English
Pe o piaţă bancară matură, dar foarte dinamică, în care concurenţa ridicată creează nevoia de acţiune puternică în plan de marketing, se observă în ultima perioadă o prezenţă tot mai mare a ofertelor cu recompense garantate noilor clienţi. Scenariul sună cunoscut? Da, pentru că a fost implementat de multă vreme în sectorul iGaming - cu atât de mare succes, încât a devenit un standard pentru cele mai multe branduri de cazino online şi pariuri sportive virtuale ce aparţin operatorilor licenţiaţi în România.
Acelaşi trend pare să se manifeste şi în banking, unde beneficiile de bun venit includ bonusuri în bani sau cashback la pachetele de cont curent cu card, mobile banking şi eventual extra opţiuni - produse de economisire, investiţii şi creditare.
Generozitatea, mereu atractivă în marketing
Scopul acestei politici generoase de marketing este similar în ambele sectoare: atragerea de clienţi care să accepte folosirea serviciilor oferite, încurajaţi să acţioneze rapid pentru a primi avantajul financiar promis. Banca, respectiv cazinoul sau agenţia de pariuri online, se evidenţiază prin beneficiul promoţional oferit, contribuind pozitiv la bugetul utilizatorilor.
Diferenţele sunt desigur substanţiale la nivel de motivaţie pentru client: serviciile de tranzacţionare bancară reprezintă o necesitate absolută în societatea modernă, în timp ce jocurile de noroc sunt doar o dorinţă asociată cu plăcerea şi distracţia.
Prin ce se aseamănă abordările băncilor şi operatorilor iGaming
Se observă la nivel de abordare de business asemănări demne de subliniat între cele două pieţe - cea de servicii bancare şi cea de gambling. În primul rând, sunt folosite servicii digitale: online banking, respectiv online casino / pariuri online. Mai mult decât atât, sunt implicate aplicaţii de mobil (obligatorii în domeniul bancar şi opţionale, dar recomandate, în iGaming).
Iată şi alte asemănări puternice între cele două industrii:
• conturile noi sunt create de la distanţă, prin proces KYC (verificare cont client cu tehnologii de top)
• partea esenţială de marketing este realizată online
• extra beneficiile promoţionale sunt valabile pe termen scurt, la startul colaborării
• noii clienti au de îndeplinit termeni şi condiţii, respectând o anumită procedură pentru a beneficia în mod real de recompense
• ambele tipuri de servicii sunt destinate publicului cu vârsta de cel puţin 18 ani (în banking, pot exista excepţii)
Cum arată pachetele de bun venit în iGaming
Operatorii de jocuri de noroc online separă, de obicei, două nişe de distracţie de profil atunci când oferă beneficii promoţionale la startul colaborării. În astfel de situaţii, noii utilizatori au de ales dacă vor să beneficieze de pachetul de bun venit la sloturi video şi jocuri de masă de cazinou sau de cel de la pariuri sportive.
În secţiunea de online casino se oferă de regulă rotiri gratuite la jocurile slots şi eventual credit pentru toate resursele de divertisment. În general, pachetul creează un mix de beneficii, pentru a fi cât mai atractiv. Jucătorii pot beneficia de varianta completă sau de o parte dintre aceste bonusuri.
Iar amatorii de pariuri sportive pot activa, în anumite condiţii, diverse pariuri bonus cu diferite condiţii de rulaj la eventualele câştiguri obţinute. Mai mult decât atât, există şi promoţii la pariuri online care deschid şi legătura spre secţiunea de cazinou prin oferirea de rotiri gratuite la anumite sloturi video.
Ce propun băncile clienţilor care aleg ofertele online
Instituţiile bancare ce derulează astfel de campanii promoţionale cu bonus de bun venit propun de obicei o recompensă în bani sau / şi cashback la tranzacţii efectuate cu cardul de debit. Aceste beneficii pot fi acordate în una sau mai multe luni din momentul începerii relaţiei contractuale.
Există bănci din România care derulează ocazional asemenea promoţii, dar şi altele care au creat un obicei din a dărui pachete bonus clienţilor noi. Pot fi acordate şi extra bonusuri pentru alte acţiuni, de exemplu deschidere cont economii sau depozit bancar, recomandare transmisă altor potenţiali clienţi, cumpărare de asigurări sau produse de investiţii.
Atenţie la termeni şi condiţii
În ambele domenii, pachetele de bun venit sunt condiţionate de termenii menţionaţi în regulamentele campaniilor promoţionale. Poate fi vorba chiar despre o anumită procedură de start, de exemplu completarea unui formular, accesarea unui anumit link sau completarea unui cod de bonus.
La cazino online şi pariuri online, de obicei există condiţii de depuneri, rulaj plus limite de retragere a eventualelor câştiguri. Trebuie respectată o anumită procedură, iar beneficiile vin cu termen de valabilitate - pot expira dacă nu sunt folosite corect, la momentul potrivit.
În banking, banii înapoi la cumpărături pot fi condiţionaţi de efectuarea unor tranzacţii la POS sau online, la orice comercianţi sau la anumiţi retaileri parteneri. Unele bănci oferă bonus fix la îndeplinirea tuturor condiţiilor, altele oferă un bonus procentual cu prag superior, deci pot fi variabile în funcţie de cum acţionează clienţii.
Nevoia de joc responsabil la cazino
Bine de ştiut este că la cazinourile online orice recompense vizează resurse gratuite pentru distracţie, nu bani cash disponibili de retras în mod garantat! De altfel, nu există nicio garanţie cu privire la câştiguri. Bonusurile oferite pentru jocurile de noroc înseamnă extra divertisment şi pot sau nu să genereze premii, conform mecanismelor de gambling.
Astfel, cei care aleg pariuri bonus sau beneficii de bun venit la cazino trebuie să nu uite de importanţa abordării echilibrate. Nu se alocă sume de bani doar pentru a primi un beneficiu promoţional, ci trebuie analizată raţional orice decizie de implicare.
Aplicând principiul de joc responsabil, bonusurile din iGaming pot să fie de folos pentru a pune în valoare pasiunea pentru jocuri de noroc cu accent pe managementul eficient al bugetului alocat distracţiei de acest fel.
Scop diferit al accesării de oferte banking / iGaming
În banking, un client care alege o astfel de ofertă de bun venit îşi doreşte de fapt un pachet de cont curent ce afişează condiţii financiare cât mai bune, alături de o recompensă de start care premiază începerea colaborării într-un mod clar avantajos.
La cazino online şi pariuri online, scopul aplicării unei promoţii iniţiale este alegerea serviciilor unui operator licenţiat ONJN cu ofertă convenabilă şi brand atractiv, primind în acelaşi timp ocazia de a testa resursele de gambling în mod gratuit sau cel puţin cu un sprijin pentru bugetul alocat distracţiei de profil.
Licenţa nr. l1160651w000195
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
