ANCOM propune actualizarea procedurii de soluţionare a litigiilor

ANCOM lansează spre consultare publică un proiect de decizie pentru modificarea procedurii de soluţionare a litigiilor care intră în sfera de competenţă a ANCOM. Această modificare a fost determinată de numeroasele schimbări la nivel legislativ şi de necesitatea identificării unor soluţii la diversele probleme legate de procedura de soluţionare a litigiilor cu care ANCOM s-a confruntat din anul 2003 până acum, informează un comunicat remis redacţiei.

Procedura propusă azi nu mai conţine prevederi referitoare la competenţa ANCOM de a soluţiona litigiile dintre furnizorii de servicii poştale şi litigiile dintre utilizatorii finali şi furnizorii de servicii poştale. De asemenea, ca urmare a intrării în vigoare a Legii nr. 192/2006 privind medierea şi organizarea profesiei de mediator, care stabileşte modalitatea de soluţionare a litigiilor prin intermediul procedurii de mediere, precum şi condiţiile pentru ca un terţ să poată soluţiona diverse litigii în calitate de mediator, Autoritatea apreciază că în actualul proiect de decizie nu trebuie să se mai regăsească dispoziţii care să stabilească atribuţii pentru ANCOM în vederea soluţionării litigiilor ce intră în competenţa sa, prin intermediul procedurii de mediere.

În ceea ce priveşte procedura de soluţionare a litigiilor dintre utilizatorii finali şi furnizorii de servicii de comunicaţii electronice, care este o procedură scrisă şi gratuită, Autoritatea a introdus prevederi referitoare la conţinutul minim obligatoriu al sesizărilor înaintate ANCOM în vederea soluţionării litigiilor ocazionate de aplicarea Legii nr. 304/2003 şi nerezolvate pe cale amiabilă cu furnizorii de servicii de comunicaţii electronice.