"Mystery shopping-ul", un instrument apărut în Statele Unite în 1940 şi utilizat cu succes pe pieţele occidentale de zeci de ani, este folosit în România doar de aproximativ 5 ani şi cu predilecţie de către mulţinaţionale sau de companii mici şi mijlocii deţinute, în majoritatea lor, de investitori străini.
Articol disponibil numai pentru abonaţi.
Autentificare Abonaţi