Studiu Deloitte: România îşi consolidează statutul de destinaţie strategică pentru industria serviciilor de afaceri

România îşi consolidează poziţia de destinaţie strategică pentru investiţiile în industria serviciilor de afaceri, sector care a generat o valoare adăugată brută de 35,5 miliarde de euro, anul trecut, aproximativ 10% din valoarea adăugată brută totală a economiei locale, potrivit studiului Business Services Comparative Analysis 2025, realizat de Deloitte România pentru Asociaţia Business Service Leaders (ABSL), remis redacţiei.

România combină câteva dintre cele mai importante criterii urmărite de investitorii internaţionali, precum piaţa de dimensiune mare, accesul la forţă de muncă înalt calificată, competenţe lingvistice solide, productivitatea ridicată, costurile competitive şi posibilităţile de extindere în numeroase oraşe, arată studiul.

România dispune de unul dintre cele mai mari bazine de forţă de muncă din Europa Centrală şi de Est dintre pieţele analizate, cu aproximativ 8,3 milioane de persoane active pe piaţa muncii, fiind depăşită doar de Polonia. În plus, ţara noastră ocupă locul al doilea în regiune în ceea ce priveşte numărul absolvenţilor şi forţa de muncă cu studii superioare, asigurând companiilor acces la competenţe esenţiale pentru operaţiuni complexe şi servicii specializate. Studiul mai subliniază şi tradiţia solidă în domeniul limbilor străine, care continuă să reprezinte un avantaj major pentru companiile cu operaţiuni internaţionale.

Totodată, productivitatea muncii, măsurată prin valoarea economică generată pentru fiecare oră lucrată, situează România printre performerii regiunii. Astfel, cu un scor de 52,1, ţara noastră depăşeşte pieţe ca Polonia (48,8) şi Slovacia (47,6) şi se situează la mică distantă de Lituania (54,7) şi Portugalia (54,4) şi aproape la egalitate cu Cehia (52,4), arată studiul.

„Datele studiului confirmă faptul că industria serviciilor de afaceri a devenit un sector strategic pentru economia României, atât prin dimensiunea sa, cât şi prin valoarea pe care o generează. Cei peste 280.000 de profesionişti din industrie nu mai livrează doar servicii de suport, ci contribuie tot mai mult la procese globale de transformare, tehnologie, analiză de date, automatizare şi inteligenţă artificială. Următoarea etapă pentru România este să transforme avantajele pe care le are astăzi într-o poziţie competitivă pe termen lung, prin investiţii în competenţe avansate, educaţie, infrastructură şi printr-un cadru economic predictibil. Avem oportunitatea de a evolua de la o destinaţie importantă pentru serviciile de afaceri la un hub regional pentru inovaţie şi activităţi cu valoare adăugată ridicată, iar capacitatea noastră de a valorifica această oportunitate va defini următorii ani ai industriei”, a declarat Adrian Baron, Preşedintele ABSL România.

În ciuda presiunilor inflaţioniste recente, studiul arată că România rămâne una dintre cele mai competitive locaţii europene din perspectiva costului total de angajare. O comparaţie a acestui indicator pentru un specialist de nivel mediu în contabilitate din fiecare ţară analizată arată că România este una dintre destinaţiile cu cele mai reduse costuri, fiind depăşită în regiune doar de Bulgaria. La polul opus se află Portugalia, Cehia, Slovacia şi Estonia, care înregistrează cele mai ridicate costuri. Simulările realizate până în 2030, care iau în considerare impactul ratelor de inflaţie prognozate, indică faptul că România îşi va menţine avantajul competitiv şi va continua să se numere printre cele mai eficiente pieţe europene pentru operarea centrelor de servicii. Astfel, conform acestei simulări. în 2030, clasamentul ţărilor cu cele mai reduse costuri totale de angajare ar urma să fie condus de India, Filipine şi Bulgaria, însă România şi-ar menţine competitivitatea chiar şi în contextul unor niveluri mai ridicate ale inflaţiei, clasându-se pe locul şase. La polul opus, cele mai ridicate costuri totale de angajare sunt estimate în Portugalia (locul 13), Cehia (locul 12) şi Slovacia (locul 11), arată datele studiului.

În ceea ce priveşte extinderea ecosistemului serviciilor de afaceri dincolo de capitală, studiul subliniază potenţialul pe care îl oferă România, care dispune de zece oraşe cu peste 200.000 de locuitori, fiind a doua ţară europeană după Polonia din această perspectivă. De asemenea, alte peste 14 oraşe cu populaţii între 90.000 şi 200.000 de locuitori oferă condiţii favorabile pentru investiţii noi sau extinderi ale operaţiunilor existente. Oraşe precum Cluj-Napoca, Iaşi, Timişoara, Braşov, Sibiu, Oradea sau Constanţa pun la dispoziţia investitorilor un bazin important de forţă de muncă, un număr semnificativ de absolvenţi ai unor universităţi puternice, pieţe ale muncii mai puţin saturate şi costuri operaţionale competitive.

„România şi-a depăşit de mult statutul de destinaţie bazată exclusiv pe avantajul costurilor. Astăzi, România este o piaţă matură, capabilă să susţină servicii complexe, activităţi cu valoare adăugată ridicată şi programe de transformare la nivel global. Combinaţia dintre dimensiunea ecosistemului, accesul la o forţă de muncă numeroasă şi înalt calificată, dezvoltarea accelerată a oraşelor şi competitivitatea costurilor continuă să poziţioneze România printre cele mai atractive locaţii pentru investiţiile în servicii de afaceri din Europa. Pentru companiile care analizează o nouă investiţie, dar şi pentru cele deja prezente, România oferă argumente solide pentru creştere şi dezvoltare pe termen lung”, a declarat Tomas Husner, Lider Global Business Services Advisory, Deloitte România.

România găzduieşte în prezent peste 1.000 de centre de servicii şi peste 280.000 de angajaţi, ceea ce o face una dintre cele mai dezvoltate pieţe de servicii pentru afaceri din Europa Centrală şi de Est. Sectorul reprezintă deja 15,2% din totalul forţei de muncă cu studii superioare, confirmând nivelul ridicat de specializare şi de maturitate al industriei serviciilor de afaceri. În plus, sectorul local a înregistrat o creştere a ponderii în economie de 9,9% în 2025, confirmând dinamica pozitivă şi atractivitatea continuă pentru investiţii noi şi extinderi ale operaţiunilor existente, se arată în comunicatul de presă remis redacţiei.

Cea de-a doua ediţie a studiului Deloitte „Business Services Comparative Analysis” compară zece ţări europene şi trei pieţe asiatice, analizând o gamă largă de indicatori macroeconomici şi specifici industriei, precum disponibilitatea forţei de muncă, costurile operaţionale, productivitatea, inflaţia, piaţa imobiliară, granturile şi stimulentele pentru investiţii, precum şi alţi factori relevanţi pentru mediul de afaceri.