Legea pentru protejarea consumatorilor de servicii financiare, pe circuitul de aprobare

Modificările legislative privind protecţia consumatorilor de servicii financiare, propuse de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, au primit avize favorabile din partea comisiilor din Senat, urmând să fie discutate în plenul Senatului şi în Camera Deputaţilor şi promulgate ulterior de Preşedintele României, prin decret.

Potrivit unui comunicat al ANPC, remis joi AGERPRES, Autoritatea a primit peste 4.000 de reclamaţii, în cursul anului 2008, de la consumatori - clienţi ai băncilor, nemulţumiţi de creşterile nejustificate ale dobânzilor şi comisioanelor prevăzute în contracte, de introducerea unor comisioane noi aferente creditelor sau conturilor curente, încălcarea clauzelor contractuale de către bănci şi tranzacţii bancare solicitate şi neoperate de reprezentanţii instituţiilor financiare.

La acea dată, ANPC avea competenţe limitate în sancţionarea acestui comportament în relaţia client - bancă, din cauza legislaţiei în vigoare. Astfel, specialiştii Autorităţii au pregătit un proiect de act normativ care să completeze Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor şi să modifice două acte normative specifice domeniului bancar, respectiv Legea creditului ipotecar şi Legea creditului de consum.

Proiectul de lege stipulează obligaţia instituţiei financiare de a prezenta clientului un model de contract înainte de semnarea acestuia, de a nu introduce comisioane noi pe durata derulării contractului, de a nu majora comisioanele existente, de a informa în scris clientul în legătură cu orice modificări de costuri şi de a încheia un act adiţional la contract, în cazul în care doreşte să modifice clauzele iniţiale.

În cursul anului 2008, ANPC a cercetat reclamaţiile primite şi a sancţionat băncile cu amenzi în valoare de 880.600 de lei.