Notino a încheiat anul fiscal cu afaceri de 1,76 miliarde de euro

Notino a ajuns la o cifră de afaceri de 1,76 miliarde de euro în anul fiscal 2025, cu 11,5% mai mult decât anul trecut. A fost un an cu multe schimbări, iar compania intră în noul an fiscal cu o echipă de conducere nouă şi cu planuri clare de creştere pe pieţele europene, conform unui comunicat de presă remis redacţiei.

Astăzi, Notino ajunge la peste 40 de milioane de clienţi, pe 27 de pieţe europene. În anul fiscal 2025 (mai 2025 - aprilie 2026), vânzările au atins 1,76 miliarde de euro, în creştere cu 11,5%. România a adus 7% din cifra de afaceri. Cea mai mare piaţă rămâne Polonia, cu peste 15% din total, urmată de Cehia, cu 12%, şi Italia, cu 9%. Cele mai rapide creşteri, de peste un sfert faţă de anul trecut, au venit din Croaţia şi Lituania.

• Un an de schimbări care a dat roade

Anul fiscal 2025 a fost un an de schimbări de fond. Notino şi-a simplificat structura şi felul în care ia decizii, ca să devină o organizaţie mai agilă, pregătită pentru pasul următor.

„Trebuie să avem curajul să spunem deschis ce putem îmbunătăţi, cât încă suntem la momentul potrivit.” a explicat Zbynìk Kocian, la acel moment CEO Notino.

Finalul lui 2025 a adus un ritm mai temperat în perioada Black Friday şi a sărbătorilor, iar accelerarea a revenit rapid: în primele luni din 2026, ritmul de creştere a urcat la 27%.

„Am închis anul fiscal cu o creştere de două cifre, peste ritmul pieţei europene de e-commerce, şi am rămas într-o poziţie financiară solidă, care ne lasă să investim mai departe. Primele luni din 2026 ne-au confirmat că schimbările au fost pasul corect: avem acum o organizaţie mai eficientă şi o bază solidă pentru creşterea următoare.” spune Jakub Sedy, co-CEO Notino.

• Experienţa clientului, în centrul atenţiei. Patru din zece comenzi vin din aplicaţie

Notino a continuat să investească în experienţa clientului: un proces de comandă mai simplu, servicii digitale mai bune, o experienţă personalizată şi un nou program de fidelitate. Aplicaţia mobilă a devenit unul dintre cele mai importante puncte de legătură cu clienţii şi unul dintre motivele pentru care aceştia revin. Astăzi, patru din zece comenzi se fac din aplicaţie.

„Loialitatea pe termen lung se construieşte din sute de îmbunătăţiri mici care, împreună, fac experienţa mai bună. De aceea investim constant în serviciile digitale şi în programul de fidelitate. Popularitatea în creştere a aplicaţiei, care înseamnă acum patru din zece comenzi, ne arată că suntem pe drumul bun.” spune Lukas Havlasek, co-CEO Notino.

Programul de fidelitate a fost lansat cu succes în Cehia, Slovacia şi Ungaria, iar Notino îl dezvoltă mai departe pe baza feedbackului clienţilor, cu extindere treptată pe alte pieţe europene.

• Un ecosistem care uneşte produse, magazine şi servicii de beauty

Notino a continuat să dezvolte modelul omnichannel, care aduce împreună cumpărăturile online, magazinele fizice şi serviciile de beauty. Compania şi-a extins reţeaua de magazine în Europa, inclusiv prin primul magazin fizic din Croaţia, şi are acum 27 de magazine în opt ţări europene, cu vânzări în creştere cu aproape 30% faţă de anul trecut. În toamna aceasta se deschide primul magazin din Ljubljana, Slovenia.

Prin platforma Notino Partner, clienţii îşi pot rezerva servicii de beauty direct la salon. Platforma conectează peste 8.000 de saloane cu clienţi din cinci ţări europene, iar în ultimul an fiscal au fost făcute 1,5 milioane de rezervări. În 2026, serviciul ajunge şi în Croaţia şi Austria.

„Clienţii vor pur şi simplu să rezolve tot ce ţine de frumuseţe şi îngrijire într-un singur loc, fie că aleg online, un magazin sau o programare la salon. Asta este direcţia în care vrem să ducem Notino în anii următori.” spune Bartosz Klis, co-CEO Notino.

• O conducere nouă pentru etapa următoare

Notino intră în anul fiscal 2026 cu o schimbare la vârf. După mai bine de şase ani, Zbynìk Kocian a predat conducerea companiei unui trio de co-CEO. Bartosz Klis, Lukas Havlasek şi Jakub Sedy vor răspunde împreună de dezvoltarea Notino, printr-un model care împarte competenţele între trei arii cheie de business şi care ajută compania să ia decizii mai rapide şi să gestioneze mai bine expansiunea europeană.