EnglishRezultatele proceselor de administrare a reclamaţiilor s-au îmbunătăţit în mod constant pentru Allianz-Ţiriac Asigurări, arată un comunicat de presă. Timpul necesar pentru soluţionarea petiţiilor a scăzut la o medie mai mică de două zile lucrătoare în 2012, faţă de mediile de 2,4, respectiv 3,7 zile lucrătoare înregistrate în 2011, respectiv 2010.
Rangam Bir, directorul general al Allianz-Ţiriac, a declarat: "Ne străduim să satisfacem aşteptările marii majorităţi a clienţilor noştri. Astfel, tratăm cu aceeaşi seriozitate abordarea petiţiilor referitoare la calitatea serviciilor pe care le oferim. Cred că am reuşit să ajungem la o situaţie optimă în ceea ce priveşte promptitudinea cu care răspundem solicitărilor clienţilor noştri".
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
