"Externalizarea serviciului "Customer Care" - motor de creştere economică"

Companiile care nu vor ţine cont de automatizarea şi umanizarea departamentelor de "Customer Care" (suport clienţi) vor intra într-o criză acută de personal şi soluţii, este de părere Mihai Dragnea, Senior Manager în cadrul Bitdefender.

Articol disponibil numai pentru abonaţi.

Autentificare Abonaţi

CITEŞTE ŞI

Sursa foto: www.popeci.ro

Achiziţia companiei Popeci de către Automecanica Mediaş - o tranzacţie viciată

AnimaWings cumpără avioane ultra-moderne de un miliard de dolari

VIDEOAnimaWings cumpără avioane ultra-moderne de un miliard de dolari

OMV Petrom - actor principal pe scena Quarterly Report

OMV Petrom - actor principal pe scena Quarterly Report

Chery Group raportează vânzări record de peste 240.000 de vehicule într-o singură lună

Chery Group raportează vânzări record de peste 240.000 de vehicule într-o singură lună

Reţele Electrice România lansează licitaţie de 66 milioane lei pentru întărirea reţelei din Dobrogea

Reţele Electrice România lansează licitaţie de 66 milioane lei pentru întărirea reţelei din Dobrogea

XTB lansează campania Back to Investing şi organizează webinar despre patru piloni ai investiţiilor

XTB lansează campania Back to Investing şi organizează webinar despre patru piloni ai investiţiilor

Citeşte toate articolele din Companii

Actualitate

Prognoza meteo (18.09. - 19.09.2025)

Prognoza meteo (18.09. - 19.09.2025)

National project to combat functional illiteracy: 37,000 teachers and 15,000 students involved

National project to combat functional illiteracy: 37,000 teachers and 15,000 students involved

Photo source: https://earth.esa.int/

European satellite Flex will monitor plant health from space

The "Golden” Rules for Building an eToro Portfolio

The "Golden” Rules for Building an eToro Portfolio

Study: Generational Addictions - Drugs and Screens

Study: Generational Addictions - Drugs and Screens

UNICEF Report: Middle School Students Exposed to Emotional Risks and Psychological Vulnerabilities

UNICEF Report: Middle School Students Exposed to Emotional Risks and Psychological Vulnerabilities

Citeşte toate articolele din Actualitate

Ziarul BURSA

18 septembrie

Regulile "de aur" pentru crearea unui portofoliu pe eToro

Regulile "de aur" pentru crearea unui portofoliu pe eToro

Fonduri de investiţii, titluri de stat şi reglementări adecvate - elemente necesare pentru dezvoltarea noii burse din Chişinău

CORESPONDENŢĂ DIN REPUBLICA MOLDOVA Fonduri de investiţii, titluri de stat şi reglementări adecvate - elemente necesare pentru dezvoltarea noii burse din Chişinău

Raport UNICEF: Elevii de gimnaziu, expuşi riscurilor emoţionale şi vulnerabilităţilor psihologice

Raport UNICEF: Elevii de gimnaziu, expuşi riscurilor emoţionale şi vulnerabilităţilor psihologice

Proiect naţional pentru combaterea analfabetismului funcţional: 37.000 de profesori şi 15.000 de elevi implicaţi

Proiect naţional pentru combaterea analfabetismului funcţional: 37.000 de profesori şi 15.000 de elevi implicaţi

Studiu: adicţiile generaţiilor - droguri şi ecrane

Studiu: adicţiile generaţiilor - droguri şi ecrane

Macro Newsletter 18 Septembrie 2025

Macro Newsletter 18 Septembrie 2025

Citeşte Ziarul BURSA din 18 septembrie

Cotaţii Internaţionale

vezi aici mai multe cotaţii

Bursa Construcţiilor

www.constructiibursa.ro

Ziarul BURSA

18 septembrie

Click să citeşti ziarul

Ediţia din 18.09.2025

Consultă arhiva ziarului

Casino Online

arsc.ro

Stiri Locale

Curs valutar BNR

17 Sep. 2025

Euro	5.0670
Dolar SUA	4.2778
Franc elveţian	5.4387
Liră sterlină	5.8389
Gram de aur	504.5467

convertor valutar

»=

?

mai multe cotaţii valutare

Cotaţii Emitenţi BVB

JURNAL BURSIER

BVBAprecieri pentru indici, pe fondul unui rulaj redus

BVBTranzacţii de 34 milioane lei, cu mult sub media zilică a anului

BVBDeprecieri pentru majoritatea indicilor

BVBDebut ”roşu” de săptămână la bursa noastră

BURSELE LUMIIPieţele europene, atente la situaţia politică din Franţa

BVBAprecieri pe linie pentru indici

mai multe articole

Cotaţii fonduri mutuale

SECŢIUNEA VIDEO

VIDEOAI revoluţionează sistemul bancar; Pot face roboţii conciliere?

VIDEOMii de participanţi la mitingul "România în lumină" organizat în Piaţa Victoriei de Nicuşor Dan

VIDEORomânii cu credite - mai pregătiţi decât în trecut pentru o eventuală criză financiară

mai multe articole

Video

ENGLISH SECTION

Popeci's acquisition of Automecanica Mediaş - a transaction with the original defects intact

FTM Investigation: EU Funds Digital Espionage

Education Minister Proposes Pact for a Decade of Education and Research

126 billion euros, losses caused by heat, drought and floods in the summer season

UN: Ozone layer is recovering and hole could disappear in the coming decades

Hungary defies EU over Paks 2: nuclear deal with China

Teatrul Național I. L. Caragiale Bucuresti

targulnationalimobiliar.ro

investenergy.ro

world-nuclear-exhibition.com

roenergy.eu

romexpo.ro

romexpo.ro

romexpo.ro

romexpo.ro

romexpo.ro

targuldeturism.ro

thediplomat.ro

BURSA

Comanda carte

Studiul 'Imperiul Roman subjugă Împărăţia lui Dumnezeu'

The study 'The Roman Empire subjugates the Kingdom of God'

BURSA

BURSA

Împărăţia lui Dumnezeu pe Pământ

The Kingdom of God on Earth

Carte - Golden calf - the meaning of interest rate

Carte - The crisis solution terminus a quo

www.agerpres.ro

www.dreptonline.ro

www.hipo.ro

Politica de confidenţialitate

Politica de confidenţialitate explică în ce fel prelucrăm datele cu caracter personal. Citeşte Politica de Confidenţialitate

Despre Cookies

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere şi cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Citeşte Despre Cookies

Politica de retur

Politica de retur explică conditiile, procedurile si modalitatile de retur ale produselor achizitionate la distanta. Citeşte Politica de Retur

Copyright © 2003-2025 SC Meta Ring SRL. Toate drepturile rezervate.

Legea copyright-ului şi tratatele internaţionale protejează acest site. Nimic din acest site ori din site-urile afiliate nu poate fi reprodus sub nici o formă şi în nici un fel fără permisiunea în prealabil scrisă de la Meta Ring SRL. Reproducerea neautorizată a acestui site şi a celor afiliate, ori a oricărei părţi ce le compun va atrage după sine pedepsirea conform legislaţiei în vigoare. Pentru "revista presei" realizată de mijloace de difuzare în masă, articolele pot fi citate fără cost doar în limita a 300 de semne, dar fără a depăşi jumătate din articolul sau ştirea în cauză. În mod obligatoriu, în aceste cazuri, trebuie citată sursa informaţiei.