HomeRun ajunge la 50 de milioane de cereri de servicii la nivel internaţional

• O nouă cerere este înregistrată pe HomeRun la fiecare 4 secunde şi 33% dintre clienţi revin pentru noi servicii

HomeRun.ro, una dintre principalele platforme digitale de servicii din România, anunţă atingerea pragului de 50 de milioane de solicitări de servicii la nivel internaţional, un moment marcat printr-o campanie online dedicată, potrivit unui comunicat. Prezentă în 14 ţări, sub brandurile HomeRun, Armut şi ProntoPro, platforma reuneşte peste 2 milioane de profesionişti şi a fost utilizată de peste 22 de milioane de clienţi, conform aceleiaşi surse.

Pragul de 50 de milioane a fost atins printr-o solicitare înregistrată în Italia, pentru închirierea unui microbuz, potrivit documentului. În total, platforma pune la dispoziţia utilizatorilor peste 26.000 de tipuri de servicii, grupate în 19 categorii principale, iar 33% dintre clienţi revin pentru a solicita noi servicii, conform aceleiaşi surse. În prezent, la nivel internaţional, o nouă solicitare de servicii este înregistrată la fiecare patru secunde, iar un profesionist transmite o ofertă la fiecare trei secunde, potrivit comunicatului.

România, una dintre pieţele europene cu cea mai rapidă creştere pentru HomeRun

Pe piaţa locală, HomeRun a înregistrat o creştere de 26% a veniturilor în primele nouă luni din 2026, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut, potrivit documentului. Totodată, numărul profesioniştilor înregistraţi pe platformă a crescut cu 37%, depăşind 30.000, aceştia oferind în prezent peste 1.500 de tipuri de servicii, conform aceleiaşi surse. Datele HomeRun arată că românii apelează la platformă atât pentru activităţi recurente de întreţinere a locuinţei, cât şi pentru proiecte complexe de renovare şi construcţie sau pentru servicii personale, potrivit comunicatului.

În topul celor mai solicitate servicii din ultimele 12 luni se află curăţenia la domiciliu, montajul aparatelor de aer condiţionat, zugrăvelile interioare, construcţia caselor pe structură metalică, schimbarea acoperişurilor, serviciile de psihoterapie, verificările instalaţiilor de gaze, reparaţiile maşinilor de spălat, mutările de mobilă şi renovările apartamentelor, conform documentului. Cele mai mari creşteri ale cererii faţă de anul trecut au fost înregistrate pentru masajul terapeutic (+400%), toaletarea copacilor (+316%) şi serviciile de arhitectură pentru proiectarea caselor (+271%), potrivit aceleiaşi surse. În acelaşi timp, interesul pentru montarea detectoarelor de gaze a crescut cu 245%, pentru verificarea instalaţiilor de gaze cu 198%, iar pentru schimbarea acoperişurilor şi construcţia caselor pe structură metalică, cu peste 130%, conform comunicatului.

Başak Değim Taşpinar, co-CEO al HomeRun, a declarat că pragul de 50 de milioane de solicitări este o bornă importantă pentru HomeRun, dar ceea ce face această cifră cu adevărat relevantă este faptul că arată cât de diferit apelează oamenii la servicii, atât de la o piaţă la alta, cât şi de la o regiune la alta, potrivit documentului. Ea a arătat că, dacă se uită la România, de exemplu, în Ilfov construcţia caselor pe structură metalică este printre cele mai solicitate servicii, în timp ce în Cluj cererea este mare pentru mutările de mobilă, conform aceleiaşi surse. Taşpinar a spus că tocmai aceste diferenţe locale arată de ce, chiar şi pentru o platformă globală, este esenţial să înţeleagă obiceiurile şi nevoile specifice fiecărei comunităţi, iar rolul lor este să folosească aceste informaţii pentru a conecta clienţii cu profesioniştii potriviţi, indiferent de localitatea în care se află sau de serviciul de care au nevoie, potrivit comunicatului.

De la o ţară la alta, obiceiurile de consum influenţează serviciile solicitate

Diferenţele dintre pieţele în care compania operează arată că nevoile consumatorilor sunt strâns legate de stilul de viaţă şi de particularităţile locale, conform documentului. În România, pe lângă serviciile menţionate, se remarcă interesul pentru construcţii şi renovări, inclusiv pentru etapele specifice de realizare a unei case, de la lucrările de structură şi finisaje interioare până la predarea la cheie, potrivit aceleiaşi surse. Totodată, oferta de servicii reflectă particularităţi locale, precum administrarea asociaţiilor de proprietari sau lucrările de curăţare a coşurilor de fum şi de construcţie şi reparare a sobelor tradiţionale, conform comunicatului.

În Italia, printre cele mai solicitate servicii se numără montajul aparatelor de aer condiţionat, curăţenia şi serviciile de psihoterapie, potrivit documentului. În Spania, cererea este orientată către renovări, reparaţii şi psihoterapie, în timp ce în Turcia predomină serviciile de mutare, zugrăvelile şi amenajările interioare, conform aceleiaşi surse. În Marea Britanie, solicitările sunt concentrate în special asupra întreţinerii şi amenajării locuinţelor, de la montarea mochetelor şi a pardoselilor laminate până la curăţenia aprofundată realizată la eliberarea proprietăţilor închiriate, potrivit comunicatului.

HomeRun continuă investiţiile în România şi dezvoltarea soluţiilor bazate pe inteligenţă artificială

Pentru următoarea etapă de dezvoltare, HomeRun îşi concentrează investiţiile în îmbunătăţirea experienţei utilizatorilor şi în integrarea soluţiilor bazate pe inteligenţă artificială, cu obiectivul de a simplifica şi accelera procesul de conectare dintre clienţi şi profesionişti, conform documentului. Erol Değim, co-CEO al HomeRun, a declarat că tehnologia joacă un rol esenţial în misiunea lor de a simplifica accesul oamenilor la serviciile de care au nevoie, potrivit aceleiaşi surse. El a arătat că în România cele mai rapide oferte din acest an au fost transmise în doar 14 secunde de la înregistrarea solicitării, pentru servicii precum intervenţiile de lăcătuşerie şi reparaţiile sistemelor de încălzire, conform comunicatului. Değim a spus că, în astfel de situaţii, rapiditatea nu este doar un indicator de performanţă al platformei, ci poate îmbunătăţi în mod real experienţa clientului, şi că vor continua să investească în tehnologie şi inteligenţă artificială pentru a reduce şi mai mult timpul necesar conectării clienţilor cu specialiştii potriviţi şi, în acelaşi timp, pentru a le oferi profesioniştilor mai multe oportunităţi de a-şi dezvolta afacerile, potrivit documentului.

La nivel internaţional, aproximativ 40% dintre solicitările de servicii sunt deja transmise prin aplicaţiile mobile, pe fondul interesului pentru acces rapid la profesionişti, inclusiv în cazul intervenţiilor urgente, conform comunicatului. În paralel, HomeRun dezvoltă şi utilizează propriile soluţii bazate pe inteligenţă artificială pentru identificarea profesioniştilor potriviţi, verificarea automată a solicitărilor, estimarea preţurilor şi eficientizarea proceselor operaţionale, potrivit aceleiaşi surse.