Informaţii importante pentru clienţii Alpha Bank România S.A. privind disponibilitatea produselor şi serviciilor bancare în perioada 14- 18 august 2025

Activităţile aferente transferului portofoliului de clienţi persoane fizice şi juridice, de produse şi de servicii de la Alpha Bank România S. A. (Alpha Bank România) la UniCredit Bank S.A. (UniCredit Bank), ca efect al fuziunii prin absorbţie a Alpha Bank în cadrul UniCredit Bank, sunt planificate a avea loc în perioada 14 august 2025, ora 12.00 - 18 august 2025, ora 06.00 (sub rezerva finalizării procedurilor legale prealabile), se arată într-un comunicat de presă remis redacţiei. Prin urmare, clienţii Alpha Bank România vor avea acces complet la produsele şi serviciile transferate la UniCredit începând cu data de 18 august 2025.

În intervalul menţionat mai sus, în care se vor desfăşura operaţiuni tehnice legate de realizarea fuziunii, vom depune toate eforturile pentru a asigura disponibilitatea graduală şi în cel mai scurt timp posibil, a produselor şi serviciilor preluate de UniCredit Bank de la Alpha Bank România. Procesul de transfer va implica anumite limitări sau indisponibilităţi temporare ale accesului la unele produse, servicii sau funcţionalităţi ale acestora, de aceea recomandăm clienţilor Alpha Bank România să efectueze toate operaţiunile bancare urgente în timp util, ţinând cont de următorul calendar:

Sucursalele Alpha Bank România vor funcţiona până la data de 14 august 2025, ora 15:00, cu menţiunea că accesul la casieriile băncii va fi permis doar până la ora 12:00. Începând cu data de 18 august 2025, aceste unităţi îşi vor relua activitatea zilnică sub marca UniCredit.

Canalele digitale ale Alpha Bank România vor putea fi utilizate până la data de 14 august 2025, ora 17:00. Clienţii îşi pot activa deja canalele digitale UniCredit Bank, astfel încât să le poată utiliza începând cu data de 18 august 2025, ora 06:00.

Conturile deschise la Alpha Bank România vor putea fi utilizate până cel târziu la data de 14 august 2025, iar termenul limită pentru fiecare monedă, modalitate de decontare, tip şi instrument de plată poate fi consultat aici. Noile coduri IBAN ale conturilor preluate la UniCredit pot fi găsite oricând folosind convertorul disponibil pe www.unicredit.ro/alphabank.

Cardurile emise de Alpha Bank România (inclusiv cele evrixa!) vor funcţiona pentru plăţi şi retrageri de numerar pâna la data de 14 august, ora 23:50, iar pentru operaţiunile de depunere numerar până la data de 14 august, ora 17:30. Începand din 15 august, ora 06:00 (carduri de debit) şi ora 11:00 (carduri de credit) vor putea fi folosite doar noile carduri UniCredit, care le înlocuiesc pe cele de la Alpha Bank România. Cardurile au fost deja livrate clienţilor şi pot fi activate la orice ATM (accesând opţiunea de schimbare PIN) sau sunând la call-center 021 200 2752/021 200 2020.

Toate informaţiile utile despre fuziunea dintre UniCredit Bank şi Alpha Bank România se găsesc pe www.unicredit.ro/alphabank, iar o echipă dedicată răspunde non-stop la întrebările clienţilor la numărul de telefon 021 200 2752 sau la adresa de e-mail bineaivenit@unicredit.ro.

Recomandăm ferm clienţiilor să rămână vigilenţi, deoarece există riscul de a se confrunta cu tentative de fraude bancare. Aceste tentative pot apărea sub diferite forme: mesaje înşelătoare, apeluri suspecte sau metode ascunse de a obţine acces neautorizat la conturi bancare. Reguli de bază pentru a evita aceste situaţii, se regăsesc pe site-ul UniCredit Bank "Despre noi/Securitate”.

Începând din data de 4 noiembrie 2024, Alpha Bank România este parte a Grupului UniCredit, iar fuziunea dintre cele două bănci este planificată pentru data de 15 august 2025 urmând ca, ulterior acestei date, să fim o singură bancă, mai puternică şi mai bine poziţionată pentru viitor. Clienţii preluaţi de la Alpha Bank România se vor bucura de expertiză financiară îmbunătăţită, o reţea extinsă de sucursale şi bancomate, tehnologie bancară de ultimă generaţie.