză acută de personal şi soluţii, este de părere Mihai Dragnea, Senior Manager în cadrul Bitdefender.

Articol disponibil numai pentru abonaţi.

Autentificare Abonaţi

CITEŞTE ŞI

Nuclearelectrica a primit vizita preşedintelui Adunării Naţionale Coreene la centrala nucleară din Cernavodă

Nuclearelectrica a primit vizita preşedintelui Adunării Naţionale Coreene la centrala nucleară din Cernavodă

Sursă foto: Wikipedia

Reuters: Compania Kamaz din Rusia va scurta săptămâna de lucru din cauza crizei din piaţa camioanelor

Reuters: Directorul general al Volkswagen speră la un acord tarifar separat cu SUA

Reuters: Directorul general al Volkswagen speră la un acord tarifar separat cu SUA

Reuters: Acţiunile Puma se prăbuşesc după avertismentul privind pierderi anuale şi impactul tarifelor SUA

Reuters: Acţiunile Puma se prăbuşesc după avertismentul privind pierderi anuale şi impactul tarifelor SUA

Damen - sub investigaţie penală în Olanda, şantierul din Mangalia - blocat în incertitudine

Damen - sub investigaţie penală în Olanda, şantierul din Mangalia - blocat în incertitudine

Meta opreşte publicitatea politică în UE din octombrie, invocând reguli „impracticabile” impuse de Bruxelles

Meta opreşte publicitatea politică în UE din octombrie, invocând reguli „impracticabile” impuse de Bruxelles

Citeşte toate articolele din Companii

Actualitate

Reuters: Relaţiile UE-China, la un „punct de cotitură”, spune von der Leyen după un summit tensionat la Beijing

Reuters: Relaţiile UE-China, la un „punct de cotitură”, spune von der Leyen după un summit tensionat la Beijing

Al Jazeera: Regatul Unit va paraşuta ajutoare în Gaza şi va evacua copii care au nevoie de îngrijiri medicale

Al Jazeera: Regatul Unit va paraşuta ajutoare în Gaza şi va evacua copii care au nevoie de îngrijiri medicale

Ilustraţie de MAKE

Răzbunarea lui Musk: Dosarul sexual Epstein devine dosarul de corupţie Trump

DNA vine cu precizări în cazul Anastasiu

DNA vine cu precizări în cazul Anastasiu

Nicuşor Dan, referitor la situaţia lui Dragoş Anastasiu: E o problemă mare

Nicuşor Dan, referitor la situaţia lui Dragoş Anastasiu: E o problemă mare

Sursă foto: Facebook/Dragoş Pîslaru

Dragoş Pîslaru: Am deblocat semnarea contractelor pentru măsurile din componenta RePowerEU din PNRR

Citeşte toate articolele din Actualitate

Ziarul BURSA

25 iulie

Ilustraţie de MAKE

Criza financiară: Supraîndatorarea creşte neîncetat, din 2007

Cornel Codiţă

Iluzia normalităţii

Reuters: Rubla se întăreşte - de ce şi ce înseamnă asta?

Reuters: Rubla se întăreşte - de ce şi ce înseamnă asta?

Marius Tiţa, Ceci n'est pas une banane, taxidermie, 2025

PLASAMENTE ALTERNATIVEArta şi consumul de banane

Motorul Europei, prins în capcana financiară a Bruxelles-ului

Motorul Europei, prins în capcana financiară a Bruxelles-ului

Caniculă în sudul Europei: cinci morţi în Italia, temperaturi sufocante în Grecia şi Turcia

Caniculă în sudul Europei: cinci morţi în Italia, temperaturi sufocante în Grecia şi Turcia

Citeşte Ziarul BURSA din 25 iulie

Cotaţii Internaţionale

vezi aici mai multe cotaţii

Bursa Construcţiilor

www.constructiibursa.ro

Ziarul BURSA

25 iulie

Click să citeşti ziarul

Ediţia din 25.07.2025

Consultă arhiva ziarului

arsc.ro

Stiri Locale

Curs valutar BNR

25 Iul. 2025

Euro	5.0708
Dolar SUA	4.3213
Franc elveţian	5.4251
Liră sterlină	5.8168
Gram de aur	464.9428

convertor valutar

»=

?

mai multe cotaţii valutare

Cotaţii Emitenţi BVB

JURNAL BURSIER

BVBTranzacţii de 52 milioane lei, cu mult sub media zilnică a anului

Indicii Nasdaq şi S&P 500, la noi recorduri

BVBAprecieri pentru majoritatea indicilor

BURSELE LUMIIRevine optimismul pe pieţele de acţiuni

BVBTranzacţii de 49 milioane lei, sub cele din şedinţa precedentă

BURSELE LUMIIDeclin pe pieţele din Europa şi SUA

mai multe articole

Cotaţii fonduri mutuale

industrylink.eu

SECŢIUNEA VIDEO

VIDEOMii de participanţi la mitingul "România în lumină" organizat în Piaţa Victoriei de Nicuşor Dan

VIDEORomânii cu credite - mai pregătiţi decât în trecut pentru o eventuală criză financiară

VIDEOCum foloseşti cardurile şi plăţile ca să ieşi în câştig? Sfatul specialiştilor de la BT şi BRD

mai multe articole

Video

ENGLISH SECTION

Damen - under criminal investigation in the Netherlands, the Mangalia shipyard - stuck in uncertainty

Europe's engine, caught in Brussels' financial trap

The teaching master's degree, under debate: the Minister of Education opens the door to legislative changes

Heatwave in Southern Europe: Five Dead in Italy, Sweltering Temperatures in Greece and Turkey

Teachers announce national mobilization against the increase in teaching standards

Salary, the main criterion for choosing a job in Romania

Teatrul Național I. L. Caragiale Bucuresti

targulnationalimobiliar.ro

industrylink.eu

connecting.careers

BURSA

Comanda carte

Studiul 'Imperiul Roman subjugă Împărăţia lui Dumnezeu'

The study 'The Roman Empire subjugates the Kingdom of God'

BURSA

BURSA

Împărăţia lui Dumnezeu pe Pământ

The Kingdom of God on Earth

Carte - Golden calf - the meaning of interest rate

Carte - The crisis solution terminus a quo

www.agerpres.ro

www.dreptonline.ro

www.hipo.ro

Politica de confidenţialitate

Politica de confidenţialitate explică în ce fel prelucrăm datele cu caracter personal. Citeşte Politica de Confidenţialitate

Despre Cookies

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere şi cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Citeşte Despre Cookies

Politica de retur

Politica de retur explică conditiile, procedurile si modalitatile de retur ale produselor achizitionate la distanta. Citeşte Politica de Retur

Copyright © 2003-2025 SC Meta Ring SRL. Toate drepturile rezervate.

Legea copyright-ului şi tratatele internaţionale protejează acest site. Nimic din acest site ori din site-urile afiliate nu poate fi reprodus sub nici o formă şi în nici un fel fără permisiunea în prealabil scrisă de la Meta Ring SRL. Reproducerea neautorizată a acestui site şi a celor afiliate, ori a oricărei părţi ce le compun va atrage după sine pedepsirea conform legislaţiei în vigoare. Pentru "revista presei" realizată de mijloace de difuzare în masă, articolele pot fi citate fără cost doar în limita a 300 de semne, dar fără a depăşi jumătate din articolul sau ştirea în cauză. În mod obligatoriu, în aceste cazuri, trebuie citată sursa informaţiei.