NETOPIA a reziliat unilateral contractul cu DAN AIR, iar pasagerii pot plăti biletele doar prin transfer bancar

DAN AIR informează pasagerii şi partenerii săi că NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., procesatorul plăţilor online cu cardul pentru biletele DAN AIR, a reziliat unilateral, cu efect imediat, contractul cu compania, la data de 2 noiembrie 2026, potrivit unui comunicat de presă. Rezilierea a intervenit fără notificarea prealabilă prevăzută de contract şi fără preaviz, prin urmare plata biletelor DAN AIR cu cardul, online, nu mai este disponibilă temporar.

Pasagerii pot rezerva în continuare zborurile DAN AIR pe site-ul www.danair.aero, iar după efectuarea rezervării, aceasta rămâne în aşteptare până la efectuarea plăţii. Plata se face prin transfer bancar în unul dintre conturile DAN AIR, în moneda corespunzătoare, la detaliile plăţii menţionându-se codul rezervării. Confirmarea plăţii (ordinul de plată) se transmite la adresa customer.service@danair.aero, împreună cu codul rezervării, iar rezervarea va fi confirmată după verificarea plăţii.

Compania precizează că rezilierea vine după ce, începând cu 23 octombrie 2026, NETOPIA a reţinut toate sumele plătite de pasageri pentru biletele DAN AIR, peste 900.000 de euro, iar rezilierea a fost făcută cu doar o oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul Bucureşti, în dosarul prin care DAN AIR solicită obligarea NETOPIA la reluarea decontărilor. DAN AIR consideră că rezilierea reprezintă o măsură de represalii şi un abuz de dependenţa economică pe care orice companie aeriană o are faţă de procesatorul său de plăţi.

Potrivit sursei citate, înlocuirea unui procesator de plăţi durează, de regulă, una - două luni, iar NETOPIA ştia că, prin încetarea bruscă a serviciilor, pune compania în imposibilitatea de a mai vinde bilete online. DAN AIR a sesizat Banca Naţională a României şi Consiliul Concurenţei şi îşi apără drepturile în instanţă, iar în ciuda acţiunilor NETOPIA, compania continuă să depună toate eforturile pentru ca toate zborurile să fie operate şi pentru ca pasagerii să fie protejaţi, biletele deja cumpărate rămânând valabile.

„NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reţinut banii pasagerilor noştri, doar pentru că nu am acceptat condiţii abuzive. Nicio companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăţi de pe o zi pe alta, iar NETOPIA ştia asta. Le mulţumim în continuare pasagerilor noştri pentru încredere şi îi asigurăm că pot rezerva şi călători în continuare cu DAN AIR folosind metoda de plată alternativă transmisă în prezentul comunicat”, a declarat Matt Ian DAVID, Administrator DAN AIR, potrivit comunicatului.