MerchantPro: „eCommerce-ul din România ar putea depăşi 8,5 mld. euro în 2026”

Piaţa de eCommerce din România a ajuns la aproximativ 8,1 miliarde de euro în 2025 şi ar putea depăşi 8,5 miliarde de euro în 2026, într-un context marcat de competiţie intensă şi schimbări structurale, potrivit unui raport al MerchantPro remis redacţiei.

Ritmul de creştere a fost de circa 6% în 2025, iar pentru 2026 este estimat un avans de aproximativ 5%, pe fondul unui consum mai prudent şi al scăderii încrederii consumatorilor, conform raportului MerchantPro eCommerce Insights 2026.

Analiza indică o stagnare a volumului tranzacţiilor, în timp ce creşterea valorică a comenzilor a fost susţinută în principal de majorarea valorii medii a coşului, potrivit sursei citate.

Datele MerchantPro Compass arată că valoarea comenzilor a crescut în medie cu 6,3% în 2025, în timp ce numărul tranzacţiilor a avansat cu doar 0,8%, ceea ce sugerează o dinamică bazată mai mult pe valoare decât pe volum, conform aceleiaşi surse.

Pe segmente, evoluţiile au fost neuniforme: categorii precum Electro & IT (+21%) şi Pharma (+65%) au înregistrat creşteri semnificative, în timp ce Fashion (-10,3%) şi produsele pentru copii (-12%) au fost afectate de presiunea competiţiei şi de schimbările în comportamentul de consum, potrivit raportului.

Raportul citat subliniază că piaţa intră într-o etapă mai competitivă, influenţată de inflaţie, de expansiunea marketplace-urilor internaţionale şi de rolul tot mai important al inteligenţei artificiale în procesul de cumpărare.

În acest context, aproximativ 25% dintre consumatorii din Uniunea Europeană au cumpărat de pe platforma Temu în prima jumătate a anului 2025, iar în România platforma a ajuns la circa 4,7 milioane de utilizatori activi lunar, conform datelor citate în raport.

De asemenea, Trendyol a depăşit pragul de aproximativ 1,3 milioane de cumpărători în România, consolidându-şi poziţia pe piaţa locală, potrivit aceleiaşi surse.

Marketplace-urile generaliste, inclusiv eMAG, concentrează cea mai mare parte a traficului online şi influenţează strategiile comercianţilor, potrivit MerchantPro.

Inteligenţa artificială devine un factor-cheie în eCommerce, 65% dintre utilizatori declarând că aceasta le influenţează deciziile de cumpărare, pe măsură ce este integrată în motoare de căutare şi sisteme de recomandare, precizează aceeaşi sursă.

Totodată, personalizarea bazată pe AI poate genera rate de conversie de peste patru ori mai mari, conform studiilor de caz analizate în raportul MerchantPro.

„Miza reală se mută de la creşterea brută la controlul valorii şi la capacitatea jucătorilor locali de a rămâne competitivi într-un ecosistem dominat de marketplace-uri şi AI”, a declarat Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro, potrivit sursei deja citate.

Potrivit acestuia, diferenţa în 2026 va fi făcută de eficienţa operaţională, utilizarea datelor şi capacitatea de a construi loialitate în rândul clienţilor, mai notează MerchantPro.

Raportul mai arată că extinderea accesului la internet, cu o rată de penetrare de 95,1%, elimină barierele de intrare în eCommerce, însă încrederea consumatorilor devine un factor decisiv pentru evoluţia pieţei, subliniază MerchantPro.

Potrivit MerchantPro, pe termen mediu, creşterea va depinde de investiţiile în tehnologie, personalizare şi optimizarea experienţei de cumpărare, dar şi de impactul reglementărilor asupra platformelor non-UE.