Studiu PayU: Românii plănuiesc să cheltuiască în medie circa 1.200 de lei de Black Friday 2026

Românii se pregătesc de Black Friday cu bugete mai mari şi se orientează tot mai mult către achiziţii de valoare ridicată, arată cel mai recent studiu realizat de PayU România, potrivit unui comunicat al companiei. Bugetul mediu estimat pentru cumpărăturile din acest an este de aproximativ 1.200 de lei, faţă de 1.120 de lei planificaţi în 2025, iar 36% dintre consumatori intenţionează să cumpere produse mai scumpe, faţă de 29% în studiul similar realizat anul trecut, conform sursei citate. În paralel, 67% dintre români au folosit cel puţin ocazional inteligenţa artificială pentru a căuta sau compara produse şi oferte, însă doar 3 din 10 români s-ar simţi confortabil să delege plata unui agent virtual, potrivit studiului.

Potrivit studiului PayU România, realizat în octombrie 2026 pe un eşantion reprezentativ de 1.005 respondenţi, interesul pentru Black Friday rămâne ridicat: 72% dintre români intenţionează să facă achiziţii online în această perioadă, iar intenţia de cumpărare este mai ridicată în rândul persoanelor cu vârste între 20 şi 29 de ani (79%) şi între 30 şi 39 de ani (76%), precum şi al celor cu venituri lunare de peste 8.000 de lei (78%), conform comunicatului. Preţul rămâne principalul criteriu în deciziile de cumpărare de Black Friday, jumătate dintre consumatorii care intenţionează să facă achiziţii în această perioadă (50%) spunând că urmăresc să găsească cele mai bune oferte şi cele mai mici preţuri din an, în timp ce 51% indică preţul final al produsului, iar 44% menţionează valoarea reducerii printre factorii care le influenţează deciziile, potrivit sursei.

Datele arată şi o abordare pragmatică a cumpărăturilor: 34% dintre consumatori profită de această perioadă pentru a achiziţiona produse pe care intenţionau deja să le cumpere, în timp ce 33% vor să profite de reduceri pentru a cumpăra cadouri de sărbători, conform comunicatului. Deşi bugetul mediu estimat pentru Black Friday 2026 ajunge la aproximativ 1.200 de lei, sumele planificate diferă în funcţie de venit, astfel încât persoanele cu venituri lunare de peste 8.000 de lei estimează un buget de peste 1.500 de lei, de peste două ori mai mare decât cel al persoanelor cu venituri sub 3.000 de lei, care intenţionează să cheltuiască puţin peste 700 de lei, potrivit sursei citate. Cele mai căutate categorii de produse sunt IT&C, moda şi accesoriile, respectiv frumuseţea şi sănătatea, produsele IT&C, precum telefoane, laptopuri, gadgeturi şi electrocasnice mici, fiind vizate de 48% dintre respondenţi, urmate de modă şi accesorii (45%) şi frumuseţe şi sănătate (43%), conform comunicatului.

Plata online cu cardul rămâne prima opţiune pentru cumpărăturile de Black Friday şi anul acesta, fiind preferată de 48% dintre respondenţi, un procent similar celui înregistrat în 2025, potrivit studiului. În schimb, plata ramburs pierde teren, ponderea sa scăzând la 23% în 2026, de la 28% în 2025, potrivit datelor PayU colectate în aceeaşi perioadă a anului trecut, iar portofelele digitale înregistrează o uşoară creştere, de la 7% la 8%, în timp ce serviciile de tip BNPL (buy now, pay later) îşi dublează ponderea, de la 2% la 4%, conform comunicatului. Ratele online cu cardul sunt preferate de 8% dintre respondenţi, acelaşi procent ca în cazul portofelelor digitale, alţi 2% optând pentru rate online prin credit online, în timp ce 2% nu ştiu încă ce metodă de plată vor utiliza, potrivit sursei.

Preferinţa pentru plata online cu cardul creşte la 58% în rândul persoanelor cu venituri de peste 8.000 de lei, comparativ cu 35% în cazul celor cu venituri sub 3.000 de lei, iar portofelele digitale sunt mai populare în rândul tinerilor, 12% dintre persoanele cu vârste între 20 şi 29 de ani preferându-le, faţă de 8% la nivelul întregului eşantion, conform comunicatului. Elena Gheorghe, Country Manager PayU România şi Ungaria, a declarat că „Black Friday nu mai înseamnă doar preţuri şi reduceri, ci şi felul în care comercianţii reuşesc să răspundă aşteptărilor unor consumatori tot mai informaţi, care compară ofertele şi folosesc inclusiv instrumente de inteligenţă artificială pentru a lua decizii de cumpărare”, adăugând că în acest context contează întreaga experienţă, de la alegerea produsului până la finalizarea comenzii, iar plata este o parte esenţială a acestei experienţe, potrivit sursei citate.

Datele PayU din Black Friday 2025 au arătat o orientare clară către metode de plată digitale şi flexibile, ponderea plăţilor în rate crescând de la aproximativ 20-24% într-o perioadă obişnuită, la 35% de Black Friday, iar plăţile one-click ajungând la o pondere de 65%, experienţa ediţiei precedente confirmând şi importanţa prioritizării plăţii online în raport cu plata ramburs, pentru reducerea retururilor şi îmbunătăţirea experienţei de checkout, potrivit comunicatului. Inteligenţa artificială este tot mai prezentă în procesul de informare privind ofertele de Black Friday, 67% dintre respondenţi folosind cel puţin ocazional instrumente AI pentru a căuta sau compara produse, adopţia fiind mai accentuată în rândul tinerilor cu vârste între 20 şi 29 de ani, dintre care 42% folosesc frecvent AI pentru a se informa despre produse şi oferte, conform sursei. Încrederea în recomandările generate de AI este de asemenea ridicată, peste jumătate dintre respondenţi (51%) declarând că au multă sau foarte multă încredere într-un asistent AI care le recomandă produse sau servicii de Black Friday, procentul ajungând la 60% în rândul tinerilor de 20-29 de ani, potrivit comunicatului.

Disponibilitatea de a delega plata este însă considerabil mai redusă, doar 3 din 10 respondenţi simţindu-se confortabil ca un agent AI să efectueze plata în numele lor, potrivit studiului. Valoarea tranzacţiei reprezintă o limită importantă în ceea ce priveşte delegarea plăţii către AI, iar deşi 52% dintre respondenţi ar accepta ca un agent AI să decidă şi să finalizeze o achiziţie de maximum 500 de lei, doar 17% i-ar încredinţa tranzacţii care depăşesc această sumă, procentul scăzând la numai 3% pentru achiziţii de peste 2.500 de lei, conform comunicatului. PayU România organizează şi anul acesta, pe 6 noiembrie, un eveniment live-maraton dedicat evoluţiei tranzacţiilor din cea mai importantă zi a anului pentru e-commerce-ul românesc, eveniment care va putea fi urmărit pe Facebook şi YouTube, potrivit sursei citate.