Studiu compari.ro: Preţurile reduse atrag cumpărătorii din Europa Centrală şi de Est, însă frecvenţa achiziţiilor variază între pieţe

Preţurile mici reprezintă principalul motiv pentru care consumatorii din Europa Centrală şi de Est aleg marketplace-urile internaţionale cu preţuri mici, fiind menţionate de 84% până la 89% dintre respondenţii din România, Cehia, Slovacia şi Ungaria, potrivit unui studiu remis redacţiei de către Heureka Group. Totuşi, atractivitatea puternică a preţului nu se traduce în aceleaşi obiceiuri de cumpărare în fiecare ţară, potrivit analizei menţionate.

O comparaţie între sondajele realizate de Heureka Group (Compari.ro în România) în rândul utilizatorilor din România, Cehia, Slovacia şi Ungaria arată că respondenţii români cumpără mai rar de pe aceste platforme şi raportează experienţe de achiziţie mai puţin predictibile decât utilizatorii din celelalte pieţe. Concluziile fac parte dintr-un studiu mai amplu al Heureka Group privind atitudinea consumatorilor faţă de marketplace-urile internaţionale cu preţuri mici, iar această a doua parte a analizei depăşeşte perspectiva individuală asupra fiecărei pieţe şi evidenţiază principalele asemănări şi diferenţe dintre cele patru ţări, se arată în analiză.

Preţul este, de departe, cel mai important factor de atracţie în toate cele patru ţări. 84% dintre respondenţii români care au răspuns la întrebarea relevantă au indicat preţurile mici drept principalul motiv pentru care cumpără de pe platforme precum Temu, Shein sau AliExpress. Proporţia este la fel de ridicată şi în Cehia, Slovacia şi Ungaria, unde ajunge la aproximativ 87-89%, conform studiului.

Frecvenţa cumpărăturilor diferă însă mai clar de la o piaţă la alta. Aproape 73% dintre respondenţii români au declarat că achiziţionează produse de pe aceste platforme doar o dată la câteva luni sau chiar mai rar, comparativ cu aproximativ 68% în Ungaria, 62% în Cehia şi 59% în Slovacia, potrivit analizei compari.ro.

Îngrijorările legate de încredere sunt comune în întreaga regiune

Întrebările privind calitatea şi siguranţa produselor sunt prezente în toate cele patru ţări. Aproximativ patru din zece respondenţi de pe fiecare piaţă le-au identificat drept principala lor preocupare, inclusiv 43% dintre respondenţii din România. Aceste similitudini sugerează că problema încrederii nu este una specifică României, ci face parte dintr-o atitudine mai largă, la nivel regional, faţă de marketplace-urile internaţionale cu preţuri mici, informează reprezentanţii compari.ro.

Diferenţele devin mai vizibile atunci când consumatorii evaluează produsele pe care le-au primit efectiv. În România, 34% dintre respondenţii care şi-au evaluat achiziţiile anterioare au declarat că nu au întâmpinat nicio problemă, comparativ cu aproximativ 54% în Cehia, 44% în Slovacia şi 42% în Ungaria, se mai arată în analiză.

În acelaşi timp, 35% dintre respondenţii români au spus că produsele au avut o calitate mai slabă decât se aşteptau, o pondere mai mare decât în Cehia şi uşor peste nivelurile înregistrate în Slovacia şi Ungaria, conform studiului.

Aceste experienţe ar putea explica, cel puţin parţial, de ce utilizatorii români continuă să cumpere mai degrabă ocazional de pe aceste platforme, chiar dacă sunt la fel de atraşi de preţurile mici, potrivit compari.ro.

Preţul îi atrage pe consumatori, experienţa decide dacă revin

La nivelul tuturor celor patru pieţe, rezultatele evidenţiază aceeaşi tensiune de fond: preţul generează un interes iniţial puternic, în timp ce încrederea, calitatea şi predictibilitatea experienţei influenţează măsura în care consumatorii ajung să includă aceste platforme în obiceiurile lor regulate de cumpărare, conform analizei.

Comparaţia regională vine în continuarea analizei recente realizate de Heureka Group privind schimbările care afectează comerţul electronic internaţional cu produse de valoare redusă şi oferă o perspectivă mai amplă asupra modului în care consumatorii din Europa Centrală şi de Est se raportează în prezent la aceste marketplace-uri, potrivit compari.ro.