Zitec: 93% dintre retaileri resimt incertitudinea economică drept una dintre cele mai mari provocări ale anului

Zitec anunţă lansarea Retail Innovation Pulse, un playbook dedicat provocărilor din industria de retail, care explorează strategii digitale care pot spori competitivitatea. Într-un mediu comercial caracterizat prin schimbări rapide, retailerii care adoptă strategii agile, testează iniţiative prin MVP-uri (Minimum Viable Product) şi implementează arhitecturi moderne au un avantaj clar în faţa unui consumator digital tot mai exigent şi conectat.

"Am dezvoltat acest document strategic pentru a aduce claritate într-o perioadă în care deciziile bune se iau greu. Mulţi retaileri simt presiunea să facă mai mult cu mai puţin, dar soluţiile reactive nu mai sunt suficiente. Nu vorbim doar despre digitalizare sau trenduri la modă, ci despre alegeri strategice care pot face diferenţa între stagnare şi evoluţie reală", a declarat Alex Dobre, Retail and Distribution Line Director, Zitec.

Playbook-ul are la bază un survey realizat la finalul anului 2024, în cadrul căruia Zitec a consultat peste 50 de companii de retail din România, majoritatea făcând parte din grupuri internaţionale.

Potrivit raportului, 93% dintre retaileri identifică incertitudinea economică drept principala provocare a acestui an. Inflaţia, creşterea costurilor operaţionale şi politicile fiscale imprevizibile afectează direct marjele de profit şi complică procesul de planificare.

În acest context, companiile din retail îşi mută atenţia către inovaţie şi eficienţă: aproximativ 70% dintre respondenţi prioritizează dezvoltarea de produse şi servicii inovatoare, iar tot atâţia pun accent pe optimizarea costurilor şi eficienţa operaţională.

Prin conţinutul său strategic care îmbină date din sondajul realizat cu expertiza specialiştilor Zitec, Retail Innovation Pulse devine un instrument de referinţă pentru companiile care doresc să ia decizii informate privind investiţiile tehnologice. Raportul oferă exemple concrete de aplicaţii tehnologice cu impact dovedit: de la programe de loialitate care cresc engagementul, la strategii omnichannel care unifică experienţa de cumpărare, până la tehnologii esenţiale precum analiza datelor, inteligenţa artificială şi migrarea în cloud.