Compania aeriană Qantas, vizată de un atac cibernetic

Datele a milioane de clienţi ar fi putut fi compromise în urma unui atac cibernetic asupra companiei Qantas, a confirmat compania aeriană într-o declaraţie transmisă acţionarilor în această dimineaţă, potrivit 9News.

Compania a precizat că atacul cibernetic a avut loc luni, după ce un infractor cibernetic a vizat un centru de apeluri destinat clienţilor şi a obţinut acces la o platformă de servicii pentru clienţi administrată de o terţă parte.

Conform sursei citate, Qantas a anunţat că atacul a compromis datele clienţilor, afectând potenţial aproximativ şase milioane de persoane care au înregistrări în sistem.

„Qantas poate confirma că a avut loc un incident cibernetic într-unul dintre centrele sale de contact, afectând datele clienţilor. Sistemul este acum izolat”, se arată într-o declaraţie transmisă acţionarilor.

Datele compromise includ nume, adrese de e-mail, numere de telefon, date de naştere şi numere de membru al programului de fidelitate.

Compania a precizat că detaliile cardurilor de credit, informaţiile financiare personale şi parolele nu erau stocate în sistemul afectat şi nu au fost compromise.

Qantas a mai spus că conturile programului de fidelitate nu au fost compromise. Parolele şi codurile PIN nu au fost accesate.

„Ne cerem scuze cu sinceritate clienţilor noştri şi recunoaştem incertitudinea pe care o va provoca acest incident”, a declarat Vanessa Hudson, directorul executiv al Grupului Qantas.

După ce Qantas a detectat „activitate neobişnuită” pe platformă, a intervenit şi a „izolat” sistemul, a precizat compania. Declaraţia menţionează că toate sistemele Qantas sunt acum sigure şi că nu există un impact asupra operaţiunilor sau siguranţei companiei.

Nu este clar cât de multe date au fost furate, „deşi ne aşteptăm să fie un volum semnificativ”, a precizat compania aeriană. Qantas colaborează în prezent cu clienţii afectaţi şi cooperează cu Centrul Australian pentru Securitate Cibernetică, Poliţia Federală Australiană şi experţi independenţi în securitate cibernetică pentru a investiga incidentul.

Compania a anunţat că implementează măsuri suplimentare de securitate pe parcursul anchetei.

Centrul Australian pentru Securitate Cibernetică şi Oficiul Comisarului Australian pentru Informaţii au fost notificaţi cu privire la incident.

Atacul cibernetic a fost, de asemenea, raportat Poliţiei Federale Australiene iar compania a înfiinţat o linie telefonică specială de suport pentru clienţi. Actualizările vor fi comunicate clienţilor prin intermediul paginilor de social media ale Qantas şi al site-ului companiei.