SUPLIMENT RETAIL România, o destinaţie din ce în ce mai atractivă pentru retailerii internaţionali

Reporter: Cum a influenţat contextul economic şi politic actual apetit al investitorilor străini pentru piaţa românească? Aţi observat modificări în comportamentul consumatorilor sau în strategiile de investiţii?

Marek Nowakowski: În ciuda incertitudinilor economice şi politice din regiune, România continuă să atragă investiţii străine. Am observat că investitorii adoptă strategii mai prudente şi bazate pe date, cu un accent tot mai mare pe durabilitate şi inovaţie tehnologică. Această schimbare se reflectă în comportamentul în schimbare al consumatorilor şi în deciziile strategice de investiţii, în care afacerile prioritizează stabilitatea pe termen lung în detrimentul câştigurilor pe termen scurt. Peisajul actual, deşi provocator, oferă oportunităţi unice pentru cei pregătiţi să se adapteze şi să inoveze ca răspuns la dinamica pieţei.

Reporter: Din perspectiva Exorigo-Upos, cât de atractivă este România pentru investiţiile viitoare? Ce criterii consideraţi esenţiale pentru atragerea companiilor poloneze pe această piaţă?

Marek Nowakowski: România devine din ce în ce mai atractivă pentru investiţiile viitoare datorită locaţiei sale geografice strategice, infrastructurii în curs de modernizare, costurilor operaţionale competitive şi unui mediu de reglementare favorabil. În acelaşi timp, creşterea rapidă a sectorului de retail la nivel global, de la 1,2 miliarde dolari în 2023 la o proiecţie de 3,8 miliarde dolari până în 2031, este un indicator puternic al dinamismului şi potenţialului neexploatat al pieţei.

Această expansiune accelerată face din România o destinaţie din ce în ce mai atractivă pentru brandurile internaţionale care doresc să-şi stabilească sau să-şi extindă prezenţa în Europa de Est. Cu o bază de consumatori în creştere, o populaţie familiarizată cu tehnologia şi o cerere în creştere pentru experienţe moderne de retail, România oferă un teren fertil pentru inovaţie, investiţii şi creştere pe termen lung.

Ecosistemul de retail evoluează rapid, creând oportunităţi pentru brandurile străine de a introduce tehnologii avansate, de a îmbunătăţi implicarea clienţilor şi de a accesa o piaţă care este atât deschisă la schimbare, cât şi condusă de transformarea digitală. Aceşti factori nu numai că atrag companiile poloneze, ci şi stimulează o creştere durabilă şi inovaţia în regiune. În plus, forţa de muncă locală în creştere şi stimulentele guvernamentale pentru dezvoltarea tehnologică sporesc atractivitatea pieţei. Credem că, având combinaţia potrivită de investiţii şi colaborare locală, România va continua să fie un punct de interes pentru afacerile orientate spre viitor.

Reporter: Cum a contribuit Exorigo-Upos la succesul lansării celei mai noi reţele de magazine de proximitate din România şi care sunt cele mai esenţiale soluţii tehnologice pe care le-aţi furnizat pentru acest proiect?

Marek Nowakowski: Exorigo-Upos a jucat un rol esenţial prin implementarea de soluţii IT şi de automatizare de ultimă generaţie, care au optimizat procesele operaţionale ale noii generaţii de magazine de proximitate, combinând experienţa de retail cu cea modernă de "food-to-go”. Sistemele noastre de supraveghere personalizate şi analiza datelor în timp real au constituit coloana vertebrală pentru operaţiuni de retail sigure, eficiente şi receptive, asigurând o lansare lină şi succesul ulterior pe piaţa românească. De asemenea, am oferit servicii personalizate de integrare, care au contribuit la reducerea timpului de lansare pe piaţă şi au asigurat adaptarea perfectă a soluţiei la cerinţele locale. Această abordare cuprinzătoare a stabilit un reper pentru implementările viitoare în regiune.

Reporter: În urma extinderii brandului polonez de retail în România, intenţionaţi să lansaţi proiecte similare în România? Există discuţii cu alte branduri poloneze interesate de extindere?

Marek Nowakowski: În urma expansiunii de succes a lanţului de magazine de proximitate în România, explorăm, într-adevăr, proiecte similare pe piaţa locală. Avem în prezent discuţii cu mai multe branduri poloneze care văd valoarea intrării pe această piaţă dinamică. Aceste discuţii au deschis noi căi pentru proiecte inovatoare care îmbină tehnologia cu strategiile specifice pieţei. Obiectivul nostru este să ne bazăm pe succesul nostru şi să replicăm modelul nostru eficient în noi iniţiative, consolidând şi mai mult puntea dintre expertiza poloneză şi oportunităţile pieţei româneşti.

Reporter: Credeţi că mai există loc de creştere în sectorul retailului de proximitate din România? Cum evaluaţi potenţialul de creştere al acestui segment în următorii ani?

Marek Nowakowski: Există încă un spaţiu semnificativ de creştere în sectorul de retail de proximitate din România. Cererea în creştere a consumatorilor pentru proximitate, împreună cu transformarea digitală rapidă, indică un potenţial robust de creştere în următorii ani. Tehnologiile noastre sunt concepute pentru a sprijini această creştere prin îmbunătăţirea eficienţei operaţionale şi a implicării consumatorilor. Mai mult, pe măsură ce zonele urbane continuă să evolueze şi obiceiurile de consum se schimbă, modelul de retail de proximitate va servi din ce în ce mai mult ca o legătură crucială între strategiile moderne de retail şi aşteptările clienţilor.

Reporter: Ce rol joacă tehnologiile avansate, cum ar fi soluţiile de supraveghere şi automatizare furnizate de Exorigo-Upos, în succesul afacerilor de retail de proximitate din România?

Marek Nowakowski: Tehnologiile avansate, în special cele legate de supraveghere şi automatizare, sunt esenţiale pentru succesul afacerilor de retail de proximitate. Soluţiile noastre îmbunătăţesc eficienţa operaţională, sporesc securitatea şi oferă analize valoroase care permit luarea deciziilor în cunoştinţă de cauză. Aceste instrumente nu numai că protejează activele, ci şi optimizează operaţiunile din magazin, ducând în cele din urmă la o experienţă mai bună pentru clienţi. Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, angajamentul nostru de a integra cele mai recente tehnologii vin să ofere siguranţă clienţilor noştri că rămân competitivi într-o piaţă în schimbare rapidă.

Reporter: Intenţionaţi să aduceţi inovaţii tehnologice suplimentare pe piaţa de retail din România? Dacă da, ce soluţii aveţi în vedere pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor?

Marek Nowakowski: Da, dezvoltăm în mod activ inovaţii suplimentare pentru a îmbunătăţi şi mai mult experienţa clienţilor pe piaţa de retail din România. Iniţiativele noastre viitoare includ extinderea analizelor bazate pe inteligenţă artificială şi a sistemelor de mentenanţă predictivă, implementarea de soluţii avansate de self-checkout şi integrarea de instrumente personalizate de marketing digital - toate acestea având ca scop crearea unei experienţe de cumpărături fluide şi captivante.

Un domeniu cheie de interes este implementarea Etichetelor Electronice la Raft (ESL), care reprezintă o tendinţă în creştere rapidă atât în Polonia, cât şi în România. ESL-urile aduc beneficii operaţionale semnificative - cum ar fi actualizarea preţurilor în timp real pe toate rafturile printr-un singur click - şi devin, de asemenea, un răspuns strategic la viitoarea Lege Europeană privind Accesibilitatea, care intră în vigoare luna aceasta. Această reglementare cere retailerilor să asigure accesul la bunuri şi servicii pentru toţi consumatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilităţi.

ESL-urile sprijină accesibilitatea în magazin prin ajustări precum fonturi mai mari şi afişaje cu contrast ridicat, ajutând clienţii cu deficienţe de vedere să navigheze mai uşor. Folosind tehnologia e-paper, aceste etichete sunt extrem de eficiente energetic, consumând energie doar atunci când conţinutul afişat se modifică, şi pot funcţiona ani de zile cu o singură baterie. Mai mult, unele sisteme pot semnaliza personalul prin clipire atunci când un client plasează o comandă printr-o aplicaţie, simplificând preluarea produselor.

Prin integrarea de soluţii precum ESL-urile, ne propunem nu numai să îmbunătăţim eficienţa, ci şi să facem mediul de cumpărături mai incluziv, modern şi receptiv la nevoile consumatorilor de astăzi. Aceste inovaţii fac parte din strategia noastră mai amplă de a anticipa tendinţele pieţei, de a stabili noi standarde şi de a oferi partenerilor noştri de retail avantaje competitive pe termen lung. Prin menţinerea unui avans, ne propunem să stabilim noi standard în industrie şi să oferim partenerilor noştri instrumente care să genereze succes pe termen lung.

Reporter: Cum vedeţi impactul colaborării dintre companiile poloneze şi româneşti în dezvoltarea pieţei locale? Există oportunităţi pentru parteneriate pe termen lung?

Marek Nowakowski: Colaborarea dintre companiile poloneze şi româneşti s-a dovedit a fi un catalizator pentru creştere şi inovaţie. Astfel de parteneriate stimulează transferul de cunoştinţe şi investiţiile tehnologice comune, deschizând calea pentru relaţii pe termen lung, cu avantaje reciproce. Vedem aceste colaborări ca pe un mijloc de a valorifica punctele forte complementare şi de a aborda mai eficient provocările pieţei locale. Eforturile noastre continue în parteneriate şi proiecte de cooperare subliniază potenţialul parteneriatelor transfrontaliere de a crea un ecosistem de afaceri vibrant.

Reporter: Dincolo de retailul de proximitate, Exorigo-Upos este activă şi în soluţii IT şi digitalizare. Vă gândiţi să extindeţi aceste servicii şi în alte sectoare din România?

Marek Nowakowski: Expertiza Exorigo-Upos în soluţii IT şi digitalizare se extinde cu mult dincolo de sectorul de retail. Explorăm oportunităţi de a aduce soluţiile noastre şi în alte sectoare, cum ar fi sănătatea, logistica şi producţia. Această expansiune strategică reflectă angajamentul nostru de a stimula transformarea digitală în diverse industrii din România. Prin aplicarea expertizei noastre tehnologice în noi domenii, putem contribui la o dezvoltare economică mai amplă şi putem sprijini evoluţia mai multor sectoare, asigurând că inovaţiile noastre aduc beneficii unei game largi de industrii.

Reporter: În ce măsură afectează schimbările macroeconomice şi geopolitice recente planurile de expansiune ale companiilor străine în România? Cum se adaptează Exorigo-Upos la aceste provocări?

Marek Nowakowski: Recentele schimbări macroeconomice şi geopolitice au condus la o abordare mai precaută în rândul investitorilor străini. Cu toate acestea, aceste provocări au accelerat şi transformarea digitală, pe măsură ce companiile caută soluţii mai reziliente şi adaptabile. Ca răspuns, Exorigo-Upos se concentrează pe tehnologii scalabile şi flexibile care pot rezista fluctuaţiilor pieţei, oferind clienţilor siguranţa că rămân competitivi în ciuda incertitudinilor externe. Monitorizăm continuu tendinţele globale şi ne ajustăm strategiile pentru a gestiona riscurile, dar şi pentru a profita de oportunităţile emergente într-un peisaj economic în rapidă evoluţie.

Reporter: Mulţumesc!