MerchantPro Compass: Comenzile magazinelor online locale au crescut cu 13%

Numărul comenzilor plasate pe magazinele online locale a crescut cu 12,6% în trimestrul al treilea din 2026, pe fondul aplicării regimului de dublă taxare a coletelor sosite din afara Uniunii Europene, potrivit unei analize realizate de MerchantPro remisă redacţiei. Indicatorii agregaţi în raport pe un eşantion de peste 2.000 de magazine active arată că piaţa autohtonă de comerţ electronic consemnează o creştere susţinută de volumul comenzilor şi mai puţin de valoarea coşului de cumpărături. Comercianţii interni recuperează teren în categoriile expuse concurenţei externe. Pe ansamblul primelor nouă luni din 2026, valoarea totală a vânzărilor a urcat cu 8,5% faţă de perioada similară din 2025, numărul comenzilor a avansat cu aproape 6%, iar valoarea medie a comenzii s-a situat la 59 de euro, cu 2,5% peste nivelul din anul precedent.

Modificarea dinamicii comerciale a apărut pe fondul măsurilor fiscale intrate în vigoare în cursul acestui an. Taxa logistică naţională de 25 de lei pentru coletele sub 150 de euro sosite din afara blocului comunitar, în vigoare din ianuarie, a fost completată de la 1 iulie cu taxa vamală europeană de 3 euro pentru fiecare categorie de produse. Cumulate, cele două taxe adaugă aproape 40% la costul unei comenzi de 20 de euro şi diminuează avantajul de preţ creat de platformele asiatice pe segmentul achiziţiilor mici, informează compania.

Evoluţia pe segmente de produse indică o reorientare a cererii către comercianţii interni. Categoria fashion a trecut de la o stagnare în primul semestru la un avans de 17% al numărului de comenzi şi un plus de 13% ca valoare în trimestrul al treilea, în timp ce valoarea medie a coşului a coborât cu 3%. Pe segmentul articolelor pentru copii, contracţia comenzilor s-a redus de la minus 18% în prima jumătate a anului la sub minus 5% în trimestrul al treilea, la o valoare egală cu cea din 2025. Comenzile pentru categoriile auto-moto şi articole sportive au înregistrat creşteri de 16% în trimestrul al treilea, ambele pe fondul unui coş mediu în scădere, conform datelor menţionate.

„Pentru prima dată în aproape doi ani, creşterea vine din volum, nu din valoarea coşului. Numărul comenzilor a crescut în acelaşi ritm cu vânzările, iar avansul s-a concentrat pe comenzile de valoare mică, exact segmentul pe care platformele din afara UE l-au dominat în ultimii ani. Revenirea apare în categoriile unde concurenţa lor a fost cea mai dură, fashion, jucării, accesorii, şi coincide cu momentul în care taxele pe colete au început să se simtă în preţul final. Nu cred că taxele explică singure această evoluţie. Inflaţia a coborât la 6,2% în august, de la peste 10% în iunie, iar trimestrul al treilea de anul trecut a fost unul slab, afectat de majorarea TVA şi de scumpirile la energie. Dar taxele au redus o diferenţă de preţ care, pentru o comandă mică, era greu de recuperat de un magazin local”, spune Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.

Segmentul de electronice, gadgets şi accesorii a consemnat cea mai mare expansiune, cu un salt de 37% în valoare şi de 33% în comenzi pe primele nouă luni, ritm menţinut şi în trimestrul al treilea la un coş mediu de 90 de euro. Categoria casă şi decoraţiuni a accelerat în trimestrul al treilea cu 14% în valoare şi 10% în comenzi. Produsele de îngrijire şi înfrumuseţare au raportat o scădere de 15% pe primele nouă luni, la un coş de 42 de euro, în timp ce farmaciile online au crescut cu 23% ca valoare şi cu 33% ca volum al comenzilor. Cărţile şi muzica au înregistrat un plus valoric de 11%, bijuteriile au avansat cu 10%, produsele alimentare au urcat cu 10% în valoare şi 15% în comenzi, iar sectorul tranzacţiilor între companii a consemnat o creştere de 41% a comenzilor în trimestrul al treilea, transmite sursa citată.

„Beauty şi pharma se suprapun tot mai mult, mai ales pe dermatocosmetice, pe care farmaciile online le oferă la preţuri comparabile şi alături de produsele pe care oamenii le cumpără oricum în mod regulat. Cel mai probabil, o parte din cererea pierdută de beauty a ajuns acolo. Faptul că, în trimestrul al treilea, scăderea beauty s-a redus, iar creşterea pharma s-a temperat ne face să credem că acest transfer începe să se stabilizeze”, explică Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.

Dinamica din comerţul electronic depăşeşte evoluţia din retailul tradiţional, unde datele Institutului Naţional de Statistică indică o scădere de 5% a volumului cifrei de afaceri din comerţul cu amănuntul în primele opt luni din 2026. Pe piaţa internă, valoarea tranzacţiilor online a depăşit 8,1 miliarde de euro în 2025 şi se îndreaptă spre pragul de 8,5 miliarde de euro în 2026, pe fondul unui ritm anual estimat la 5%, arată datele centralizate.

„Pentru comercianţi, provocarea este acum să fie găsiţi de cumpărătorul care se întoarce. O taxă poate mări costul unei comenzi, dar nu schimbă locul în care începe căutarea, iar astăzi aceasta începe tot mai des pe un marketplace sau într-un asistent AI. Urmează cea mai importantă perioadă comercială a anului, cu Black Friday şi sărbătorile, iar în perioada următoare ar trebui să intre în vigoare şi taxa europeană de manipulare pentru coletele din afara UE. Din 2028, reforma vamală va elimina complet regimul special al coletelor de valoare mică. Diferenţa de preţ faţă de platformele externe se va reduce, dar nu va dispărea, aşa că avantajul nu se mai câştigă doar prin preţ. Comercianţii care folosesc aceste luni pentru a-şi înţelege mai bine clienţii, prin date, personalizare şi o experienţă de cumpărare fără fricţiuni, vor transforma o revenire conjuncturală într-o relaţie pe termen lung”, subliniază Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.