Shopfully explică ce înseamnă cumpăratul inteligent în 2026

Să cumperi inteligent în 2026 nu mai înseamnă doar să găseşti produsul cu cel mai mic preţ, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei de către Shopfully. Pentru tot mai mulţi români asta înseamnă să verifice ofertele înainte să plece de acasă şi să compare preţurile în mai multe magazine, să aştepte promoţia potrivită, să renunţe la ceea ce nu este esenţial şi, uneori, să schimbe retailerul sau brandul pentru a obţine mai mult din acelaşi buget, se arată în comunicat.

„Este ceea ce am putea numi noul smart shopping: un comportament mai calculat, în care preţul contează foarte mult, dar este pus în balanţă cu utilitatea, calitatea, timpul şi convenienţa.”, explică compania.

Contextul economic ne spune că rata anuală a inflaţiei a început să coboare uşor, informează Shopfully. Acest lucru este o îmbunătăţire, dar nu una pe care consumatorul o resimte sub forma unor preţuri mai mici. Numai în iulie, preţurile de consum au mai crescut cu 0,58%, iar faţă de decembrie 2025 avansul era de 4,4%. În acelaşi timp, salariul mediu net a crescut în iunie cu doar 3,5% faţă de anul anterior, mult sub ritmul creşterii preţurilor, arată compania.

Această presiune se vede de fapt în consum: volumul vânzărilor din retail a scăzut cu 5,6% în prima jumătate a anului, iar în iunie era cu 5,7% sub nivelul aceleiaşi luni din 2025, precizează compania. În acest context, smart shopping-ul nu mai este doar o preferinţă. Pentru mulţi consumatori devine o strategie de administrare a bugetului, explică compania.

Studiul Shopfully „The State of Shopping 2026” arată că aproape 69% dintre români caută online produse cel puţin odată înainte de a le cumpăra. Dacă îi includem şi pe cei care spun că fac acest lucru rar, procentul celor care se documentează online măcar ocazional ajunge la 87%, se arată în comunicat.

Clienţii folosesc acum platforme şi aplicaţii care reunesc cataloage, promoţii şi oferte ale magazinelor, iar aproape jumătate se uită întâi pe site-urile şi aplicaţiile retailerilor sau brandurilor. Aproape 31% folosesc motoarele de căutare. Cu alte cuvinte, vizita la magazin începe de multe ori pe telefon. Consumatorul poate afla ce este la promoţie, poate compara alternativele şi poate decide unde merită să meargă înainte să iasă din casă, potrivit Shopfully.

„Românii nu dispar din magazine, dar îşi schimbă logica de cumpărare. Caută mai mult, compară mai mult, fragmentează coşul. Datele studiilor noastre, confirmă această schimbare. Doar 8% dintre respondenţi spun că nu şi-au modificat obiceiurile de cumpărare din cauza creşterii preţurilor, în timp ce 60% îşi împart cumpărăturile între mai mulţi retaileri pentru a găsi ofertele cele mai avantajoase”, spune Cătălin Paţachia, Country Manager Shopfully România.

Şase din zece respondenţi ai studiului Shopfully spun că îşi împart cumpărăturile între mai multe magazine pentru a găsi cele mai bune oferte. Este cea mai frecventă strategie folosită pentru a face faţă creşterii preţurilor, arată compania. Mai mult, aproximativ 69% din clienţi sunt dispuşi să schimbe retailerul pe care îl frecventează în mod obişnuit în funcţie de promoţii şi oferte, iar aproape trei sferturi ar merge la alte lanţuri dacă acolo găsesc brandurile sau produsele preferate. Aceasta nu înseamnă că proximitatea nu mai contează. Aproximativ 70% apreciază în continuare magazinele apropiate şi convenabile, se precizează în comunicat.

Dar comoditatea nu mai garantează singură fidelitatea. Consumatorul poate avea un supermarket preferat pentru cumpărăturile curente, poate merge în altă parte pentru o promoţie la produse de uz casnic şi poate alege un al treilea retailer pentru o achiziţie mai mare, potrivit sursei citate.

„Aproape şapte din zece respondenţi spun că promoţiile şi ofertele îi influenţează mult sau extrem de mult atunci când decid ce cumpără. Peste jumătate dintre consumatori spun că aleg cu prioritate produsele aflate la promoţie sau pe cele care beneficiază de reducerile cele mai mari. 28% folosesc mai activ ofertele şi cupoanele, iar 21% îşi concentrează achiziţiile în perioadele de reduceri sau amână cumpărăturile importante. Dar smart shopping nu înseamnă automat „cumpăr orice este redus”. Consumatorul începe să judece oferta în context: cât este preţul final, dacă produsul îi este necesar, cât ar costa într-un alt magazin, dacă merită deplasarea şi dacă reducerea reprezintă într-adevăr o economie. Pentru retaileri, diferenţa este importantă. Nu mai este suficient să comunice procentul reducerii. Trebuie să demonstreze valoarea ofertei.”, transmite Shopfully.

Compania informează că Smart shopping-ul are şi o componentă mai puţin spectaculoasă: renunţarea. Aproape jumătate dintre respondenţii studiului Shopfully au redus achiziţiile neesenţiale. Însă în anumite categorii, intenţia de reducere a cheltuielilor este şi mai mare. Aproape 69% nu mai investesc în mobilier şi decoraţiuni interioare, aproximativ 60% în electronice şi tehnologie, 59% în proiectele pentru casă şi aproape 54% în haine noi, se arată în comunicat.

La produsele de folosinţă curentă, strategia este diferită. Cumpărătorii caută promoţii, compară magazine sau se pot orienta către alte branduri. Aproape un sfert spun că au trecut sau sunt dispuşi să treacă la mărci mai ieftine sau la produse marcă proprie. În această ecuaţie, smart shopping înseamnă şi să ştii unde merită să economiseşti şi unde nu vrei să faci compromisuri. Datele studiului sugerează că preţul este foarte important, dar nu elimină criteriul calităţii. În funcţie de categorie, consumatorii continuă să pună în balanţă preţul, raportul calitate-preţ şi performanţa produsului, conform companiei.

Telefonul oate fi instrumentul prin care consumatorul decide în ce magazin fizic va intra, iar retailer, competiţia pentru cumpărător începe astfel cu mult înainte de raft: în căutări, cataloage digitale, aplicaţii, programe de loialitate şi comunicarea ofertelor, precizează compania.

În ecuaţia smart shopping-ului începe să apară şi inteligenţa artificială. Un sfert dintre respondenţii români spun că au folosit deja instrumente AI pentru a-i ajuta să ia decizii de cumpărare în ultimele 12 luni. Utilizarea este încă la început, dar consumatorii îşi doresc ca inteligenţa artificială să le ofere un instrument care compară preţurile aceluiaşi produs între mai multe magazine. Un sfert dintre clienţi vor ca AI să urmărească scăderile de preţ pentru produsele dorite. AI poate deveni astfel un soi de copilot al cumpărătorului: nu neapărat pentru a-l ajuta să consume mai mult, ci pentru a-l ajuta să cheltuiască mai bine, se arată în comunicat.

Compania transmite că cea mai importantă schimbare din 2026 este că prudenţa nu mai înseamnă doar să cumperi mai puţin, ci să cumperi mai informat. Românii au la dispoziţie instrumente pe care în urmă cu câţiva ani nu le foloseau la aceeaşi scară: cataloage digitale, comparatoare, aplicaţii de retail, programe de fidelitate, notificări de preţ şi, tot mai mult, inteligenţă artificială, potrivit comunicatului.

Pentru retaileri, implicaţia este importantă: competiţia nu mai este doar pentru cel mai mic preţ şi nici doar pentru cel mai bun loc la raft. Este o competiţie pentru a intra pe lista scurtă a consumatorului înainte ca acesta să ajungă în magazin, se mai arată în comunicat.

Astfel, smart shopping-ul românesc din 2026 poate fi rezumat în câteva cuvinte: consumatorul caută înainte, compară, profită de promoţie când merită, schimbă magazinul dacă găseşte o valoare mai bună şi cumpără doar ceea ce justifică banii cheltuiţi, potrivit comunicatului de presă remis redacţiei de către Shopfully.