SAP reimaginează modul în care funcţionează companiile cu ajutorul Business AI

În cadrul conferinţei sale anuale SAP Sapphire, compania a prezentat o serie de inovaţii şi parteneriate strategice menite să valorifice potenţialul Business AI, transformând fundamental modul de lucru al organizaţiilor, conform unui comunicat transmis redacţiei. De la asistentul Joule, integrat în mod omniprezent, până la o reţea extinsă de agenţi Joule care acţionează în cadrul sistemelor şi liniilor de business, SAP marchează începutul unei noi ere, în care accesul la inteligenţă artificială este democratizat, iar productivitatea poate creşte cu până la 30%.

"SAP îmbină cea mai puternică suită de aplicaţii de business din lume cu date de o bogăţie unică şi cele mai recente inovaţii în domeniul inteligenţei artificiale, pentru a genera un ciclu de valoare durabil pentru clienţi. Prin extinderea Joule, alături de parteneriatele cu lideri de top în domeniul inteligenţei artificiale şi progresele realizate în SAP Business Data Cloud, ne îndeplinim promisiunea de a transforma modul în care companiile operează prin intermediul Business AI, conducând procesele de transformare digitală care le permit clienţilor să prospere într-o lume tot mai imprevizibilă", a declarat Christian Klein, CEO SAP.

Productivitate accelerată prin inteligenţă artificială

Joule, asistentul generativ AI dezvoltat de SAP este disponibil oriunde îşi desfăşoară activitatea utilizatorul, oferind răspunsuri personalizate care contribuie la creşterea productivităţii. Pe parcursul întregii zile, Joule îl asistă atât în cadrul aplicaţiilor SAP, cât şi în afara acestora, facilitând accesul la date, evidenţiind informaţii în timp real şi simplificând fluxurile de lucru. Noua omniprezenţă a lui Joule include o bară de acţiuni alimentată de WalkMe, care studiază comportamentul utilizatorului în cadrul aplicaţiilor, transformând asistentul într-unul AI proactiv, mereu disponibil, care poate anticipa nevoile utilizatorilor înainte ca acestea să apară - respectând întotdeauna liniile directoare etice stricte ale SAP privind AI, potrivit comunicatului.

O colaborare cu Perplexity, o platformă avansată de generare a răspunsurilor bazată pe inteligenţă artificială, îmbunătăţeşte capacitatea lui Joule de a integra şi interpreta atât date structurate, cât şi nestructurate, pentru a rezolva probleme de afaceri complexe. Alimentat de tehnologia Perplexity şi de SAP Knowledge Graph, Joule oferă acum răspunsuri instantanee, structurate şi vizuale - sub formă de diagrame, grafice şi alte reprezentări - bazate pe date de afaceri în timp real, extrase din fluxurile de lucru SAP. De exemplu, un utilizator poate întreba cum ar putea influenţa evenimentele externe recente performanţa companiei sale şi va primi o prognoză generată pe baza atât a contextului actual, cât şi a propriilor date interne.

Tot în cadrul evenimentului, SAP a prezentat o bibliotecă extinsă de agenţi Joule, concepuţi pentru a reconstrui de la bază procesele şi fluxurile de lucru din mediul de afaceri. Alimentaţi de cele mai puternice date de business în timp real din lume şi orchestraţi de Joule, aceşti agenţi AI funcţionează în cadrul sistemelor şi liniilor de business pentru a anticipa, adapta şi acţiona autonom, astfel încât organizaţiile să poată rămâne agile într-o lume în schimbare rapidă. În parteneriat cu lideri din industrie, SAP oferă un ecosistem de agenţi interoperabili care pot executa procese end-to-end. Noii agenţi acoperă ariile privind experienţa clienţilor, managementul lanţului de aprovizionare, managementul cheltuielilor, finanţele şi managementul capitalului uman.

În cele din urmă, SAP a introdus un sistem de operare pentru dezvoltarea AI care transformă modul în care întreprinderile construiesc, implementează şi extind soluţii AI. AI Foundation oferă dezvoltatorilor un punct unic de intrare pentru construirea, extinderea şi rularea soluţiilor AI personalizate la scară largă, devenind primul sistem de operare real pentru Business AI. De asemenea, un nou optimizator de prompturi, conceput în colaborare cu laboratorul de frontieră AI Not Diamond, ajută dezvoltatorii să creeze rapid prompturi AI mai eficiente, reducând munca pe cazuri de utilizare complexe de la zile la minute.

Date care conduc la decizii mai inteligente

Totodată, SAP a introdus noi aplicaţii inteligente în SAP Business Data Cloud, fiecare construită pentru o linie de afaceri specifică. Aceste aplicaţii pot învăţa continuu, simula rezultate şi ghida acţiuni folosind date critice de afaceri, detectând schimbări pentru a optimiza procesele, anticipa nevoile şi colabora cu gânditori umani şi artificiali pentru a genera un impact semnificativ. Aplicaţia People Intelligence, de exemplu, optimizează performanţa echipei prin transformarea datelor despre oameni şi competenţe în informaţii despre forţa de muncă şi recomandări bazate pe AI, se precizează în comunicat.

În plus, SAP şi Palantir colaborează pentru a facilita migrarea în cloud şi programele de modernizare ale clienţilor comuni. Conectivitatea fără întreruperi între Palantir şi SAP Business Data Cloud va permite clienţilor să construiască o fundaţie de date armonizată în întregul lor peisaj. Împreună, companiile vor livra în mod responsabil rezultate esenţiale şi vor sprijini clienţii, inclusiv guvernul SUA, să se adapteze rapid la schimbări şi perturbări.

Aplicaţii care accelerează adoptarea cloud-ului

Compania a anunţat, de asemenea, pachete SAP Business Suite, dezvoltate pentru a sprijini clienţii în simplificarea procesului de adoptare a soluţiilor cloud SAP, adaptate provocărilor specifice ale afacerii lor. Aceste pachete includ SAP Build, permiţând organizaţiilor să îşi personalizeze aplicaţiile în funcţie de nevoile şi obiectivele lor particulare.

În cele din urmă, SAP a lansat o nouă soluţie menită să accelereze tranziţia clienţilor către cloud. Avându-l pe Joule ca punct de acces principal şi valorificând informaţiile oferite de soluţiile SAP - inclusiv SAP Signavio şi SAP LeanIX - această soluţie furnizează îndrumări personalizate şi recomandări acţionabile, adaptate obiectivelor specifice de transformare ale fiecărei organizaţii, contribuind la obţinerea valorii cu până la 35% mai rapid, se mai menţionează în comunicat.