Platforma internă BT ONE permite Băncii Transilvania să înroleze clienţii persoane fizice în 5 minute

Banca Transilvania, prin echipa sa tehnică, a dezvoltat, adoptat şi scalat tehnologia FLOWX.AI pe sistemele existente. Este o platformă cloud-native, care permite băncii să-şi crească permanent agilitatea, transpusă mai ales în viteza de răspuns în relaţia cu clienţii, potrivit unui comunicat de presă.

Reprezintă, de asemenea, soluţia principală folosită de BT pentru transformarea digitală a proceselor interne. Platforma şi dezvoltările sale au efecte pozitive atât asupra angajaţilor băncii, cât şi asupra clienţilor:

-Pentru angajaţi înseamnă simplificarea activităţii, prin reducerea numărului de aplicaţii utilizate zi de zi, respectiv prin creşterea vitezei în servirea clienţilor.

- Pentru clienţi reprezintă mai ales simplificare şi rapiditate deoarece permite Băncii Transilvania să înroleze clienţii persoane fizice în 5 minute (inclusiv activarea unui abonament), respectiv clienţii companii în 15 minute (inclusiv activarea pachetului Nelimitat, care este o opţiune de servicii de cont curent), timpul necesar înrolării clienţilor fiind redus semnificativ. În medie, platforma are impact pozitiv asupra a peste 100.000 de clienţi BT, în fiecare zi.

"Platforma BT ONE este parte a strategiei pe termen lung a băncii noastre, de modernizare tehnologică a infrastructurii care deserveşte reţeaua de unităţi. Această investiţie contribuie la creşterea productivităţii şi eficienţei operaţionale, asigurând securitatea operaţiunilor prin intermediul aplicaţiilor informatice", afirmă Mariana Chindriş, Director Executiv Tehnologie, Banca Transilvania.

"Sunt entuziasmat să văd rezultate de business livrate de clienţii noştri care adoptă tehnologia FLOWX.AI. În societatea modernă, dezvoltarea de software enterprise este una dintre ariile care consumă cele mai multe resurse, de multe ori cu rezultate mult sub efortul şi bugetele investite. Parteneriatul cu Banca Transilvania a fost, încă de la început, ceea ce ne-a dat încredere în misiunea pe care o avem ca echipă FLOWX.AI - să aducem sustenabilitate în dezvoltările digitale în enterprise şi să transformăm vieţile oamenilor care sunt angajaţi şi clienţi ai companiilor mari din jurul nostru", declară Ioan Iacob, cofondator şi CEO FLOWX.AI.

Platforma FLOWX.AI aduce o suită modernă de soluţii digitale pentru bănci şi companii de asigurări, bazate pe o tehnologie revoluţionară, care permite dezvoltarea eficientă de produse digitale moderne în companiile de servicii financiare. Folosind suita FLOWX.AI, băncile, societăţile de asigurări şi companiile enterprise pot să lanseze în doar câteva săptămâni experienţe digitale omnichannel care unifică şi refolosesc sistemele existente, putând, ulterior, să construiască şi să lanseze noi funcţionalităţi în doar câteva zile.