Studiu Hart Consulting: Angajaţii din România îşi doresc lideri ambiţioşi, dar şi empatici

Angajaţii din România îşi doresc lideri ambiţioşi, capabili să seteze o direcţie şi viziune clară pentru echipă, energici şi orientaţi spre rezultate (76%), empatici şi suportivi (74%), curioşi, deschişi, cu gândire strategică şi o mentalitate de creştere (71%), dornici să înveţe (59%), potrivit unui studiu global Hogan privind eficienţa leadershipului, prezentat la conferinţa anuală Hart Consulting, conform unui comunicat de presă. În schimb, angajaţii nu găsesc deloc atractiv să lucreze pentru lideri aroganţi, egocentrici, ce transmit sentimentul că totul li se cuvine (82%), volatili şi imprevizibili emoţional (82%), pasiv-agresivi (79%), temători şi ezitanţi în a lua decizii în situaţii de presiune, criză, schimbare (67%), servili (62%) şi cu slabe abilităţi de conectare cu ceilalţi şi de comunicare (58%).

Rezultatele arată că angajaţii îşi doresc un lider care ştie să îmbine ambiţia şi curajul cu modestia şi grija faţă de oameni, un lider care să nu îşi vadă poziţia sa în organizaţie doar ca pe o sursă de putere, iar oamenii îşi doresc lideri care să fie resurse pentru echipe, potrivit sursei citate. În privinţa valorilor şi motivaţiilor, profilul liderilor români este orientat spre recunoaştere şi vizibilitate, spre a avea impact şi a face diferenţa, spre lucrul în echipă, spre analiză şi luarea deciziilor bazate pe date, iar din perspectiva angajaţilor, reperele esenţiale dorite sunt integritatea, principiile etice, colaborarea şi capacitatea de a judeca raţional şi critic, conform comunicatului.

„Angajaţii îşi doresc lideri care să ofere direcţie, să ia decizii şi să urmărească obiective ambiţioase, dar care să rămână conectaţi la oamenii pe care îi conduc. Aşteaptă să fie ascultaţi, să existe consecvenţă între vorbe şi fapte şi să poată conta pe echilibrul emoţional al liderului. De asemenea, îşi doresc ca liderul să aibă curajul de a transmite către conducerea organizaţiei realitatea din echipă, chiar şi atunci când mesajele sunt incomode. Leadershipul eficient presupune îmbinarea dorinţei de a reuşi cu abilitatea de a construi relaţii şi de a câştiga încrederea oamenilor”, a declarat Mădălina Bălan, Managing Partner Hart Consulting, potrivit comunicatului.

Studiul a avut la bază răspunsurile a aproximativ 10.000 de persoane la nivel mondial, puse în relaţie cu date de personalitate provenite de la peste 21.000 de lideri, iar la nivel global angajaţii îşi doresc lideri ambiţioşi (68%), curioşi (66%) şi empatici (59%), conform sursei. Profilul liderilor analizaţi arată că aceştia sunt ambiţioşi, orientaţi spre rezultate, deschişi spre a lucra în echipă, iar aşteptările angajaţilor cu privire la liderii pe care vor să îi urmeze pun accent pe ambiţie, diplomaţie şi empatie, inovaţie şi viziune, potrivit comunicatului. „Încrederea în sine, carisma şi creativitatea pot ajuta o persoană să se remarce şi să ajungă într-o poziţie de conducere. Atunci când devin excesive, aceste trăsături se pot transforma în comportamente care îngreunează colaborarea. Angajaţii îşi doresc lideri previzibili în comportament, transparenţi, care colaborează şi iau decizii bine fundamentate. Modestia este esenţială: disponibilitatea de a asculta, de a recunoaşte o greşeală şi de a accepta că nu ai întotdeauna toate răspunsurile. În selecţia liderilor, această calitate riscă să fie trecută cu vederea în favoarea siguranţei de sine şi a forţei de convingere”, a declarat Garrett Shaffer, MBA, Regional Director - Europa, Hogan Assessments - SUA, conform sursei.

În cadrul panelului, discuţiile au legat aceste aşteptări de practicile organizaţiilor: clarificarea valorilor comune, comportamentele prin care se construieşte încrederea şi responsabilitatea asociată fiecărui rol de conducere, potrivit comunicatului. Nevenca Doca, Senior Executive Director, Human Resources, Banca Transilvania, este de părere că studiul confirmă aşteptări fundamentale ale oamenilor: integritate, colaborare şi comunicare, iar liderii modelează cultura organizaţiei prin comportamentele lor de zi cu zi, iar oamenii au nevoie să simtă, din felul în care sunt ascultaţi şi trataţi, că liderilor le pasă de ei. Raluca Dolan, HR Director, Cognizant Romania, este de părere că integritatea este o valoare esenţială în leadership, însă modul în care o înţelegem şi o exprimăm poate varia între culturi, de aceea organizaţiile au nevoie să clarifice ce înseamnă valorile lor în practică. Carmen Micu, Chair of the Board of Directors, IASE Global, CEO & Board Member, ENVISIA - Boards of Elite, consideră că integritatea trebuie să se reflecte în felul în care fiecare îşi exercită rolul şi îşi asumă responsabilitatea pentru decizii, conform sursei.

În ceea ce priveşte inteligenţa artificială, Raluca Dolan crede că AI va schimba conţinutul multor roluri, iar competenţele de utilizare a tehnologiei vor fi tot mai importante alături de cele umane, însă capacitatea de a înţelege oamenii, de a construi relaţii şi de a judeca situaţii complexe va rămâne esenţială, potrivit comunicatului. Carmen Micu a adăugat că liderul are responsabilitatea de a interpreta informaţiile furnizate de AI, de a cântări implicaţiile etice şi de a înţelege impactul asupra oamenilor, iar tehnologia poate susţine procesul de decizie, dar discernământul şi răspunderea pentru decizia finală rămân ale liderului. „Pentru companiile din România, următorul pas este să transforme aceste concluzii în criterii concrete de selecţie, promovare şi dezvoltare a liderilor. Evaluările de personalitate, completate de feedbackul celor cu care liderii lucrează (360 feedback), pot evidenţia punctele forte, riscurile comportamentale şi priorităţile de dezvoltare”, a declarat Mădălina Bălan, conform sursei.

Ziarul Bursa este partener media al evenimentului.