Pick N Dazzle raportează creşteri anuale de până la 100% ale comenzilor din România

Platforma de comerţ electronic Pick N Dazzle raportează creşteri anuale de 80-100% ale comenzilor din România în ultimii 3-4 ani, în comparaţie cu ritmul de 55-60% înregistrat la nivelul grupului, la 12 ani de la înfiinţarea companiei, informează un comunicat de presă remis redacţiei.

Compania fondată în anul 2014 livrează în 18 ţări europene, portofoliul total depăşeşte 1,2 milioane de articole expediate, iar baza activă numără peste 200.000 de utilizatori înregistraţi, în timp ce personalizarea reprezintă nucleul modelului de afaceri, transmite retailerul.

Pavlina Marinova, fondatoarea Pick N Dazzle, a lansat afacerea în Olanda după o activitate de 18 ani în cadrul companiei Oriflame, unde a ocupat funcţia de director general al filialei din România, menţionează reprezentanţii platformei.

Societatea a mizat din anul 2014 pe comerţul exclusiv online, într-o perioadă în care doar un român din zece efectua achiziţii pe internet, conform sursei citate. În prezent, proporţia a urcat la şase din zece consumatori, iar peste o treime dintre cumpărătorii online din ţară comandă produse cosmetice, de înfrumuseţare sau de wellness, arată datele Eurostat menţionate în comunicat.

Din totalul de peste 200.000 de utilizatori înregistraţi pe toate pieţele de desfacere, un număr de 150.000 de persoane şi-a completat profilul de frumuseţe, arată datele transmise. Baza tehnică deţine peste 15 milioane de informaţii furnizate direct de utilizatori, date primare care nu ajung niciodată la terţi şi servesc exclusiv recomandărilor de produse şi personalizării experienţei clienţilor, notează compania.

Societatea colaborează cu peste 150 de mărci cosmetice din 11 ţări şi propune un portofoliu de peste 3.000 de produse distincte pentru îngrijirea tenului, machiaj, păr şi corp, precum şi colecţii sezoniere şi parteneriate cu branduri, în timp ce România şi Bulgaria reprezintă principalele pieţe ale companiei, informează sursa citată.

„Pick N Dazzle a pornit de la propria mea experienţă de clientă. Mi-am dorit să creez pentru femei un alt mod de a descoperi produse cosmetice, unul care să pună pe primul loc preferinţele fiecăreia. De-a lungul anilor, am construit o afacere pe această idee, îmbinând înţelegerea nevoilor clienţilor, tehnologia şi parteneriatele cu branduri internaţionale premium”, a declarat Pavlina Marinova, fondatoarea Pick N Dazzle.

Clienţii completează online un profil personal de frumuseţe, conectat la un algoritm intern de recomandare, şi au opţiunea selecţiei directe a produselor în mărime standard sau a unei recomandări automate generate de sistem pe baza profilului individual, transmite compania.

„România a devenit o piaţă importantă pentru noi, cu clienţi foarte activi în mediul online, care au aşteptări ridicate de la produse şi de la experienţa de cumpărare. Ne-am concentrat întotdeauna pe construirea unor relaţii pe termen lung cu clienţii şi partenerii noştri şi pe un mod tot mai personal de a descoperi produse”, a completat Pavlina Marinova, fondatoarea Pick N Dazzle.

Din anul 2014, platforma utilizează un algoritm de profilare bazat pe inteligenţă artificială pentru identificarea produselor potrivite nevoilor fiecărui cumpărător, iar softul a parcurs de-a lungul timpului trei actualizări majore dedicate adaptării la cerinţele clienţilor şi creşterii preciziei recomandărilor, conchide sursa citată.