LIFE IS HARD investeşte 250.000 euro în RepsMate

LIFE IS HARD SA (LIH), prima companie românească de software listată la Bursa de Valori Bucureşti - piaţa AeRO, segmentul Premium, anunţă realizarea unei investiţii strategice în startup-ul deep-tech RepsMate, specializat în augmentarea conversaţiilor prin inteligenţă artificială şi automatizarea inteligentă a interacţiunilor dintre companii şi clienţii lor, potrivit unui comunicat emis redacţiei.

Această investiţie, în valoare de 250.000 euro, susţine direcţia de dezvoltare a diviziei ENGINE a LIH, care se concentrează pe digitalizarea IMM-urilor şi instituţiilor publice, prin soluţii avansate, scalabile şi uşor de integrat.

RepsMate este una dintre cele mai promiţătoare companii româneşti de inteligenţă artificială aplicată, cu tehnologie proprie, validată deja în industrii critice precum telecom, banking, energie, sănătate şi retail. Platforma sa - Revenue OS - analizează în timp real 100% din interacţiunile dintre agenţi şi clienţi, oferind ghidaj contextualizat, coaching conversaţional şi instrumente predictive care îmbunătăţesc performanţa echipelor şi optimizează fluxurile operaţionale. Cu o infrastructură conversaţională completă, compatibilă cu reglementările

europene (GDPR şi AI Act), RepsMate oferă companiilor control deplin asupra modului în care comunică şi se raportează la nevoile clienţilor lor.

Investiţia LIFE IS HARD este structurată sub forma unui împrumut convertibil, acordat pentru o perioadă de doi ani.

Conform termenilor agreaţi, în cazul în care, până la împlinirea datei scadente de 2 ani, intervine un eveniment de lichidizare al RepsMate, împrumutul se va converti în părţi sociale în favoarea LIFE IS HARD S.A., calculat fie la o evaluare a societăţii împrumutate de 7 milioane euro, fie la evaluarea agreată, oricare este mai mică. În cazul în care, până la împlinirea unui termen de 30 de zile anterior datei scadente de 2 ani nu intervine un astfel de eveniment de lichidizare, LIFE IS HARD va avea dreptul fie de a-şi exercita dreptul de conversie a împrumutului în părţi sociale, la o evaluare de 7 milioane euro post-money, fie de a solicita restituirea împrumutului împreună cu o dobândă de 15% pe an.

În cazul în care RepsMate nu îşi îndeplineşte obligaţiile privind formalizarea conversiei, în condiţiile stabilite prin contractul de împrumut, împrumutul devine scadent şi se restituie împreună cu o dobândă de 15% pe an.

Conform comunicatului, mecanismul ales permite companiei acces timpuriu la tehnologie strategică şi la potenţialul de multiplicare a capitalului, dar mai ales creează o punte de integrare funcţională între divizia ENGINE a LIH şi soluţiile conversaţionale avansate dezvoltate de RepsMate. Această convergenţă răspunde direct cerinţelor tot mai acute de eficienţă, viteză şi personalizare din partea IMM-urilor şi administraţiilor locale, aflate în plin proces de digitalizare accelerată.

Pentru LIH, această investiţie adaugă în portofoliul ENGINE un produs validat, cu aplicabilitate imediată în proiectele dedicate IMM-urilor şi instituţiilor publice, în special în ariile de suport clienţi, relaţii cu publicul şi interacţiuni telefonice sau digitale de volum mare. RepsMate completează astfel capacităţile actuale ale companiei în zona de transformare digitală şi oferă posibilitatea de a livra un pachet integrat de soluţii - de la infrastructură software, la automatizare conversaţională, analiză operaţională şi inteligenţă contextuală.

Potrivit sursei, această integrare va permite LIFE IS HARD să adreseze mai eficient provocările întâlnite de IMM-uri în recrutarea, formarea şi menţinerea echipelor de front-office, într-un context în care fluctuaţia de personal, lipsa vizibilităţii în timp real şi presiunea costurilor afectează direct calitatea serviciilor şi satisfacţia clienţilor finali. Prin Revenue OS, agenţii sunt sprijiniţi în timp real de un "coach" AI care le oferă sugestii de îmbunătăţire în timpul conversaţiei, iar managerii pot monitoriza performanţa fără intervenţii invazive, într-un mod scalabil şi transparent.

"Din perspectiva LIFE IS HARD, investiţia marchează începutul unei direcţii strategice clare în zona de inteligenţă artificială aplicată. Este o extensie naturală a competenţelor deja consolidate în domeniul transformării digitale şi un pas concret către construirea unui ecosistem operaţional inteligent, care să conecteze datele, interacţiunile şi procesele organizaţiilor într-un sistem coerent, flexibil şi performant", menţionează Cătălin Chiş, CEO LIFE IS HARD.

Totodată, investiţia deschide o oportunitate suplimentară de aplicabilitate în industria de asigurări, acolo unde LIFE IS HARD este deja un jucător consacrat prin infrastructura 24Broker.

Conform sursei citate, integrarea tehnologiei RepsMate în relaţia cu agenţii şi brokerii parteneri poate duce la o creştere semnificativă a productivităţii acestora, contribuind la o distribuţie mai eficientă şi mai personalizată a produselor de asigurare. Deşi acest sector nu este focusul principal al investiţiei, el rămâne un vector important de sinergie în strategia generală de dezvoltare a companiei.

"Într-un context în care companiile din toate sectoarele sunt forţate să-şi regândească modul în care comunică, vând şi îşi sprijină clienţii, LIFE IS HARD îşi reafirmă misiunea de a livra More Life prin soluţii digitale inteligente, cu impact imediat în eficienţa operaţională, personalizare şi experienţa clientului. RepsMate nu este doar o investiţie promiţătoare din punct de vedere financiar, ci şi un catalizator al unei noi paradigme de lucru în cadrul diviziei ENGINE, care va beneficia de una dintre cele mai avansate platforme de analiză conversaţională disponibile pe piaţa europeană", adaugă Cătălin Chiş.

Această investiţie confirmă capacitatea LIFE IS HARD de a identifica şi integra soluţii de tech de ultimă generaţie în propriul ecosistem, accelerând transformarea digitală a clienţilor săi şi consolidându-şi statutul de partener esenţial în procesele de digitalizare a economiei.