Sondajul CCNE Pulse Check 2025: Atacurile cibernetice reprezintă principala ameninţare pentru companiile europene în 2025

Atacurile cibernetice sunt, în 2025, cel mai mare risc cu care se confruntă companiile europene, potrivit unui sondajului CCNE Pulse Check 2025 realizat de reţeaua Crisis Communications Network Europe (CCNE), formată din agenţii specializate în comunicare şi managementul de criză din 18 ţări din Europa, potrivit unui comunicat emis redacţiei.

Datele au fost prezentate în cadrul reuniunii anuale a reţelei, desfăşurate la Varşovia, unde 11 dintre cele 18 agenţii respondente au plasat atacurile cibernetice pe primul loc în clasamentul celor mai probabile crize de care sunt afectaţi clienţii lor. Ameninţările digitale depăşesc, astfel, riscurile economice, instabilitatea politică sau disputele comerciale şi vamale. Cu toate acestea, aproape 90% dintre experţii în criză chestionaţi au evaluat nivelul de pregătire a companiilor ca fiind „moderat” sau chiar „scăzut”.

"Noi avem în medie un caz de atac cibernetic pe lună. De aceea, observăm frecvent că riscurile cibernetice sunt tratate ca fiind un pericol îndepărtat. Companiile cred că ori nu sunt suficient de mari şi de importante încât să devină ţinta unui atac cibernetic. Ori consideră că sunt suficient de bine protejate. Din păcate, realitatea arată contrariul. Crizele digitale nu doar că apar tot mai des, dar pot provoca daune operaţionale, financiare şi reputaţionale severe”, afirmă Ana Maria Gardiner, Managing Partner în cadrul Lighthouse PR, reprezentant unic pe România în cadrul Crisis Communication Network Europe.

Potrivit sursei, studiul CCNE mai arată că multe organizaţii se bazează exclusiv pe manuale de criză - care devin inutile în cazul unui atac cibernetic major, atunci când infrastructura IT este compromisă. Lipsa simulărilor reale, a responsabilităţilor clar definite şi a instruirii practice reprezintă verigi slabe în pregătirea companiilor pentru situaţii limită.

Pe lângă ameninţările cibernetice, membrii CCNE au evidenţiat şi alte riscuri majore cu impact direct asupra comunicării de criză: dezinformarea accelerată de inteligenţa artificială, polarizarea socială, schimbările geopolitice şi intensificarea fenomenului fake news. Toate acestea cresc presiunea asupra companiilor de a fi mai agile şi mai transparente în gestionarea reputaţiei şi relaţiei cu publicurile-cheie.

Deşi inteligenţa artificială este deja integrată în multe instrumente de monitorizare şi simulare, specialiştii avertizează că tehnologia nu poate înlocui expertiza umană, ci doar o poate susţine.

"Inteligenţa artificială este un aliat util, dar experienţa şi discernământul rămân esenţiale, mai ales pe timp de criză”, mai subliniază Ana Maria Gardiner.

Conform comunicatului, evenimentul de la Varşovia a reunit reprezentanţii agenţiilor membre CCNE pentru două zile de schimb de bune practici, prognoze de risc şi soluţii concrete pentru o comunicare eficientă în situaţii de criză.

Lighthouse PR este singura agenţie din România membră a reţelei Crisis Communications Network Europe şi unicul reprezentant din Europa Centrală şi de Est. Reţeaua asigură suport coordonat la nivel internaţional pentru companiile aflate în situaţii de criză, oferind atât expertiză locală, cât şi capacitate transfrontalieră.