SUPLIMENT VOIAJOR "Turistul român caută experienţe autentice, nu simple vacanţe”

• (Interviu cu Sorin Stoica, CEO Eturia)

Turiştii români intră în 2026 mai informaţi, mai selectivi şi mai orientaţi spre experienţe autentice, personalizate. De la destinaţii exotice consacrate, precum Maldive sau Mexic, la expediţii rare în Antarctica ori Africa, cererea se mută de la simple vacanţe la călătorii cu sens. Sorin Stoica, CEO Eturia, ne-a explicat, în cadrul unui interviu, tendinţele care vor defini turismul în 2026, rolul consultanţei umane într-o epocă dominată de AI şi modul în care agenţiile se adaptează noilor aşteptări ale clienţilor.

Reporter: Care sunt cele mai căutate destinaţii în acest sezon? Este luna ianuarie o prelungire a perioadei de sărbători ca în alţi ani?

Sorin Stoica: Ianuarie şi începutul lui februarie rămân o perioadă excelentă pentru cei care nu călătoresc în timpul sărbătorilor. În această fereastră, vremea este ideală în zona tropicală, iar disponibilităţile sunt mai bune decât în ultimele două săptămâni din decembrie. Desti- naţiile preferate în această perioadă sunt Maldive, Sri Lanka + Maldive, Cuba, India, Thailanda şi Zanzibar. Bugetele se menţin în jurul a 2500 eur/pax, însă turiştii sunt dispuşi să investească pentru experienţe memorabile. Asta caută turiştii în acest an - trăiri, amintiri autentice.

Reporter: Care credeţi ca vor fi primele cinci destinaţii „vedetă” din 2026?

Sorin Stoica: Tendinţele din 2025, ritmul rezervărilor timpurii şi interesul în creştere pentru des- tinaţiile exotice permit conturarea unui top foarte clar pentru 2026:

- Insulele Maldive rămân emblema vacanţei exotice perfecte;

- Mexic - cultura, gastronomia, istoria şi plajele îl fac una dintre revelaţiile ultimilor ani;

- Cuba - autentică, vibrantă, diferită, imposibil de replicat;

- India - pentru circuite culturale, spirituale, gastronomice şi experienţe profunde;

- Filipine, în ascensiune rapidă datorită naturii spectaculoase şi plajelor care concurează Maldivele.

Reporter: Există destinaţii mai puţin cunoscute de români care capătă teren în preferinţele turiştilor?

Sorin Stoica: Da. Conform unui studiu amplu realizat pe date anonimizate de la 90.000 de pasageri, românii se orientează tot mai mult către destinţii exotice şi expediţii în zone mai puţin cunoscute, dincolo de traseele turistice clasice.

Printre destinaţiile aflate în creştere se numară Antarctica, Polul Nord, trekkingul pe Kilimanjaro, observarea gorilelor în Uganda, explorări în Borneo sau rute culturale în Mongolia. Această schimbare reflectă dorinţa turiştilor pentru autenticitate, unicitate şi experienţe transformatoare

Reporter: Ce experienţe caută cel mai des clienţii: gastronomie locală, aventură, relaxare, cultură?

Sorin Stoica: Datele Eturia arată ca preferinţele turiştilor români se diversifică şi se rafinează:

- Relaxare premium, Maldive fiind în continuare destinaţia exotică nr. 1 pentru români;

- Aventura, incluzând safari, trekking şi expediţii spre regiuni polare;

- Cultură şi istorie, cu interes crescut pentru Japonia, China, America Latină şi Asia de Sud-Est.

- Gastronomie, cu destinaţii precum Mexic, Thailanda, Japonia şi Peru, apreciate pentru mixul de cultură şi tradiţii culinare.

Tendinţa generală este clară: turiştii caută experienţe cu sens, personalizate şi memorabile.

Reporter: Cum arată turistul român în 2026?

Sorin Stoica: Turistul român din 2026 este mult mai informat şi atent la detalii, susţinut de tehnologie, dar dependent de suport uman în momente critice şi orientat spre calitate şi personalizare. De asemenea, acesta este atras de cultura locală, gastronomie şi expe- rienţe autentice, de sustenabilitate şi destinaţii mai puţin aglomerate şi este dispus să investească în confort şi servicii superioare, în vacanţe lungi, mai complexe, desfăşurate pe două-trei săptămâni.

Este un turist matur, cu experienţă internaţională, care îşi doreşte vacanţe transformatoare, nu doar sejururi.

Reporter: În epoca AI, ce rol mai joacă consultanţa oferită de agenţie în alegerea destinaţiei ideale?

Sorin Stoica: AI a adus rapiditate şi acces instant la informaţie, însă nu poate înlocui expertiza umană în: interpretarea contextului personal al clientului, recomandarea destina- ţiilor potrivite stilului de viaţă, gestionarea situaţiilor complexe (rute multilocaţie, furnizori locali, evenimente neprevazute), oferirea de siguranţă şi asistenţă reală în caz de criză, accesul la experienţe exclusiviste şi "ascunse”. Eturia funcţionează astăzi într-un model hibrid: algoritmi + empatie, tehnologia fiind complementară consultanţei umane, nu un substitut.

Reporter: Aveţi un exemplu de vacanţă memorabilă creată special pentru un client în 2025?

Sorin Stoica: Un exemplu remarcabil este circuitul individual „The Indian Splendour” din India, construit ca o experienţă complet personalizată, având ca element central călătoria de lux cu Maharaja Express, unul dintre cele mai exclusiviste trenuri turistice ale lumii.

Programul a inclus cazare premium la Leela Palace New Delhi şi The Oberoi Mumbai, iar segmentul feroviar a fost parcurs în Junior Suite si Suite, cu pensiune completă şi servicii dedicate. Călătoria a încorporat momente emblematice precum vizita la Taj Mahal, tururile istorice din Old & New Delhi, safari în Ranthambore, explorarea forturilor din Agra, Jaipur, Bikaner şi Jodhpur, precum si o croazieră pe Lacul Pichola în Udaipur.

Rezultatul a fost o vacanţă care a îmbinat elegant luxul regal, ritualurile şi spiritualitatea Indiei, patrimoniul arhitectural şi experienţele culturale autentice.

Reporter: Cum a terminat Eturia 2025 din punct de vedere financiar?

Sorin Stoica: Cele mai recente date disponibile sunt cele raportate pentru anul 2024, care reprezintă baza directă pentru 2025:

- Cifră de afaceri 2025 - peste 38 milioane euro;

- Număr de angajaţi - aproximativ 80 de specialişti;

- Portofoli consolidate - peste 150 destinatii, 300.000 nopţi de cazare, peste 30.000 de zboruri.

Eturia a intrat, astfel, în 2026 cu o structură solidă, dinamică şi pregatită pentru extindere.

Reporter: Ce mesaj aveţi pentru turişti la început de an?

Sorin Stoica: 2026 este un an în care ne concentrăm şi mai puternic pe ceea ce defineşte Eturia: combinaţia dintre tehnologie avansată şi expertiza umană. În ultimii 18 ani, am învăţat că oamenii nu caută doar destinaţii, ci claritate, siguranţă şi sens în felul în care călătoresc.

Anul acesta ne propunem să extindem accesul la experienţe personalizate, să consolidăm infrastructura digitală şi să păstrăm acel nivel de consultanţă care transformă o vacanţă într-o poveste autentică.

Clienţii noştri pot conta pe aceeaşi abordare: transparentă, responsa- bilitate şi soluţii gândite pentru felul lor unic de a descoperi lumea. Iar noi rămânem aici pentru a le deschide drumul către destinaţii şi perspective care merită explorate.

Reporter: Mulţumesc!

Citeşte SUPLIMENT VOIAJOR România descoperă lumea, dar lumea nu descoperă România

• Creştere de circa 10% a cererii pentru vacanţe exotice, la finalul anului trecut

Comportamentul de consum al turiştilor români a înregistrat o modificare în sezonul Sărbătorilor de iarnă, după cum arată o analiză Eturia. Aceasta evidenţiază că vacanţele de Crăciun şi Revelion nu au mai fost sunt simple escapade, ci experienţe atent construite. Cererea pentru destinaţii exotice şi circuite complexe a crescut semnificativ, iar bugetele alocate de către turiştii români în 2025 au reflectat această maturizare a pieţei, conform sursei citate, care menţionează că, în comparaţie cu 2024, sezonul de final de an 2025 a înregistrat o creştere de aproximativ 10% a cererii.

Ana Maria Gherasim, director de vânzări Eturia, subliniază: "Pentru Crăciun, românii au ales destinaţii care oferă momente unice în familie. Laponia s-a menţinut şi în acest an în topul preferinţelor, fiind percepută nu doar ca o destinaţie, ci ca simbol al copilăriei trăite alături de cei mici. Familiile au optat pentru experienţe personalizate, întâlniri private cu Moş Crăciun, plimbări cu husky şi reni, safari arctice şi cazare în cabane autentice.

Pentru noaptea de Revelion, românii au ales în număr foarte mare destinaţiile exotice. Maldive, Cuba, Tanzania, Sri Lanka şi India au dominat rezervările. Un fenomen al sezonului a fost creşterea cererii pentru vacanţele extinse care leagă Crăciunul de Revelion, cu durate de două-trei săptămâni. Australia, Noua Zeelandă şi circuitele asiatice cu opriri în Singapore, Indonezia, Malaezia sau chiar Mexic s-au remarcat în această categorie, confirmând apetitul pentru complexitate, diversitate şi experienţe de lungă durată".

Deşi frenezia sărbătorilor de iarnă s-a terminat, trendul plecărilor în ianuarie şi început de februarie se menţine puternic. Această perioadă oferă condiţii meteo ideale în zona tropicală şi o disponibilitate mai bună faţă de vârful de sezon, din decembrie. Conform sursei citate, "bugetele medii pentru vacanţele de ziua îndrăgostiţilor sau cele asociate vacanţelor copiilor se situează în jurul sumei de 2.500 euro/persoană, însă turiştii investesc tot mai mult în camere superioare, resorturi premium, safari, cine tematice şi experienţe personalizate, un semn clar al orientării spre calitate, nu cantitate”.