UNIQA a raportat în 2025 o creştere de 14% a vânzărilor şi un avans de 25% al profitului

UNIQA Asigurări şi UNIQA Asigurări de viaţă au încheiat anul 2025 cu prime brute subscrise totale în creştere cu 14% faţă de anul anterior, până la un volum al vânzărilor de aproape 162 milioane de euro, potrivit unui comunicat al companiei remis redacţiei. Evoluţia a fost susţinută în principal de avansul segmentelor de asigurări non-auto şi de viaţă, mai notează aceeaşi sursă.

Conform datelor prezentate de asigurător, despăgubirile plătite clienţilor au crescut cu 18% în 2025, ajungând la aproape 37 milioane de euro, în timp ce profitul net statutar înainte de impozitare s-a ridicat la 19,7 milioane de euro, cu 25% peste nivelul din 2024.

Datele comunicate de companie indică o evoluţie pozitivă şi la nivelul principalelor linii de business. Astfel, pe segmentul persoanelor fizice, vânzările de asigurări pentru locuinţă au crescut cu 9%, cele de asigurări de călătorie cu 16%, iar poliţele CASCO cu 6%, potrivit aceleiaşi surse. În acelaşi timp, în zona corporate, asigurările dedicate clienţilor IMM au avansat cu 15%, în timp ce volumul vânzărilor pentru asigurările de accidente aproape s-a dublat faţă de anul precedent, mai notează compania. Totodată, asigurările affinity au înregistrat o creştere de 3% comparativ cu 2024, conform companiei.

Paul Cazacu, preşedinte al Directoratului şi CEO al UNIQA Asigurări, afirmă că rezultatele din 2025 reflectă strategia de diversificare a portofoliului şi direcţia de dezvoltare urmărită de companie pe piaţa locală, conform comunicatului sursă. Potrivit acestuia, România are un rol important în strategia regională a grupului pentru Europa de Sud-Est, iar în 2026 accentul va rămâne pe dezvoltarea produselor şi pe îmbunătăţirea experienţei clienţilor, precizează sursa citată.

Unul dintre cele mai puternice avansuri a fost raportat pe segmentul asigurărilor de viaţă, care a crescut cu 35% în 2025 faţă de anul anterior, până la aproape 70 milioane de euro la nivelul primelor brute subscrise, arată datele furnizate de companie. În cadrul acestui segment, asigurările individuale au înregistrat o creştere de peste 50% comparativ cu 2024, precizează compania.

Mihaela Stroia, CEO al UNIQA Asigurări de viaţă, susţine că această evoluţie reflectă interesul mai mare al clienţilor pentru produse de protecţie financiară şi pentru soluţii care combină componenta de protecţie cu cea de planificare pe termen lung, potrivit aceleiaşi surse.

Pe zona operaţională, compania anunţă că a continuat digitalizarea procesului de gestionare a daunelor, inclusiv prin extinderea utilizării semnăturii electronice pentru documentele aferente dosarelor de daună. Potrivit UNIQA, această măsură are rolul de a simplifica interacţiunea cu clienţii şi de a reduce timpul necesar procesării documentelor.

Ramona Bernic, vicepreşedinte al Directoratului UNIQA Asigurări, precizează că noile implementări digitale fac parte din strategia de optimizare a experienţei clienţilor pe parcursul interacţiunii cu compania, potrivit sursei citate.

În ceea ce priveşte satisfacţia clienţilor, compania arată că scorul general aferent experienţei de interacţiune s-a situat în 2025 la 4,7 din 5. Potrivit evaluărilor interne prezentate de asigurător, procesul de achiziţie şi reînnoire a poliţelor a primit un scor de 4,8, în timp ce serviciile de daune au fost evaluate cu 4,7. De asemenea, consultantul digital ANA a fost evaluat cu 4,8 stele din 5 de către clienţii companiei, mai notează aceeaşi sursă.