English
Reporter: Cum s-a schimbat comportamentul pacienţilor în ultimii ani, în special în ceea ce priveşte prevenţia şi controalele periodice?
Rareş Ciubotaru: Ne bucurăm să vedem o schimbare tot mai accentuată în ultimii ani în ceea ce priveşte conştientizarea importanţei prevenţiei. Tot mai mulţi pacienţi înţeleg necesitatea unui control oftalmologic periodic, care poate preveni complicaţii severe pe termen lung, şi sunt deschişi să-l includă în rutina medicală. Cu toate acestea, există încă un decalaj între a-şi propune să meargă la consult şi a face efectiv acest pas. Etapa de execuţie rămâne o provocare, pentru că pacienţii, deşi înţeleg importanţa prevenţiei, mulţi întâmpină încă dificultăţi în a menţine o consecvenţă riguroasă în programarea regulată a controalelor. Datele noastre interne arată însă o tendinţă constantă de creştere anuală a numărului de pacienţi care vin pentru evaluări preventive, semn că educaţia medicală începe să dea rezultate în rândul populaţiei.
Reporter: Cum a evoluat cifra de afaceri a Infosan în ultimii ani şi care sunt principalii factori care au influenţat această creştere?
Rareş Ciubotaru: Cifra de afaceri a Infosan a urmat o traiectorie de creştere constantă, menţinând un ritm sănătos şi stabil de aproximativ 10% pe an. În 2025, am înregistrat o cifră de afaceri de aproximativ 20 de milioane de lei (circa 3,9 milioane de euro), generată integral din servicii medicale. Rezultatele vin pe fondul unei realităţi medicale îngrijorătoare: un număr tot mai mare de copii şi adolescenţi se confruntă cu probleme de vedere, fapt ce a generat o nevoie acută de profesionişti specializaţi în oftalmopediatrie. Deşi cererea este ridicată, creşterea noastră rămâne strâns legată de capacitatea de a pregăti noi medici în această nişă complexă. Cu toate acestea rămânem pozitivi, iar pentru anul 2026 estimăm o accelerare a veniturilor, cu o prognoză de majorare cuprinsă între 10% şi 20%, fixând o ţintă medie de creştere de 15%.
Reporter: În ce măsură actualul context economic (inflaţie, costuri mai mari cu personalul şi echipamentele medicale) afectează profitabilitatea clinicilor private?
Rareş Ciubotaru: Mediul de business românesc traversează o perioadă marcată de provocări, iar Infosan nu face excepţie. În prezent, cea mai mare presiune asupra profitabilităţii provine din creşterea costurilor cu personalul, care reprezintă partea cea mai importantă a cheltuielilor noastre. În paralel, trebuie să gestionăm veniturile într-un mod responsabil, pentru că pacienţii devin din ce în ce mai atenţi la preţuri. Observăm un comportament interesant: pacienţii noi tind să aleagă iniţial consultaţii la medici mai tineri, cu tarife mai accesibile, şi doar în cazul în care se confirmă o problemă serioasă optează pentru consultul unui specialist, care presupune costuri mai mari. Această atenţie sporită la cheltuieli nu afectează însă deciziile legate de sănătate atunci când este vorba de intervenţii sau tratamente care nu pot fi amânate, ceea ce ne determină să adaptăm constant oferta şi modul în care comunicăm valoarea serviciilor noastre.
Reporter: Ce marje de profit sunt sustenabile astăzi pentru o clinică specializată, în comparaţie cu acum 5-10 ani?
Rareş Ciubotaru: Peisajul profitabilităţii în sectorul medical privat a suferit transformări profunde în ultimul deceniu, trecând de la o etapă de expansiune la una de consolidare şi eficienţă operaţională sub presiune. În prezent, marjele sustenabile au înregistrat o contracţie de aproximativ 10 puncte procentuale faţă de acum 5-10 ani. Dacă în trecut o marjă EBITDA de 30% era considerată un etalon de sustenabilitate pentru o clinică specializată, astăzi realitatea pieţei ne plasează într-un interval optim situat în jurul valorii de 20%.
Aceaste schimbări vin pe fondul contextului economic în care, pe de o parte, asistăm la o creştere accelerată a costurilor de operare - de la presiunea salarială necesară pentru retenţia personalului medical înalt calificat, până la costurile logistice şi de mentenanţă ale echipamentelor de ultimă generaţie, a căror rată de reînnoire tehnologică este tot mai rapidă. Pe de altă parte, veniturile nu pot fi ajustate în acelaşi ritm fără a afecta accesibilitatea serviciilor. Într-o nişă precum oftalmopediatria, unde investiţia în tehnologie şi siguranţă este nenegociabilă, atingerea unei marje de 20% reprezintă acum un semn de sănătate financiară şi de management riguros.
Reporter: Cum vedeţi evoluţia pieţei serviciilor medicale private din România în următorii ani, având în vedere că sectorul a crescut puternic în ultimul deceniu?
Rareş Ciubotaru: Ne aşteptăm ca piaţa serviciilor medicale private din România să continue să evolueze într-un ritm susţinut, dar într-un context tot mai competitiv. Concurenţa va deveni mai acerbă, iar diferenţierea jucătorilor va fi tot mai dificilă, pe măsură ce apar noi clinici şi centre specializate, iar pacienţii devin mai informaţi şi mai selectivi în alegerea serviciilor. În acest context, calitatea serviciilor, experienţa pacientului şi tehnologia devin factori-cheie de diferenţiere.
În paralel, anticipăm continuarea procesului de consolidare a pieţei, mai ales în nişe fragmentate precum oftalmologia. Această consolidare va permite, de asemenea, investiţii mai consistente în aparatură de ultimă generaţie şi în dezvoltarea resursei umane specializate, aspecte care devin tot mai importante într-un domeniu în care standardele medicale şi tehnologia evoluează rapid.
Totodată, vedem o schimbare în comportamentul pacienţilor - aşa cum spuneam, aceştia sunt mai conştienţi de prevenţie şi mai preocupaţi de calitatea actului medical, ceea ce creşte cererea pentru servicii premium şi pentru consultaţii preventive. Această tendinţă oferă oportunităţi pentru clinicile care reuşesc să se adapteze rapid, să comunice eficient valoarea serviciilor şi să investească în educaţia pacienţilor.
În ansamblu, piaţa serviciilor medicale private din România va rămâne dinamică, cu provocări crescute legate de competiţie şi costuri, dar şi cu oportunităţi clare pentru cei care pot combina expertiza medicală, inovaţia şi atenţia la experienţa pacientului.
Reporter: Cum se schimbă cererea pentru servicii medicale private în perioade de incertitudine economică - pacienţii amână tratamentele sau, dimpotrivă, investesc mai mult în sănătate?
Rareş Ciubotaru: În perioadele în care contextul economic devine nesigur, observăm o împărţire foarte clară a serviciilor medicale în funcţie de cât de urgente sunt acestea pentru pacient. Există o scădere vizibilă pentru tot ce înseamnă servicii de tip „nice to have”, adică acele intervenţii care ţin mai mult de estetică sau de un confort care poate fi amânat fără riscuri majore. În aceste cazuri, oamenii preferă să îşi conserve resursele financiare şi să aştepte momente mai predictibile.
În schimb, pentru problemele de sănătate care nu suportă amânare, cererea rămâne constantă, pentru că sănătatea este ultima zonă unde un om alege să facă tăieri radicale. Ceea ce se schimbă însă fundamental este modul în care pacientul ia decizia de cumpărare. Vedem o sensibilitate mult mai mare la preţ chiar şi pentru intervenţiile esenţiale. Pacientul nu mai alege cea mai bună variantă, care este de multe ori şi mai scumpă, ci analizează mult mai atent raportul dintre cost şi beneficiu. Un exemplu concret îl vedem în chirurgia cataractei: pacientul nu renunţă la operaţie, pentru că are nevoie de vedere ca să funcţioneze normal, dar se gândeşte mult mai bine dacă alege cel mai performant şi costisitor implant sau dacă merge pe o variantă medie, care să îi rezolve problema corect, dar la un preţ mai accesibil.
Reporter: Cum vedeţi evoluţia colaborării dintre sistemul medical privat şi cel public în România?
Rareş Ciubotaru: Relaţia dintre sectorul privat şi cel public va rămâne una de interdependenţă, cu Casa Naţională de Asigurări de Sănătate (CNAS) ca punct central. Estimăm că dependenţa sistemului privat de decontările prin CNAS va continua să crească, pe măsură ce accesibilitatea tratamentelor devine o prioritate pentru pacienţi.
Reporter: Ce investiţii a făcut sau pregăteşte Infosan pentru a îmbunătăţi calitatea serviciilor medicale oferite pacienţilor?
Rareş Ciubotaru: Investiţiile noastre sunt direcţionate pe două paliere principale: accesibilitatea serviciilor medicale pentru pacient, prin deschiderea unui nou punct de lucru, şi calitatea actului medical şi siguranţa pacienţilor, asigurate prin aparatură medicală de ultimă generaţie.
Focusul nostru principal în acest an este deschiderea clinicii Infosan Iancului, o investiţie strategică de aproximativ 2,2 milioane de euro, care se apropie de finalizare şi care ne va permite să preluăm un volum mai mare de pacienţi. În acelaşi timp, investim constant în modernizarea aparaturii medicale şi a noilor tehnologii, astfel că pentru acest an ne propunem să modernizăm blocul operator. Aici ne concentrăm pe achiziţionarea de aparatură medicală de ultimă generaţie care asigură standardele de siguranţă a pacientului şi precizia intervenţiilor. Pentru noi, calitatea este extrem de importantă, iar pentru a oferi cele mai bune rezultate, trebuie să fim mereu echipaţi cu cele mai noi soluţii de diagnostic şi tratament disponibile la nivel internaţional
Reporter: Cât de importantă este educaţia medicală a populaţiei şi ce iniţiative are Infosan în această direcţie?
Rareş Ciubotaru: Educaţia medicală este cel mai important factor care influenţează, pe termen lung, atât sănătatea publică, cât şi performanţa clinicilor private. Un pacient informat este un pacient care vine la medic la timp, nu doar când problema devine critică. La Infosan, ne asumăm un rol activ în această zonă, în special în ceea ce priveşte sănătatea copiilor. Am ales să mergem acolo unde putem face cea mai mare diferenţă, respectiv în grădiniţe. Ne extindem constant programul de screening oftalmologic gratuit pentru a depista din timp afecţiuni care, netratate la vârste fragede, pot lăsa urme pe viaţă. Prin aceste iniţiative, ajutăm copiii să aibă o vedere mai bună, dar educăm şi părinţii cu privire la importanţa prevenţiei. Scopul nostru este să transformăm vizita la oftalmolog dintr-o reacţie la o problemă, într-un obicei anual de rutină, la fel de firesc ca mersul la şcoală.
Reporter: Ce recomandări aveţi pentru pacienţi pentru a-şi menţine sănătatea oculară şi a preveni problemele medicale pe termen lung?
Rareş Ciubotaru: În primul rând, controlul oftalmologic anual atât pentru copii, cât şi pentru adulţii de peste 40 de ani, categorie expusă unor schimbări fiziologice ale vederii. În acelaşi timp, ţinând cont că astăzi petrecem ore în şir în faţa ecranelor, este esenţial să învăţăm să facem pauze regulate şi să exersăm clipitul conştient pentru a preveni sindromul de ochi uscat. Totuşi, secretul unei vederi sănătoase stă adesea şi în echilibrul dintre interior şi exterior. Insistăm foarte mult pe timpul petrecut afară, la lumină naturală, care s-a dovedit a fi un factor esenţial în încetinirea progresiei miopiei. Nu în ultimul rând, trebuie să ne protejăm ochii de radiaţiile UV cu ochelari de soare de calitate, nu doar vara la mare, ci şi iarna, când zăpada reflectă lumina puternic. Sănătatea oculară se menţine prin gesturi mici, zilnice, dublate de o supraveghere medicală atentă.
Reporter: Mulţumesc!
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
