Peste 100 de operatori economici, furnizori de energie, controlaţi de ANPC

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), anunţă, într-un comunicat remis redacţei, că a derulat, în perioada 17.04.2025 - 16.06.2025, la nivelul întregii ţări, premergător eliminării schemei de plafonare a preţurilor la energia electrică, o tematică de control privind verificarea modului în care sunt respectate prevederile legale în domeniu, în cazul prestării serviciilor de furnizare a energiei electrice către consumatorul casnic.

Potrivit sursei citate:

„Au fost controlaţi 116 operatori economici (inclusiv 431 de contracte emise de aceştia), fiind identificate abateri la 20 dintre companii.

Pentru neregulile identificate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancţiuni:

-24 amenzi contravenţionale în valoare de peste 370.000 de lei

-10 avertismente

-măsura remedierii deficienţelor constatate, pentru 12 operatori economici.

Cele mai importante abateri de la legislaţia în domeniu întâlnite au fost:

-lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor

-lipsa preţului final cu toate taxele incluse, în contractele cu consumatorii

-emiterea facturilor de consum şi de report cu întârziere

-emiterea cu întârziere a facturilor pentru energia consumată din reţea şi pentru cea produsă/injectată în reţea, în cazul contractelor cu prosumatorii

-lipsa menţionării în contracte a unor informaţii precum: perioada de facturare, opţiunile privind modul de transmitere al facturilor, durata contractului, condiţiile de reînnoire/prelungire/încetarea prestării serviciilor şi a derulării contractelor

-existenţa unor clauze abuzive, în contracte, referitoare la obligaţia consumatorului de a nu permite accesul la contor a persoanelor neautorizate, în cazul în care dispozitivele erau amplasate pe domeniul public şi nu pe proprietatea personală a consumatorului, acesta fiind în imposibilitate de a o respecta

-neafişarea pe site a tuturor informaţiilor în baza cărora operatorul economic îşi desfăşoară activitatea, inclusiv a informărilor cu privire la posibilitatea soluţionării alternative a litigiilor (SAL)”.