CNBC: Inteligenţa artificială generează suspiciune şi conflicte între colegi

Inteligenţa artificială schimbă nu doar sarcinile de serviciu, ci şi relaţiile dintre colegi, generând suspiciune, frustrare şi conflicte în tot mai multe companii, iar angajaţii se plâng de texte slabe generate automat, de colegi care trimit întrebările către chatboţi şi de sisteme AI care ajung să filtreze inclusiv comunicări importante, potrivit unui articol publicat de CNBC.

Aproximativ jumătate dintre angajaţi spun că folosesc AI cel puţin o dată pe săptămână, însă 84% afirmă că au învăţat singuri să utilizeze aceste instrumente, iar 55% spun că organizaţia lor nu are o politică oficială privind AI, conform unui sondaj CNBC şi SurveyMonkey realizat pe 1.686 de angajaţi, a transmis sursa citată.

Această lipsă de reguli produce neîncredere între colegi, iar unii angajaţi se simt nedreptăţiţi atunci când munca lor este presupusă automat ca fiind generată de ChatGPT sau Claude, chiar dacă a fost realizată fără ajutorul AI, iar un experiment Atlassian a arătat că persoanele care recunosc că folosesc AI la serviciu pot fi percepute drept mai leneşe şi mai puţin potrivite pentru proiecte importante, a precizat CNBC.

O altă problemă este aşa-numitul „workslop” - conţinut generat de AI care arată bine la prima vedere, dar este superficial, greşit sau lipsit de substanţă şi trebuie refăcut de alţi colegi, iar aproximativ 40% dintre angajaţii americani care lucrează la birou au declarat că au primit astfel de materiale, corectarea lor putând consuma ore suplimentare de muncă şi genera pierderi semnificative de productivitate, a relatat sursa citată.

Aproximativ unul din cinci angajaţi spune că AI îi face să se simtă mai puţin siguri în privinţa locului de muncă, iar unul din trei este mai pesimist în legătură cu piaţa muncii din cauza tehnologiei, iar un raport Gartner din mai a arătat că firmele care au concediat angajaţi pentru a muta bani către investiţii în AI nu au obţinut randamentele aşteptate, o analiză MIT din 2025 constatând că 95% dintre organizaţiile analizate nu au obţinut rezultate financiare din investiţiile lor în AI generativă, a încheiat CNBC.