CNBC: Acţiunile Airbnb au crescut cu 15% după extinderea investiţiilor în inteligenţa artificială

Airbnb va cheltui sume mai mari pentru inteligenţa artificială în acest an comparativ cu estimările iniţiale, după ce utilizarea acestei tehnologii a accelerat creşterea companiei şi a redus costurile operaţionale, în timp ce acţiunile au urcat vineri cu 15%, transmite CNBC.

Compania a raportat unul dintre cele mai puternice trimestre de creştere din ultimii ani, a depăşit estimările privind rezultatele financiare şi şi-a îmbunătăţit prognoza pentru întregul an. Airbnb a redus timpul necesar pentru dezvoltarea produselor cu aproximativ 60% şi lansează cu 80% mai multe funcţionalităţi faţă de anul trecut, în timp ce numărul angajaţilor a rămas aproape neschimbat, notează publicaţia.

„Cred că acum putem spune că AI este cel mai bun lucru care i s-a întâmplat Airbnb”, a declarat Brian Chesky, directorul general al Airbnb. Conducerea firmei a precizat că platforma se transformă într-o companie construită în jurul inteligenţei artificiale şi că a subestimat iniţial impactul acestei tehnologii, conform sursei citate.

Platforma foloseşte inteligenţa artificială pentru atragerea rezervărilor, asistarea proprietarilor la listarea şi stabilirea preţurilor locuinţelor şi reducerea costurilor de asistenţă. Compania testează căutarea bazată pe inteligenţă artificială şi utilizează tehnologia pentru recomandări personalizate şi răspunsuri destinate turiştilor, iar 45% dintre utilizatorii care interacţionează cu agentul de inteligenţă artificială nu mai necesită discuţii cu un operator uman, informează CNBC.

Efectele de productivitate s-au extins de la ingineri către managementul de produs, design, marketing şi servicii creative. Compania utilizează intern peste 12 modele de inteligenţă artificială, inclusiv instrumente dezvoltate de Anthropic şi OpenAI, dar limitează utilizarea modelelor mai lente şi mai costisitoare atunci când sarcinile nu necesită capacităţi avansate, transmite sursa citată.

Brian Chesky, directorul general al Airbnb, a explicat că majorarea cheltuielilor este justificată de randamentul investiţiei, deoarece costurile de utilizare a modelelor sunt mici în comparaţie cu veniturile din rezervări. Veniturile vor continua să crească mai rapid decât numărul angajaţilor, numărul persoanelor care fac pentru prima dată o rezervare creşte în cel mai rapid ritm din ultimii patru ani, iar segmentul hotelier se dezvoltă de trei ori mai rapid decât afacerea tradiţională de închiriere, notează publicaţia.