În Sectorul 6 debitele pot fi verificate prin telefon

Toate ghişeele Serviciului Public pentru Finanţe Publice Locale Sector 6 vor fi închise pe 1, 2 şi 3 decembrie 2010, ultima zi de lucru cu publicul din săptămâna viitoare fiind marţi, 30 noiembrie, potrivit unui comunicat de presă al Primăriei Sectorului 6.

În cea de-a doua parte a săptămânii va avea loc înlocuirea soft-ului de lucru cu unul mult mai performant şi instalarea, în premieră, pentru un serviciu descentralizat din cadrul autorităţii locale a Sectorului 6, a unui call-center.

Este vorba de un robot telefonic capabil să preia - pe acelaşi număr - şi să direcţioneze simultan câteva sute de apeluri telefonice.

Totodată, va fi implementat modulul de verificare a debitelor prin telefon. Contribuabilii vor apela call-center-ul şi, prin tastarea CNP-ului, vor fi informaţi asupra datoriilor pe care le au de plată pentru case, terenuri, automobile şi amenzi. Procedura este securizată şi în conformitate cu standardele europene în domeniu.

Investiţia pentru reconfigurarea centralei telefonice şi implementarea call-center-ului s-a ridicat la 6.000 de euro, iar banii provin din bugetul SPFPL Sector 6.

Important de ştiut este şi faptul că, tot începând de luni, 6 decembrie 2010, cetăţenii care vor accesa pagina destinată taxelor locale, vor găsi o variantă optimizată a site-ului şi vor putea alege secţiunea plata electronică pentru a achita online taxele şi impozitele. Toate operaţiunile derulate prin Internet şi prin cele opt infochioşcuri aflate în marile centre comerciale ale Sectorului 6 sunt scutite de orice comision.