Reuters: Google schimbă căutările din Europa şi avertizează asupra efectelor negative

Google a introdus modificări la rezultatele căutărilor sale online din Europa pentru a satisface cerinţele autorităţilor antitrust ale UE, o măsură care, potrivit companiei, va afecta negativ experienţa utilizatorilor şi va creşte costurile pentru întreprinderile europene, relatează publicaţia Reuters, citată de Euronews.

Aceste modificări reprezintă cea mai mare scădere a calităţii serviciului înregistrată de cel mai popular motor de căutare din lume în cei 29 de ani de existenţă, a declarat un reprezentant al Google pentru Reuters, iar Google a afirmat că UE a prezentat aceste modificări ca fiind menite să asigure condiţii de concurenţă echitabile pentru companiile care fac publicitate, conform sursei.

Cu toate acestea, Google a afirmat că, în realitate, modificările favorizează site-urile de comparare a preţurilor, cunoscute şi sub denumirea de servicii de căutare verticală (VSS), legate de sectoare precum hoteluri, companii aeriene şi restaurante, cum ar fi Expedia sau Booking.com, acestea beneficiază de o vizibilitate mai mare în rezultatele căutării faţă de companiile din acele sectoare care sunt listate doar cu un link către site-urile lor web, numere de telefon şi adresă, informează sursa citată.

Gigantul tehnologic american a fost sancţionat în iulie cu o amendă de 460 de milioane de euro pentru că şi-a favorizat propriile servicii în rezultatele de căutare din domeniile cumpărăturilor, hotelurilor, transporturilor şi sportului, încălcând astfel Legea pieţelor digitale a UE, care urmăreşte să limiteze puterea marilor companii din sectorul tehnologic, conform sursei.

Comisia Europeană i-a acordat un termen de 60 de zile pentru a se conforma cu DMA, sub sancţiunea unor penalităţi periodice de până la 5% din cifra de afaceri totală la nivel mondial, potrivit publicaţiei.

Rezultatele de căutare revizuite vor evidenţia un motor de căutare specializat în partea de sus a paginii, urmat de alte două cu mai puţine detalii, în timp ce sub acestea va apărea un carusel cu hoteluri, companii aeriene şi restaurante, de exemplu, din care vor fi eliminate caracteristici cheie precum preţurile în timp real, informează sursa citată.

Clasamentul va fi determinat de algoritmul Google: „Pentru a respecta cerinţele DMA, aducem modificări semnificative serviciului de căutare din Europa”, a declarat Nick Fox, vicepreşedinte senior al Google pentru cunoaştere şi informaţii, potrivit publicaţiei.

„Aceste modificări degradează experienţa utilizatorilor europeni - favorizând intermediarii online în detrimentul întreprinderilor locale şi eliminând funcţionalităţi utile pe care oamenii se bazează în fiecare zi. Utilizatorii din afara UE nu vor fi afectaţi de aceste modificări”, a spus el, conform sursei.

Google a afirmat că modificările anterioare efectuate pentru a respecta DMA au dus la o scădere de 30% a traficului de rezervări directe şi gratuite către întreprinderile europene, iar cele mai recente modificări se preconizează că le vor afecta, potrivit publicaţiei.

Compania a declarat că a testat modificările cu milioane de utilizatori din Europa, aceştia manifestând un nivel ridicat de nemulţumire, deoarece sunt nevoiţi să reintroducă căutările pentru a găsi ceea ce doresc, informează sursa citată.