ÎN OCTOMBRIE 2019: Cererile acceptate de bănci au depăşit numărul total din anul precedent

Alexandru PăunescuAproape 500 români s-au adresat Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) în primele trei luni ale acestui an, pentru identificarea de soluţii amiabile în relaţia cu băncile şi IFN-urile, se arată într-un comunicat al CSALB remis astăzi redacţiei noastre.În 2018, în aceeaşi perioadă, CSALB primise 310 cereri din partea consumatorilor.Din totalul celor 494 de cereri primite în primele trei luni din 2019, 458 se refereau la diverse speţe în relaţia cu banca, în vreme ce 36 vizau diferite aspecte ale relaţiei consumatorilor cu IFN-urile.Numărul total de dosare constituite în T1 2019 a ajuns la 147, dintre care 146 au fost formate în relaţia cu băncile, în vreme ce la nivelul IFN-urilor a fost constituit un singur dosar, în intervalul menţionat. Dintre aceste dosare, 65 s-au soluţionat cu înţelegerea părţilor (toate în raport cu băncile), alte 80 de dosare aflându-se în curs de procesare. În două dosare părţile nu s-au înţeles.Totodată, 53 de cereri au fost soluţionate amiabil de către comercianţi, după sesizarea CSALB (comercianţii au negociat direct cu consumatorii), respectiv 49 de cereri soluţionate amiabil în relaţia cu băncile şi 4 cereri soluţionate amiabil de către IFN-uri."Putem spune că, de la începutul anului, 108 consumatori s-au împăcat cu băncile, prin intermediul CSALB, faţă de doar 74 în aceeaşi perioadă din 2018", se menţionează în comunicat.În context, Alexandru Păunescu, membru al Colegiului de Coordonare al CSALB, a precizat că avansul numărului de cereri a determinat mărirea echipei de conciliatori CSALB."Echipa de conciliatori reprezintă resursa cheie pe care CSALB o poate folosi în sprijinul găsirii unei soluţii alternative la instanţă, care să avantajeze, deopotrivă, consumatorii şi instituţiile financiar-bancare. În plus, creşterea numărului de cereri a făcut necesară luarea deciziei de mărire a echipei de conciliatori. De aceea, întărirea Corpului Conciliatorilor cu patru noi reprezentanţi ne bucură şi ne dă încredere că tot mai mulţi români şi comercianţi vor apela la conciliere pentru a-şi rezolva litigiile. Pe de altă parte, ne aşteptăm ca această creştere a solicitărilor venite dinspre consumatori să fie urmată şi de o creştere a numărului de cereri acceptate de comercianţi", a declarat Alexandru Păunescu. Share Tweet LinkedIn Whatsappcsalb, cereri, negocieri, banciOpinia Cititoruluiscrie opinia ta aiciNume (opţional)Email (opţional)Titlu (opţional)MesajAcordPrin trimiterea opiniei ne confirmaţi că aţi citit Regulamentul de mai jos şi că vă asumaţi prevederile sale.- Utilizaţi un limbaj decent.Redacţia îşi rezervă dreptul să elimine opiniile neinteligibile în mod grav şi pe cele mahalageşti, înţelegând prin asta pe cele cu tentă anti-socială, obscene şi/sau insultative, ca şi pe acelea care nu se referă la articolul în chestiune.Nu sunt acceptate incitările la ură socială şi/sau xenofobie, discriminările referitoare la sex, vârstă sau de altă natură.Nu sunt acceptate anunţuri publicitare.Nu inseraţi linkuri sau adrese de email în textul opiniilor.Repetarea deliberată a unuia şi aceluiaşi mesaj (sau variante) poate fi considerată drept propagandă; propaganda, în această formă, este interzisă.- nu sunt acceptate ameninţările de orice natură;- nu este acceptată hărţuirea ziariştilor Redacţiei BURSA;- este interzisă defăimarea Ziarului BURSA;- nu este acceptată dezvăluirea identităţii vreunui comentator de la secţiunea de opinii, fără acordul scris al aceluia, depus la Redacţie.Nu este acceptată folosirea numelor ziariştilor BURSA pentru falsificarea semnăturii opiniilor.Nu este acceptată substituirea de nume.Redacţia îşi rezervă dreptul să şteargă opiniile şi să interzică accesul unora la postarea de opinii, atunci cînd apreciază că sunt de rea credinţă.Abaterile de la acest regulament conduc la eliminarea opiniilor postate (un echivalent al autocenzurii celui care a scris mesajul, iar nu o cenzură practicată de ziar).PRECIZĂRI:- Toate opiniile exprimă punctul de vedere ale autorilor, iar nu ale administratorului (excepţie făcând mesajele scrise chiar de către administrator); nu ne asumăm responsabilitatea pentru materialele postate pe acest site de către alte persoane decât cele autorizate de ziarul BURSA.- Postarea unui mesaj înseamnă acceptarea tacită a acestui regulament.În cazul în care ne solicitaţi răspunsuri individuale, vă rugăm să completaţi cu adresa de email reală; vom încerca, în limita timpului disponibil, să răspundem tuturor întrebărilor dumneavoastră.Trimite OpiniaGala BURSA 2019Gala BURSA 2019DIN ACEEAŞI SECŢIUNEBănci-AsigurăriPIAŢA MONETARĂDobânda la depozitele overnight a scăzut la 1,75%Bănci-Asigurări /V.D. - 21 octombrie( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382103 )cuvinte cheie: bursa, bnr, dobanda, roboraccesări roboţi 99PIAŢA VALUTARĂEuro s-a apreciat la 4,7556 leiBănci-Asigurări /V.D. - 21 octombrie( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382105 )cuvinte cheie: bursa, euro, franc, dolar, aur, bitcoinaccesări roboţi 107Huw Van SteenisHUW VAN STEENIS, UBS:"Dobânzile negative sunt precum steroizii - fac mai mult rău decât bine"Bănci-Asigurări /Mihai Gongoroi - 21 octombrie( nr. ordine 20, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382106 )cuvinte cheie: bursa, ubs, dobanzi negative, fmi, banca mondialaaccesări roboţi 108Christine LagardeChristine Lagarde, confirmată la şefia BCEBănci-Asigurări / 21 octombrie( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382108 )cuvinte cheie: bursa, Christine Lagarde , bce, sefaccesări roboţi 104BNP, în fruntea listei pentru preluarea diviziei de derivate a Deutsche BankBOERSEN-ZEITUNG:BNP, în fruntea listei pentru preluarea diviziei de derivate a Deutsche BankBănci-Asigurări /A.V. - 21 octombrie( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382109 )cuvinte cheie: bursa, bnp, preluare, divzie, derivate, deutsche bankaccesări roboţi 106BNP are cele mai multe şanse pentru a prelua divizia de derivate a Deutsche BankBNP are cele mai multe şanse pentru a prelua divizia de derivate a Deutsche BankBănci-Asigurări /D.D. - 18 octombrie( nr. ordine 56, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382030 )cuvinte cheie: bnp paribas, deutsche bank, divizia de derivateaccesări roboţi 283Citeşte toate articolele din Bănci-AsigurăriActualitateSursa foto: TwitterBMW este deschis către noi parteneri în cadrul societăţii pe care o deţine cu DaimlerInternaţional /I.A. - 21 octombrie, 09:26 ( nr. ordine 57, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382117 )cuvinte cheie: bursa, bmw, daimler, parteneriaccesări roboţi 23Brexitul poate provoca "o grevă" pe scară largă a investitorilorBrexitul poate provoca "o grevă" pe scară largă a investitorilorInternaţional /A.I. - 21 octombrie, 08:39 ( nr. ordine 57, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382116 )cuvinte cheie: bursa, brexit, ubs, axel weber, investitoriaccesări roboţi 45Împăratului Naruhito al Japoniei (Sursă foto: Twitter)Klaus Iohannis va participa la ceremonia de întronare a Împăratului Naruhito al JaponieiInternaţional /M.A. - 21 octombrie, 07:41 ( nr. ordine 57, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382115 )cuvinte cheie: bursa, klaus iohannis, incoronare, naruhitoaccesări roboţi 60Ludovic OrbanLudovic Orban continuă seria negocierilor înainte de a propune noul GuvernPolitică /A.M. - 21 octombrie, 07:33 ( nr. ordine 57, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382114 )cuvinte cheie: bursa, ludovic orba, guvern, societate civilaaccesări roboţi 77Citeşte toate articolele din ActualitateZiarul BURSA21 octombrie"ÎNTOTDEAUNA EXAMINEAZĂ DINŢII CALULUI DE DAR" Ilustraţia (autor Udo J. Keppler) îl arată pe Nelson W. Aldrich, alături de un cal inscripţionat "Banca Centrală", pe care se pare că îl oferă unchiului Sam, care inspectează dinţii calului cu eticheta "Wall St. Interes". Publicată în Revista Puck, la 1 ianuarie 1909. Sursa: Biblioteca Congresului SUA. În calitate de preşedinte al Comitetului Finanţelor Senatului SUA la începutul secolului al XX-lea, Nelson W. Aldrich (1841 - 1915) a jucat un rol esenţial în crearea sistemului de rezerve federale.În noiembrie 1910, sub acoperirea unei vânătoare de raţe, Aldrich şi un grup mic de experţi în reforma bancară au organizat o conferinţă privată pe insula Jekyll, Georgia, pentru a elabora un plan de restructurare a sistemului bancar din America şi eliminarea posibilităţii viitoarelor crize.Printre participanţi s-au numărat A. Piatt Andrew, secretar adjunct al Trezoreriei; Henry Davison, partener la J.P Morgan şi Co .; Frank Vanderlip, preşedintele Băncii Naţionale a Oraşului; şi Paul Warburg, partener la Kuhn, Loeb şi Co.Planul Aldrich a cerut crearea unei instituţii centrale, Asociaţia Rezervaţiei Naţionale, care să aibă sucursale în toată ţara şi care să aibă puterea de a emite monedă.Ar fi fost controlată de un consiliu de administraţie, format în primul rând din bancheri.Trezoreria Statelor Unite ar fi deţinut, de asemenea, un loc în consiliu, dar nu ar fi putut exercita o supraveghere semnificativă.Planul a fost condamnat pe scară largă în Congres, mulţi susţinând că ar spori puterea băncilor mai mari şi influenţa Wall Street.Aldrich a părăsit lumea politică în 1911, retrăgându-se în Providence, dar planul său a pus bazele pentru ceea ce în cele din urmă a devenit Legea Rezervei Federale.În 1913, Congresul a aprobat o bancă centrală descentralizată, o structură extrem de inventivă care combină douăsprezece bănci regionale de rezerve cu un consiliu central al rezervelor federale.(Conform Federeal Reserve History - https://www.federalreservehistory.org/people/nelson_w_aldrich)Federal Reserve, între "statul paralel" şi "statul paralel cu realitatea economică"Macroeconomie /Călin Rechea - 21 octombrie ( nr. ordine 30, caseta mare 1, caseta mica 0, id_articol 382085 )cuvinte cheie: busa, federal reserve, fmi, donald trumpaccesări roboţi 176Maria Grapini, comisar europeanCORESPONDENŢĂ DE LA BRUXELLESViitorul 5G al Europei, dezbătut în Parlamentul EuropeanCompanii /Adelina Toader - 21 octombrie ( nr. ordine 29, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382090 )cuvinte cheie: bursa, bruxelles, parlament, european, 5g, grapiniaccesări roboţi 198Răzvan CucSCANDALUL DINTRE DEMIŞI A AJUNS LA DNAZborul Tarom deasupra unui cuib de CucCompanii /Emilia Olescu - 21 octombrie ( nr. ordine 28, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382092 )cuvinte cheie: bursa, ratom, scandal, cuc, Mezeiaccesări roboţi 200Boris JohnsonInterminabilul BrexitInternaţional /I.Ghe. - 21 octombrie ( nr. ordine 27, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382094 )cuvinte cheie: bursa, brexit, camera comunelor, boris johnson, uniunea euopeanaaccesări roboţi 165"CCP.RO Bucharest" - Contrapartea Centrală a pieţei noastre"CCP.RO Bucharest" - Contrapartea Centrală a pieţei noastrePiaţa de Capital /Andrei Iacomi - 21 octombrie ( nr. ordine 26, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382098 )cuvinte cheie: bursa, contrapartea centrala, bvb, opcom, enel, actionariaccesări roboţi 181Negocieri şi partideEditorial /Cristian Pîrvulescu - 21 octombrie ( nr. ordine 25, caseta mare 0, caseta mica 1, id_articol 382096 )cuvinte cheie:accesări roboţi 160Citeşte Ziarul BURSA din 21 octombriePe scurtWall Street a închis în teritoriul negativWall Street a închis în teritoriul negativInternaţional /M.A. - 21 octombrie, 07:21( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382113 )cuvinte cheie: bursa, sua, inchidere, depreciereaccesări roboţi 56 Bursele asiatice erau în teritoriu mixtLA MIJLOCUL ŞEDINŢEI,Bursele asiatice erau în teritoriu mixtInternaţional /A.M. - 21 octombrie, 07:15( nr. ordine 0, caseta mare 0, caseta mica 0, id_articol 382112 )cuvinte cheie: bursa, asia, deschidere, indiciaccesări roboţi 67Cotaţii Internaţionalevezi aici mai multe cotaţiiBursa Construcţiilorwww.constructiibursa.ro

Peste 560 de dosare de conciliere s-au format de la începutul anului şi până în prezent, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), depăşind cele 550 de dosare formate în tot anul trecut,se arată într-un comunicat remis Redacţiei noastre.

"O categorie aparte o reprezintă înţelegerile amiabile dintre consumatori şi bănci, după sesizarea CSALB. Părţile au încheiat 197 de astfel de înţelegeri până în prezent, faţă de 97 de înţelegeri în tot anul anterior", se arată în comunicat.

În 2019, până în luna octombrie, 350 de consumatori s-au împăcat cu băncile sau IFN-urile, prin intermediul CSALB, cu 39% mai mulţi faţă de situaţia de la finalul T3 2018. În aceeaşi perioadă a anului trecut, doar 252 de români au beneficiat de soluţii favorabile în urma negocierilor purtate cu instituţiile financiar-bancare. Anul acesta, în 90% din negocieri părţile au acceptat soluţia propusă de conciliatori, iar în 10% din cazuri cel puţin una dintre cele două părţi a refuzat-o.

"Rezultatele CSALB la 9 luni ne arată două lucruri importante: tot mai mulţi consumatori află de existenţa CSALB şi au încredere să depună cereri pentru a intra în negociere cu băncile şi IFN-urile. În al doilea rând vedem o deschidere mai mare a băncilor spre conciliere. Instituţiile financiar-bancare au acceptat mai multe cereri decât în tot anul trecut, chiar dacă ritmul de formare a dosarelor nu este la fel de ridicat precum cel al solicitărilor venite de la consumatori. Pe de altă parte, numărul de dosare a fost completat cu înţelegerile amiabile, de peste două ori mai multe decât în 2018", a adăugat Alexandru Păunescu, Preşedintele Colegiului de Coordonare al CSALB.

Acesta a subliniat că aspectele pe care instituţia doreşte să le îmbunătăţească în perioada următoare sunt legate de activitatea de conciliere în rândul IFN-urilor şi rata de respingere a cererilor în cazul unor bănci comerciale. La finalul anului, la nivelul întregului sistem bancar, CSALB are în plan ca aproximativ 70% din cererile de conciliere să fie acceptate de bănci şi transformate în dosare de conciliere

Potrivit sursei citate, în primele trei trimestre din 2019, consumatorii au trimis 284 de cereri pentru a intra în negociere cu IFN-urile. Dintre acestea doar 8 au fost transformate în dosare, dintre care numai în trei cazuri părţile s-au înţeles. Alte 24 de cereri au fost soluţionate amiabil de cele două părţi, fără a mai trece prin procedura concilierii. 90% din cererile primite se referă la creditele contractate.

Diminuarea soldului, eliminarea sau reducerea comisioanelor, recalcularea dobânzii, eliminarea unor clauze contractuale sau restituirea unor sume de bani sunt cele mai frecvente solicitari. 10% din cereri se referă la probleme cu depozitele, plăţile, cardurile sau leasing. 85% dintre cei care trimit cereri către CSALB aleg modalităţile online.